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Programa do Curso
Introdução ao Zapier para E-commerce
- Compreendendo a automação no e-commerce
- Configurando uma conta no Zapier e conectando aplicativos
- Explorando gatilhos, ações e fluxos de trabalho multifásicos do Zapier
Automação do Processamento de Pedidos
- Integrando Shopify/WooCommerce com o Zapier
- Automatizando confirmações de pedido e atualizações de rastreamento
- Sincronizando dados dos pedidos com o Google Sheets e CRMs
Automação de Pagamentos e Contabilidade
- Conectando Stripe e PayPal ao Zapier
- Automatizando a geração de faturas e o registro de documentos
- Sincronizando dados financeiros com QuickBooks e Xero
Aprimorando o Atendimento ao Cliente com Automação
- Automatizando respostas a dúvidas dos clientes
- Integrando o Zapier com softwares de Helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
- Gerenciando reembolsos e devoluções por meio de fluxos de trabalho automatizados
Automação de Marketing e Vendas
- Capturando leads de redes sociais e campanhas de e-mail
- Automatizando follow-ups e mensagens promocionais
- Sincronizando dados dos clientes com plataformas de marketing
Recursos Avançados do Zapier para E-commerce
- Utilizando filtros e caminhos para fluxos de trabalho personalizados
- Implementando webhooks para integrações avançadas
- Monitorando e solucionando problemas em fluxos de trabalho de automação
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão das plataformas de e-commerce e do processamento de pagamentos
- Experiência na gestão de lojas online
- Conhecimento básico de ferramentas de automação
Público-Alvo
- Gerentes de e-commerce
- Equipes de atendimento ao cliente
14 Horas