Programa do Curso

Fundamentos de Comunicação Eficaz

1. Comunicação em um ambiente empresarial

  • O papel da comunicação na eficácia da equipe
  • Barreiras de comunicação

2. Estilos de Comunicação

  • Diferenças individuais
  • Adaptação do estilo ao destinatário

3. Estrutura da Apresentação

  • Clareza da mensagem
  • Lógica e consistência
  • Storytelling empresarial

4. Escuta Ativa

  • Técnicas de escuta
  • Fazendo perguntas

Comunicação em Situações Demandantes

1. Conversas Difíceis

  • Conflitos
  • Diferenças de opinião

2. Feedback

  • Feedback construtivo
  • Recepção de feedback

3. Comunicação sob Pressão

  • Emoções na comunicação
  • Manutenção da profissionalismo

4. Comunicação com Vários Stakeholders

  • Equipe
  • Gestão
  • Cliente

5. Resumo e Conclusões

 

Requisitos

  • Contexto Profissional: Atualmente trabalhando em um cargo que exige interações regulares com partes interessadas, clientes ou equipes multifuncionais.
  • Nível de Conhecimento: Compreensão sólida de etiqueta básica no local de trabalho e relatórios empresariais padrão (nível intermediário).
  • Competências Nucleares:
    • Experiência em conduzir ou participar de reuniões profissionais.
    • Autoconsciência básica dos próprios hábitos e desafios de comunicação.

Público-Alvo

  • Especialistas.
  • Líderes de Equipe.
  • Gerentes.
  • Analistas que trabalham com partes interessadas. 
 14 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Declaração de Clientes (5)

Próximas Formações Provisórias

Categorias Relacionadas