Programa do Curso

I. Sistema de Gestão da Qualidade conforme os requisitos da ISO 9001
1. Elementos do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 9001
2. Exercícios de interpretação e análise dos requisitos da ISO 9001

II. Auditorias – informações gerais
1. Auditoria completa
2. Tipos de auditorias

III. Planejamento e preparação da auditoria
1. Critérios e escopo da auditoria
2. Seleção de uma equipe de auditores
3. Abordagem baseada em processos para auditorias internas
4. Aspectos importantes ao criar uma lista de perguntas de controle
5. Exercícios práticos

IV. Realização da auditoria – regras para a condução de uma auditoria no local
1. Técnicas de auditoria
2. Evidências objetivas
3. Identificação de não conformidades e capacidade de demonstrá-las
4. Exercícios práticos

V. Documentação dos resultados da auditoria
1. Formulação habilidosa de inconsistências
2. Documentação de não conformidades
3. Identificação e documentação de insights e potenciais para melhorias
4. Resumo dos Resultados da Auditoria – Relatório de Auditoria
5. Exercícios práticos

VI. Atividades pós-auditoria eficazes
1. Responsabilidades relacionadas à iniciativa de ações corretivas e preventivas
2. A Importância de Determinar Precisamente as Causas das Não Conformidades
3. Definição de ações corretivas
4. Avaliação da eficácia das ações
5. Atividades pós-auditoria em relação a insights e potenciais para melhorias
6. Exercícios práticos

VII. Discussão e resumo

Requisitos

Público-alvo

  • Indivíduos se preparando para a posição de Auditor Interno ISO 9001
  • Qualquer pessoa interessada no tema
 14 Horas

Número de participantes


Preço por Participante

Declaração de Clientes (4)

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