Programa do Curso
Módulo 1: Fundamentos & Governança – Copilot no Fluxo de Trabalho de Vendas
- Impulsionadores práticos de produtividade: Onde o Copilot realmente economiza tempo vs. onde o julgamento humano é inegociável
- Limitações, conscientização sobre alucinações e verificação crítica do conteúdo gerado por IA
- Privacidade de dados, conformidade com o GDPR e governança de dados empresariais (proteção de dados sensíveis de clientes e confidencialidade)
Módulo 2: Domínio Pré-Reunião & Inteligência de Conta
- Pesquisa de prospects e do setor: Extração rápida de contexto e análise de concorrentes
- Síntese automatizada de conversas: Processando longas threads de e-mails no Outlook e chats anteriores no Microsoft Teams
- Geração de briefings pré-chamada, estruturas de perguntas de descoberta e pontos de discussão
Módulo 3: Comunicação com Clientes de Alto Impacto & Elaboração de Propostas
- Criação de e-mails de follow-up persuasivos, respostas a solicitações de entrada e rascunhos de manejo de objeções no Outlook
- Aceleração da elaboração de propostas no Word: Alinhamento sem problemas com modelos corporativos e identidade visual
- Ajuste do tom de voz, estilo de negociação e personalização dinâmica em escala
Módulo 4: Inteligência de Reuniões no Teams – Da Conversação à Ação
- Assistência em tempo real em reuniões: Pondo a par do contexto perdido sem interromper o cliente
- Notas de reunião automatizadas: Capturando decisões, objeções, discussões de preços e itens de ação
- Documentação pós-reunião instantânea: Resumos internos diferenciados para a equipe vs. revisões polidas para o cliente
Módulo 5: Análise de Dados de Vendas & Rastreamento de Pipeline no Excel
- Exploração de dados conversacional: Fazendo perguntas em linguagem natural sobre o estado do pipeline, estágios da negociação e taxas de conversão
- Rastreamento de desempenho individual e da equipe: Identificando gargalos no pipeline e segmentos de alto desempenho
- Geração de resumos executivos, previsões de tendências e gráficos de relatório prontos para o conselho
Módulo 6: Oficina Prática de Produção - Cenários de Vendas do Mundo Real
- Estudos de caso interativos baseados em pipelines de negociações reais e tarefas diárias de vendas
- Sessão guiada de prompt engineering: Projetando, testando e refinando cadeias de prompts específicas para o cargo
- Entrega individual: Cada participante cria seu próprio "Playbook Diário do Copilot"
Módulo 7: Repositório de Prompts da Equipe
- Construção e padronização de uma biblioteca de prompts compartilhada da equipe (modelos de vendas, manejo de objeções, cartões de briefing)
- Plano de implantação acionável: O que implementar imediatamente para garantir o ROI
- Sessão aberta de perguntas e respostas, resolução de problemas individual e retrospectiva do curso
Requisitos
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Proficiência básica/intermediária com as ferramentas padrão do Microsoft 365 (Outlook, Word, Teams e Excel).
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Licença ativa do Microsoft 365 Copilot atribuída à conta empresarial do participante (recomendada para exercícios práticos).
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Envolvimento diário em atividades de vendas, gestão de contas, qualificação de leads ou relatórios de vendas.
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Não é necessário conhecimento prévio em programação, prompt engineering ou formação técnica avançada.
Público-Alvo
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Representantes de Vendas B2B, Executivos de Contas e Representantes de Desenvolvimento de Negócios
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Gerentes de Contas-Chave e Especialistas em Sucesso do Cliente que lidam com correspondência frequente com clientes e contas complexas
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Diretores de Vendas, Líderes de Equipe e Gerentes Comerciais que desejam otimizar as operações da equipe e realizar análises de dados em pipelines de vendas
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Especialistas em Licitações e Propostas responsáveis pela criação de ofertas, apresentações e decks de vendas personalizados
Testemunhos de Clientes (1)
Já possuo alguns relatórios que conheço e pretendo utilizar alguns dos prompts que analisamos hoje.
Kelly Cotham
Curso - Copilot for Finance and Accounting Professionals
Máquina Traduzida
