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Programa do Curso

Introdução à ISO 9001:2015

  • Visão geral dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
  • Finalidade e benefícios da certificação ISO 9001
  • Compreensão da estrutura e princípios das normas de gestão ISO
  • Mudanças-chave introduzidas na edição ISO 9001:2015

Compreendendo os Requisitos da ISO 9001:2015

  • Visão geral das cláusulas e requisitos da ISO 9001
  • Contexto da organização e partes interessadas
  • Liderança e comprometimento com a gestão da qualidade
  • Planejamento, riscos, oportunidades e objetivos de qualidade
  • Requisitos de suporte incluindo recursos, competência e conscientização
  • Processos operacionais e controles de qualidade
  • Avaliação do desempenho e melhoria contínua

Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

  • Definição dos requisitos de qualidade dentro de uma organização
  • Mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria
  • Estabelecimento de informações documentadas e controles
  • Gestão das mudanças necessárias para conformidade com a ISO 9001
  • Integração das práticas de qualidade nas operações empresariais

Princípios da Auditoria ISO 9001

  • Compreensão do papel dos auditores internos e auditores-chefe
  • Princípios e metodologias de auditoria
  • Planejamento e preparação para uma auditoria SGQ
  • Desenvolvimento de checklists de auditoria e requisitos de evidência
  • Coleção e avaliação de evidências objetivas

Realização de Auditorias em um Sistema de Gestão da Qualidade

  • Realização de entrevistas, observações e revisões documentais
  • Identificação de não conformidades e oportunidades de melhoria
  • Relatório eficaz dos resultados da auditoria
  • Apoio às ações corretivas e à melhoria contínua

Caso Prático e Melhores Práticas

  • Análise de exemplos de implementação eficaz de SGQ
  • Aplicação dos requisitos da ISO 9001 a cenários empresariais
  • Identificação de oportunidades de melhoria da qualidade
  • Discussão dos desafios comuns de implementação

Revisão e Discussão do Curso

  • Revisão dos conceitos-chave da ISO 9001:2015
  • Discussão sobre abordagens de auditoria e implementação
  • Compartilhamento de experiências práticas e lições aprendidas
  • Resumo das melhores práticas e próximos passos

Requisitos

Público-Alvo

  • Auditorias internas e auditoras-chefe
  • Qualquer pessoa interessada no assunto
 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (1)

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