Curso de Claude AI para Suporte ao Cliente e Operações de Serviço

Este programa de treinamento em 2 etapas foi desenvolvido para equipes de entrega de software que desejam integrar fluxos de trabalho de engenharia assistida por IA em suas atividades diárias usando Claude Code.

Este treinamento conduzido por instrutores, ao vivo em Brasil (online ou presencial), é direcionado para criadores de conteúdo, escritores e profissionais de marketing iniciantes a intermediários que desejam aproveitar o Claude AI para geração, edição e resumo de conteúdo, a fim de aprimorar blogs, relatórios e materiais de marketing.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Usar o Claude AI para brainstorming e expansão de ideias.
• Aprimorar a escrita com edição e revisão assistidas por IA.
• Gerar resumos para conteúdo longo e relatórios.
• Automatizar a criação de cópias de marketing para diferentes plataformas.

Claude AI é um sistema avançado de linguagem e raciocínio que apoia tarefas estruturadas de dados, fluxos de trabalho analíticos e o aprimoramento da inteligência de negócios.

Esta formação presencial, conduzida por instrutor (online ou no local), destina-se a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam utilizar o Claude para acelerar a análise de dados, gerar insights e otimizar processos de BI.

Após concluir esta formação, os participantes serão capazes de:

• Aplicar o Claude para realizar análises exploratórias de dados sob demanda.
• Gerar consultas SQL, resumos e transformações por meio de prompts em linguagem natural.
• Utilizar o Claude para projetar dashboards, KPIs e visualizações analíticas de forma mais eficiente.
• Interpretar dados empresariais com maior precisão graças ao raciocínio assistido por IA estruturada.

Formato do Curso

• Demonstrações conduzidas por instrutor e discussões orientadas.
• Exercícios práticos com conjuntos de dados reais do mundo corporativo.
• Aplicação prática do Claude em cenários focados em BI.

Opções de Personalização do Curso

• Caso seja necessária uma personalização para alinhar-se às suas ferramentas ou fluxos de trabalho internos de BI, entre em contato para agendar uma versão adaptada deste curso.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), destina-se a desenvolvedores de software e engenheiros de IA de nível intermediário que desejam integrar o Claude AI em suas aplicações, criar chatbots impulsionados por IA e aprimorar a funcionalidade do software com automação baseada em inteligência artificial.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar a API do Claude AI para integrar IA em aplicações.
• Desenvolver chatbots e assistentes virtuais orientados por IA.
• Aprimorar aplicações com automação baseada em IA e processamento de linguagem natural (NLP).
• Otimize e ajuste finamente modelos do Claude AI para diferentes casos de uso.

Claude AI é um modelo de linguagem avançado projetado para apoiar tarefas analíticas, estratégicas e organizacionais complexas.

Este treinamento ao vivo, conduzido por instrutor (online ou presencial), destina-se a profissionais de gestão de projetos e planejamento de nível iniciante que desejam utilizar o Claude AI para fortalecer a elaboração de projetos, documentação, comunicação e atividades de planejamento de longo prazo.

Ao concluir este treinamento, os participantes adquirirão a capacidade de:

• Criar documentação de projeto, como termos de abertura, resumos e escopos, utilizando o Claude AI.
• Analisar riscos, restrições e dependências com raciocínio apoiado por IA.
• Desenvolver comunicações com partes interessadas e relatórios adaptados a diferentes públicos.
• Utilizar o Claude AI para apoiar o planejamento de sprints, priorização e refinamento de roadmaps.

Formato do Curso

• Explicações do instrutor combinadas com demonstrações guiadas.
• Prática hands-on com cenários reais de gestão de projetos.
• Exercícios estruturados aplicando o Claude AI em um ambiente ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Cenários personalizados, modelos específicos da organização ou fluxos de trabalho focados em setores podem ser integrados mediante solicitação.

Esta formação presencial, conduzida por instrutor, em Brasil (online ou no local), destina-se a pesquisadores, analistas e profissionais do conhecimento de nível intermediário que desejam utilizar o Claude AI para processar grandes volumes de dados, sintetizar informações e automatizar tarefas de pesquisa.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Utilizar o Claude AI para revisões bibliográficas e síntese de pesquisas.
• Resumir relatórios, artigos científicos e documentos de formato extenso.
• Extrair insights e tendências-chave de dados estruturados e não estruturados.
• Integrar o Claude AI em fluxos de trabalho de pesquisa e gestão do conhecimento.

Este treinamento dirigido por instrutor (online ou presencial) é destinado a profissionais de nível iniciante que desejam integrar o Claude AI em seus fluxos de trabalho diários para melhorar a eficiência e automação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Usar o Claude AI para automatizar tarefas repetitivas e otimizar fluxos de trabalho.
• Aumentar a produtividade pessoal e da equipe usando automação baseada em IA.
• Integrar o Claude AI com ferramentas e plataformas de negócios existentes.
• Otimizar a tomada de decisões e gestão de tarefas baseadas em IA.

Este treinamento presencial e em tempo real em Brasil (online ou nas instalações do cliente) é voltado para desenvolvedores de software e equipes de engenharia que desejam utilizar o Claude Code para acelerar os ciclos de desenvolvimento, melhorar a qualidade do código e automatizar tarefas de programação repetitivas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de instalar e configurar o Claude Code, editar codebases multi-arquivo com linguagem natural, utilizar modos de aprovação e integrar-se com Git e CI/CD.

Este treinamento conduzido por instrutor, ao vivo (online ou presencial) em Brasil, é direcionado a profissionais de negócios iniciantes, equipes de suporte ao cliente e entusiastas da tecnologia que desejam entender os fundamentos do Claude AI e aproveitá-lo para aplicações empresariais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as capacidades e casos de uso do Claude AI.
• Automatizar fluxos de trabalho empresariais com IA conversacional.
• Aprimorar a engajamento e suporte ao cliente usando soluções impulsionadas por IA.