Curso de Workshop de Pensamento Crítico - 2 dias

Módulo 1: A Mentalidade do Pensamento Crítico

• O que é o pensamento crítico e por que ele é importante no ambiente de trabalho
• Pensamento crítico versus reação, suposição e dependência da intuição
• Barreiras comuns ao pensamento claro
• Como a pressão do tempo, a experiência anterior e a cultura organizacional influenciam as decisões
• Introdução a um processo estruturado de pensamento crítico
• Observação, interpretação, análise, exploração e avaliação
• Mudança de respostas imediatas para melhores perguntas

Exercício Prático: Analise uma decisão recente do trabalho e identifique o processo de pensamento que levou ao resultado final.

Módulo 2: Definindo o Problema Correto

• Sintomas versus problemas subjacentes
• Por que as organizações frequentemente resolvem o problema errado
• Formulação do problema e fazer melhores perguntas
• Identificação de premissas dentro de uma descrição de problema
• Técnica dos 5 Porquês
• Análise de causa raiz
• Exploração de explicações alternativas

Exercício Prático: Aplique técnicas de formulação de problemas e análise de causa raiz a um desafio real ou simulado do ambiente de trabalho.

Módulo 3: Avaliando Informações, Evidências e Premissas

• Fatos versus opiniões versus premissas
• Interpretação versus evidência
• Identificação de informações faltantes ou incompletas
• Avaliação da credibilidade e relevância das informações
• Evidências fortes versus fracas
• Reconhecimento de premissas ocultas
• Correlação versus causalidade
• Evitar conclusões baseadas em informações incompletas

Exercício Prático: Avalie um cenário de negócios contendo fatos, opiniões, premissas e evidências incompletas, e identifique quais informações adicionais são necessárias antes de tomar uma decisão.

Módulo 4: Viés Cognitivo e Armadilhas do Pensamento

• Como os vieses cognitivos influenciam o julgamento e a tomada de decisão
• Vieses de confirmação
• Efeito ancora (Ancoragem)
• Vieses de autoridade
• Vieses de disponibilidade
• Escalonamento do comprometimento
• Pensamento de grupo (Groupthink)
• Reconhecimento de falácias lógicas em discussões de trabalho
• Ad hominem
• Palhaço de palha (Estraw man)
• Ladeira escorregadia (Slippery slope)
• Falsos dilemas
• Desafiando o próprio pensamento

Exercício Prático: Identifique vieses, premissas e falácias lógicas em uma série de cenários de trabalho e discussões de decisão.

Módulo 5: Analisando um Desafio de Negócios

• Aplicação do processo de pensamento crítico a um problema complexo
• Clarificação do problema antes de propor soluções
• Identificação de evidências disponíveis e faltantes
• Questionamento das premissas iniciais
• Consideração de interpretações alternativas
• Separação de informações relevantes de distrações
• Desenvolvimento de uma análise de problema baseada em evidências

Exercício Prático: Pequenos grupos analisam um caso de negócios relevante para o setor do cliente e apresentam seus achados e raciocínio.

Módulo 6: Desafiando Perspectivas e Explorando Alternativas

• Por que considerar perspectivas alternativas melhora a qualidade da decisão
• Perguntar: "E se estivermos errados?"
• Identificação de explicações alternativas
• Técnicas de Advogado do Diabo
• Pensamento de Red Team
• Desacordo construtivo
• Questionamento de soluções preferidas
• Uso de pré-mortem para identificar pontos potenciais de falha

Exercício Prático: Os participantes desafiaram uma decisão de negócios proposta ao identificar premissas, riscos, evidências faltantes e abordagens alternativas.

Módulo 7: Pensamento Criativo para uma Melhor Resolução de Problemas

• A relação entre pensamento crítico e pensamento criativo
• Pensamento divergente e convergente
• Vão além da primeira ou mais óbvia solução
• Técnicas de brainstorming e brainwriting
• Geração de múltiplas alternativas
• Uso do SCAMPER para explorar novas abordagens
• Avaliação objetiva de ideias criativas

Exercício Prático: Gera e desenvolve múltiplas soluções para um desafio do trabalho antes de selecionar as opções mais adequadas.

Módulo 8: Tomada de Decisão Estruturada

• Passando da análise para a ação
• Estabelecimento de critérios de decisão claros
• Comparação objetiva de alternativas
• Análise de custos e benefícios
• Avaliação de riscos e compensações (trade-offs)
• Compreensão do impacto nas partes interessadas
• Uso de matrizes de decisão
• Identificação de consequências não intencionais potenciais
• Tomada de decisão sob incerteza

Exercício Prático: Avalie várias soluções possíveis usando critérios de decisão acordados e apresente uma recomendação justificada.

Módulo 9: Pensamento Crítico em Liderança e Equipes

• O papel do pensamento crítico na liderança
• Por que as equipes às vezes tomam decisões ruins
• O impacto da hierarquia, autoridade e pensamento de grupo
• Incentivando o desafio construtivo
• Criando um ambiente onde as pessoas possam questionar premissas
• Fazendo melhores perguntas em reuniões
• Separando desacordo de conflito
• Facilitando discussões baseadas em evidências
• Comunicando recomendações de forma clara e convincente

Exercício Prático: Participe de um exercício estruturado de tomada de decisão em equipe, envolvendo prioridades conflitantes, informações incompletas e diferentes perspectivas das partes interessadas.

Módulo 10: Simulação Final de Negócios e Planejamento de Ação

• Aplicação do processo completo de pensamento crítico
• Definição do problema
• Análise de evidências e premissas
• Identificação de vieses e armadilhas do pensamento
• Exploração de perspectivas e soluções alternativas
• Estabelecimento de critérios de decisão
• Avaliação de riscos e consequências
• Desenvolvimento e apresentação de uma recomendação baseada em evidências

Exercício Prático: Os participantes trabalham em equipes em um cenário de negócios abrangente ou, quando apropriado, em um dos desafios reais do ambiente de trabalho do cliente.