O esgotamento no local de trabalho é mais do que uma simples sensação de cansaço que pode ser remediada com uma pequena pausa ou um bom descanso noturno. Trata-se de um estado de exaustão mental e emocional que se repercute frequentemente noutras áreas da vida, afectando as relações com os outros e a saúde mental e física. Pode afetar indivíduos, mas o efeito de cascata que cria pode ser sentido por toda a equipa. A sensibilização para a questão e a promoção do acesso aos instrumentos que podem ajudar a gerir eficazmente o stress relacionado com o trabalho podem beneficiar tanto as empresas como os indivíduos. A longo prazo, cria um ambiente de trabalho atrativo em que a rotação do pessoal é reduzida ao mínimo e os trabalhadores são motivados a dar o seu melhor.