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Programa do Curso
Semana 1: Fundamentos Essenciais
- Dia 1: Introdução às Aplicações Bancárias
- Panorama geral dos módulos bancários principais
- SLAs, conformidade (PCI DSS, disponibilidade/uptime)
- Fluxos de trabalho ITSM (incidente/problema/mudança)
- Dia 2: Essenciais do Suporte em Produção com Java
- Internas da JVM, memória, conceitos básicos de Coleta de Lixo (GC)
- Análise de exceções Java
- Ajuste fino da JVM para cargas de trabalho bancárias
- Dia 3: Fundamentos do Unix
- Estrutura de arquivos e navegação
- Comandos: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Noções básicas de scripting shell para automação
- Dia 4: Logs e Monitoramento
- Entendimento dos logs (transação, auditoria)
- Ferramentas: Splunk, ELK, parsing nativo de logs
- Prática: Solução de problemas em uma transferência de fundos com falha
- Dia 5: Sistema de Ticketing e Processo de Escalonamento
- Ferramentas: ServiceNow, fluxos de trabalho JIRA
- Matriz de escalonamento (Nível 1 → Nível 2 → Desenvolvedores)
- Práticas recomendadas para RCA (Análise de Causa Raiz) e documentação
Semana 2: Solução Avançada de Problemas e Simulação em Tempo Real
- Dia 6: Depuração de Servidor de Aplicação e APIs
- Noções básicas do WebLogic, Tomcat
- Códigos de falha de API (401, 500, 504)
- Questões de pool JDBC e timeouts
- Dia 7: Solução de Problemas em Banco de Dados
- Consultas lentas, bloqueios, deadlocks
- Ferramentas de perfilamento SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Prática: Resolução de um deadlock no banco de dados
- Dia 8: CI/CD, Lançamento e Reversão (Rollback)
- Panorama geral do Jenkins
- Cenários de falha no lançamento
- Reversão e validação pós-deployment
- Dia 9: Simulação em Sala de Guerra (War Room)
- Atribuição de papéis: líder do incidente, comunicação, correção técnica
- Cenário ao vivo de solução de problemas (falha de login)
- RCA, notas da sala de guerra e atualizações aos stakeholders
- Dia 10: Projeto Final e Revisão
- Resumo das ferramentas, logs, escalonamento, Unix, DB
- Desafio final + questionário
- Sessão de certificação e feedback
Add-ons Opcionais
- Noções básicas de solução de problemas com Kafka/MQ
- Ferramentas APM: AppDynamics/Dynatrace
- Kubernetes básico (reinício de pods, logs)
- Métricas SRE: SLIs, SLOs, MTTR
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão dos conceitos fundamentais da programação em Java
- Experiência com sistemas baseados em Unix
- Familiaridade com fluxos de trabalho de suporte em aplicações empresariais
Público-Alvo
- Engenheiros de Suporte
- Desenvolvedores Java transitando para funções de suporte
- Analistas de Suporte em Produção em ambientes bancários
35 Horas
Testemunhos de Clientes (2)
Configurando o Podman para trabalhar com contêineres locais sem esforço e também usar tópicos do Kafka.
- Norfolk Southern
Curso - Quarkus for Developers
Máquina Traduzida
- A progressão do curso (de detalhes internos da JVM até tópicos de alto nível) - Algumas insights de exercícios práticos - Estilo visual (não uma apresentação, mas uma página com um estilo bem elaborado)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curso - Java Advanced
Máquina Traduzida