Cursos de Continuous Delivery Ecosystem Foundation (CDEF)®

Este curso foi concebido para todos os que necessitam de compreender o Serviço de TI Management para ajudar a fornecer um melhor valor aos clientes. É apropriado para todos os funcionários e gestores de TI, bem como para os clientes que trabalham em estreita colaboração com as TI para apoiar os requisitos comerciais. Este curso foi também concebido para estudantes que pretendem obter a certificação ITIL® 4 Foundation e que pretendem preparar-se para o exame ITIL® 4 Foundation.

O ITIL 4® Foundation permite que os candidatos vejam o Serviço de TI Management através de um modelo operacional de ponta a ponta para a criação, entrega e melhoria contínua de produtos e serviços habilitados para a tecnologia.

O ITIL 4® Foundation equipa os candidatos com:

• Uma abordagem holística para a facilitação da co-criação de valor com os clientes e outras partes interessadas sob a forma de produtos e serviços
• Os princípios orientadores da ITIL 4®
• As quatro dimensões do Serviço Management
• Conceitos chave de Lean, Agile, DevOps, e porque é que estes são importantes para fornecer valor ao negócio
• Como as práticas da ITIL descritas na ITIL 4® manterão o valor e a importância fornecidos pelos processos actuais da ITIL®, ao mesmo tempo que se expandem para serem integradas em diferentes áreas de gestão de serviços e TI, da procura ao valor.

Para quem é indicado o ITIL 4® Foundation:

O ITIL 4® Foundation é adequado para indivíduos que requerem uma compreensão básica da estrutura ITIL® e como esta pode ser usada para melhorar a qualidade da gestão de serviços de TI numa organização. A certificação também se aplica a profissionais de TI que trabalham numa organização que adoptou a ITIL® e que, por isso, precisam de conhecer e contribuir para o programa global de melhoria de serviços.

A ITIL 4® continua a apoiar a comunidade ITSM enquanto se expande para uma gama mais ampla de profissionais que trabalham no mundo digital, orientando a forma como a TI interage e lidera a estratégia de negócios mais ampla.

O exame é obrigatório:
Teste de escolha única constituído por 40 perguntas
Duração do exame: 75 minutos (15 minutos adicionais para candidatos de língua não materna ITIL® )
Para passar no exame, é necessário obter um mínimo de 26 pontos em 40.

O curso DevOps Foundation proporciona uma compreensão básica da terminologia chave do DevOps para garantir que todos falam a mesma língua e destaca os benefícios do DevOps para apoiar o sucesso organizacional.

Os princípios fundamentais do DevSecOps ensinados podem apoiar uma transformação organizacional, aumentar a produtividade, reduzir o risco e otimizar a utilização de recursos.

O curso destaca a dinâmica humana da mudança cultural e equipa os participantes com práticas, métodos e ferramentas para envolver as pessoas em todo o espetro DevOps através da utilização de cenários da vida real e estudos de caso. Após a conclusão do curso, os participantes terão conhecimentos tangíveis que poderão utilizar quando regressarem ao escritório, tais como a compreensão do Mapeamento do Fluxo de Valor.

O DevSecOps Practitioner apresenta uma gama de práticas para avançar para uma compreensão mais abrangente das práticas DevSecOps. Explore os resultados práticos através da procura da combinação certa de pessoas, da criação de processos para acelerar o valor e da comparação das opções tecnológicas disponíveis atualmente. Adaptado para organizações recentemente transformadas que procuram melhorar as competências e a consciencialização do DevSecOps.

Saiba como otimizar os testes, para testar mais rapidamente e, ainda assim, obter uma boa qualidade e um resultado estável e consistente.

Uma introdução aos princípios, práticas e ferramentas da gestão do fluxo de valor. Concebida para otimizar o fluxo de valor e a realização em fluxos de valor digital e desenvolver as competências dos indivíduos. Os fluxos de valor digital incluem as aplicações e serviços de software, para além das plataformas que os suportam, por exemplo, infra-estruturas de nuvem ou cadeias de ferramentas DevOps

Saiba o que é a Engenharia DevOps, porque é que a engenharia DevOps é importante e como é que a DevOps é projectada para o sucesso.

O curso começa com uma breve revisão dos princípios fundamentais da DevOps e, em seguida, passa para a implementação da DevOps. Foi concebido a partir de um ponto de vista de engenharia e abrange tópicos como DevOps em relação a outras estruturas, tecnologias,
práticas de design de aplicações, práticas de integração contínua, entrega e implementação contínuas, testes contínuos, infra-estruturas elásticas, monitorização, métricas, observabilidade, governação, aspectos humanos e tendências futuras da engenharia DevOps.

O curso SRE (Site Reliability Engineering) Foundation é uma introdução aos princípios e práticas que permitem a uma organização escalar serviços críticos de forma fiável e económica. A introdução de uma dimensão de fiabilidade do local requer um realinhamento organizacional, um novo enfoque na engenharia e automação, e a adoção de uma série de novos paradigmas de trabalho.

O Scrum usa uma estrutura baseada em evidências que maximiza a capacidade da equipe de responder aos requisitos emergentes, agregar valor rapidamente e se adaptar às novas condições do mercado.

O objetivo dessa abordagem é entender e responder às necessidades do cliente em tempo hábil e gerenciar qualquer outro desafio imprevisível que possa ocorrer para o qual uma abordagem sequencial não é adequada.