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Programa do Curso
Introdução a ChatGPT e sua relevância para relações públicas
- Compreender os fundamentos de ChatGPT e seus recursos de geração de linguagem
- Explorando as aplicações potenciais de ChatGPT em relações públicas e gestão de crises
- Identificando os desafios e oportunidades do uso de ChatGPT em estratégias de comunicação
Implantando ChatGPT para crise Communication
- Configurando e configurando ChatGPT para cenários de comunicação de crise
- Projetar fluxos de conversação para responder a dúvidas comuns relacionadas a crises
- Elaborando respostas empáticas e precisas usando ChatGPT
- Gerenciar o volume e a velocidade das consultas recebidas durante uma crise
Gerenciando a reputação online com ChatGPT
- Monitoramento de conversas online e análise de sentimento usando ChatGPT
- Responder a feedback e comentários on-line em tempo hábil
- Implementar estratégias para mitigar danos à reputação
- Aproveitando ChatGPT para gerenciamento proativo de reputação
Tratamento de consultas públicas e perguntas frequentes
- Desenvolvendo um repositório de perguntas frequentes (FAQs) para ChatGPT
- Treinamento ChatGPT para fornecer respostas precisas e consistentes a perguntas comuns
- Garantir a transparência e fornecer informações relevantes ao público
- Abordando tópicos delicados e gerenciando interações desafiadoras
Navegando na mídia e nas interações com a imprensa
- Usando ChatGPT para redigir mensagens importantes e comunicados de imprensa
- Preparando-se para entrevistas com a mídia e conferências de imprensa usando ChatGPT
- Melhorar as relações com os meios de comunicação através de estratégias de comunicação eficazes
- Gerenciando narrativas de crise e garantindo a consistência da mensagem
Uso Ético e Melhores Práticas
- Compreender as considerações éticas no uso de ChatGPT para relações públicas
- Garantindo transparência nas respostas geradas por IA
- Protegendo a privacidade e a confidencialidade dos dados
- Equilibrar automação e supervisão humana para uso responsável de IA
Estudos de caso e aplicações do mundo real
- Analisando exemplos reais de ChatGPT em relações públicas e gestão de crises
- Examinando implementações bem-sucedidas e lições aprendidas
- Discutindo abordagens inovadoras e soluções criativas
Resumo e próximas etapas
- Recapitulação dos principais aprendizados e conclusões
- Identificando oportunidades para implementação de ChatGPT nas organizações dos participantes
- Recursos para exploração adicional e desenvolvimento profissional contínuo
Requisitos
- Compreensão básica dos princípios de relações públicas Familiaridade com os conceitos de gerenciamento de crises Conhecimento de estratégias de comunicação em situações desafiadoras
Público
- Profissionais de relações públicas Profissionais de gerenciamento de crise Communication profissionais em setores sensíveis Profissionais que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação de crise usando IA
14 horas
Declaração de Clientes (2)
Exemplos da vida real.
Craig - Hollard Insure
Curso - ChatGPT
Machine Translated
Conhecimentos concretos comunicados de forma acessível. Responder a perguntas e dissipar dúvidas
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Curso - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Machine Translated
