Programa do Curso
Introdução ao Windows 11
- Visão geral dos recursos e edições
- Interface do usuário e novas melhorias de usabilidade
- Caminhos de implantação e atualização
Suporte à Instalação do Windows 11
- Requisitos e métodos de instalação
- Considerações para upgrade e instalação limpa
- Compatibilidade e atualizações de drivers
Solução de Problemas de Inicialização e Desempenho
- Problemas de inicialização e ferramentas de recuperação
- Modo Seguro, Restauração do Sistema e Reparação na Inicialização
- Monitoramento e otimização de desempenho
Gestão de Dispositivos e Drivers
- Gerenciador de Dispositivos e atualização de drivers
- Solução de problemas de hardware
- Compatibilidade e configuração de periféricos
Suporte e Solução de Problemas de Aplicativos
- Instalação e gerenciamento de aplicativos
- Configurações de compatibilidade e Instalador de Aplicativos
- Técnicas comuns de solução de problemas de aplicativos
Rede e Conectividade
- Configuração das configurações de rede
- Solução de problemas de Wi-Fi, Ethernet e VPN
- Diagnostics e registro (logging) de rede
Gestão de Segurança e Atualizações
- Configuração da Segurança do Windows e antivírus
- Regras de firewall e configurações avançadas
- Configuração e solução de problemas do Windows Update
Gestão de Perfis e Configurações de Usuário
- Tipos de conta de usuário e gestão de perfil
- Sincronização de configurações com contas Microsoft
- Cópia de segurança de dados e recuperação de arquivos
Manutenção do Sistema e Recuperação
- Redefinição do sistema e opções de recuperação
- Uso da unidade de recuperação e mídia de instalação
- Cópia de segurança e restauração usando Histórico de Arquivos e OneDrive
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Experiência com sistemas operacionais cliente do Windows
- Compreensão dos conceitos básicos de rede
- Conhecimento sobre Active Directory e Microsoft 365
Público-alvo
- Técnicos de suporte a desktop
- Profissionais de help desk
- Especialistas em suporte de TI responsáveis por solucionar problemas nos ambientes do Windows
Testemunhos de Clientes (2)
Foi feito no nosso ritmo, acelerando nas áreas que conhecemos, enquanto diminuía o ritmo e fornecia mais informações onde precisávamos.
Kevin Stanley - Chugachmiut
Curso - Windows Server 2022 for System Administrators
Máquina Traduzida
Interatividade, o instrutor estava disposto a ajudar e explicar nas áreas que eram difíceis. Senti que o treinamento foi realmente útil para mim.
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
Curso - Windows Server 2016
Máquina Traduzida