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Programa do Curso
Introdução à ISO 9001:2015
- Visão geral dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
- Finalidade e benefícios da certificação ISO 9001
- Compreensão da estrutura e princípios das normas de gestão ISO
- Mudanças-chave introduzidas na edição ISO 9001:2015
Compreendendo os Requisitos da ISO 9001:2015
- Visão geral das cláusulas e requisitos da ISO 9001
- Contexto da organização e partes interessadas
- Liderança e comprometimento com a gestão da qualidade
- Planejamento, riscos, oportunidades e objetivos de qualidade
- Requisitos de suporte incluindo recursos, competência e conscientização
- Processos operacionais e controles de qualidade
- Avaliação do desempenho e melhoria contínua
Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
- Definição dos requisitos de qualidade dentro de uma organização
- Mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria
- Estabelecimento de informações documentadas e controles
- Gestão das mudanças necessárias para conformidade com a ISO 9001
- Integração das práticas de qualidade nas operações empresariais
Princípios da Auditoria ISO 9001
- Compreensão do papel dos auditores internos e auditores-chefe
- Princípios e metodologias de auditoria
- Planejamento e preparação para uma auditoria SGQ
- Desenvolvimento de checklists de auditoria e requisitos de evidência
- Coleção e avaliação de evidências objetivas
Realização de Auditorias em um Sistema de Gestão da Qualidade
- Realização de entrevistas, observações e revisões documentais
- Identificação de não conformidades e oportunidades de melhoria
- Relatório eficaz dos resultados da auditoria
- Apoio às ações corretivas e à melhoria contínua
Caso Prático e Melhores Práticas
- Análise de exemplos de implementação eficaz de SGQ
- Aplicação dos requisitos da ISO 9001 a cenários empresariais
- Identificação de oportunidades de melhoria da qualidade
- Discussão dos desafios comuns de implementação
Revisão e Discussão do Curso
- Revisão dos conceitos-chave da ISO 9001:2015
- Discussão sobre abordagens de auditoria e implementação
- Compartilhamento de experiências práticas e lições aprendidas
- Resumo das melhores práticas e próximos passos
Requisitos
Público-Alvo
- Auditorias internas e auditoras-chefe
- Qualquer pessoa interessada no assunto
7 Horas
Testemunhos de Clientes (1)
Velocidade de resposta e comunicação
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Máquina Traduzida