Programa do Curso
Compreendendo Business Processos
- O que é um processo de negócios
- Tipos de processos de negócios
- Linguagem de modelagem unificada (UML)
- Business Modelagem de Processos (BPMN)
- Use Cases
- Um processo incremental para modelagem
Ciclo de vida de melhoria de processos
- Juntando a equipe
- Integração com o ciclo de vida de desenvolvimento
- O ciclo de vida de melhoria de processos e melhoria radical versus melhoria incremental
Definindo Business Processos
- Business Use Case Diagramas
- Business Use Cases e Business Atores
- Modelagem de processos de alto nível e de grupo
- Business Workshop de Modelagem de Processos (estudo de caso)
Mapeando em Requisitos do Sistema
- Sistema Use Cases
- Mapeando Atores e Use Cases
- Mapeando Activities
- Mapeamento Business Cenários
- Mapeamento Business Trabalhadores
- Mapeando o Business Modelo de Entidade
- Oficina de Mapeamento
Avaliação Preliminar do Processo
- Fatores externos
- Identificando processos principais e de suporte
- Estabelecendo metas de melhoria
- Identificando clientes e partes interessadas
Business Modelos de Processo
- Prós e contras de diferentes técnicas de modelagem
- Componentes do modelo de processo
- Introdução aos cenários de caso de uso
- Business objetos
- Mapeando o fluxo de trabalho
Modelando Processos Atuais
- Entrevistas e grupos focais
- Modelagem de condições, gatilhos, eventos e regras de negócios
- Níveis de abstrações
- Dicas e técnicas de modelagem
- Saber quando parar
Quantificando Processos
- Decidir o que e quanto medir
- Medindo a satisfação do cliente
- Medindo o desempenho
- Medindo a eficiência
- Analisando Processos Atuais
Analisando atividades
- Identificando atividades de valor agregado
- Analisando padrões e restrições de fluxo de trabalho
- Análise dinâmica - simulação
- Identificando áreas de melhoria
- Modelando Novo Processo
Gerando novas ideias
- Documentando alternativas
- Integrando mecanismos de medição de desempenho
- Capturando e representando o conhecimento do processo
- Gerenciando o processo de modelagem
Colocando os novos Business modelos de processos em funcionamento
- Mapeamento para requisitos de sistemas
- Manuais de políticas e procedimentos
- Modelos como ferramentas para gestão de mudanças
- Gerenciamento de processos
Selecionando Métodos/Ferramentas
- Avaliação, seleção e customização de métodos
- Ferramentas de modelagem e simulação
- Ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho
- Intranets e extranets
- Ferramentas de gestão de processos e conhecimento
Requisitos
Nenhum
Declaração de Clientes (6)
numerous practical exercises
Anna Prusak - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Curso - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
The training definitely backfilled some of the gaps in my knowledge left by reading the OptaPlanner userguide. It gave me a good broad understanding of how to approach using OptaPlanner in our projects going forward.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Curso - OptaPlanner in Practice
good atmosphere
Martin Jesterschawek
Curso - Business Rule Management (BRMS) with Drools
Positive and optimistic attitude. Gives good answers to questions.
Emil Krabbe Nielsen
Curso - Introduction to Drools 6 for Developers
I loved that he was able to see our machines to help us when we got stuck.
Megan Burns - Sandia National Labs
Curso - Drools 7 and DSL for Business Analysts
The training is very interesting and can be useful on our future projects and the trainer is always active on answering our questions and helping us when we are having issues on our end.