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Programa do Curso
Introdução ao ManyChat
- O que é o ManyChat?
- Principais recursos e benefícios da automação de chatbots
- Criar uma conta no ManyChat e conectar a plataformas externas, como a Página do Facebook Business
Painel de Controle e Navegação no ManyChat
- Compreender a interface do ManyChat
- Visão geral dos menus, ferramentas e configurações
- Explorar o Flow Builder (Construtor de Fluxos)
Criando seu Primeiro Chatbot
- Introdução aos fluxos, mensagens e gatilhos
- Desenhar caminhos de conversa com o Flow Builder
- Usar modelos para criação rápida de chatbots
Geração de Leads com ManyChat
- Criar ferramentas de crescimento por opt-in (widgets, códigos QR, links)
- Criar sequências automáticas de captura de leads
- Aplicar tags e segmentar leads para um direcionamento mais eficaz
Automatização do Suporte ao Cliente
- Desenhar bots de FAQ para responder perguntas frequentes
- Criar respostas automatizadas para suporte 24/7
- Usar palavras-chave e gatilhos para respostas inteligentes
Integrações e Automação Básica
- Conectar o ManyChat a ferramentas externas (por exemplo, Google Sheets, plataformas de e-mail)
- Automatizar follow-ups e sequências de nutrição de leads
- Usar condições e ações para fluxos mais avançados
Analisando o Desempenho e Otimizando os Bots
- Acompanhar o desempenho do chatbot com as análises do ManyChat
- Medir taxas de engajamento, conversões e crescimento
- Otimizar os fluxos do chatbot para obter melhores resultados
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão das plataformas de mídia social, como Facebook ou Instagram.
- Nenhuma experiência prévia com chatbots é necessária.
Público-Alvo
- Gestores
- Profissionais de marketing
- Especialistas em suporte ao cliente
14 Horas
