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Programa do Curso

Introdução à ISO 9001:2015

  • Visão geral dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
  • Finalidade e benefícios da certificação ISO 9001
  • Compreensão da estrutura e princípios das normas de gestão ISO
  • Principais alterações introduzidas na edição ISO 9001:2015

Compreensão dos Requisitos da ISO 9001:2015

  • Visão geral das cláusulas e requisitos da ISO 9001
  • Contexto da organização e partes interessadas
  • Liderança e comprometimento com a gestão da qualidade
  • Planejamento, riscos, oportunidades e objetivos de qualidade
  • Requisitos de apoio, incluindo recursos, competência e conscientização
  • Processos operacionais e controles de qualidade
  • Avaliação de desempenho e melhoria contínua

Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

  • Definição de requisitos de qualidade dentro de uma organização
  • Mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria
  • Estabelecimento de informações documentadas e controles
  • Gestão das mudanças necessárias para o cumprimento da ISO 9001
  • Integração das práticas de qualidade nas operações de negócios

Princípios de Auditoria da ISO 9001

  • Compreensão do papel dos auditores internos e líderes de auditoria
  • Princípios e metodologias de auditoria
  • Planejamento e preparação de uma auditoria de SGQ
  • Desenvolvimento de listas de verificação de auditoria e requisitos de evidências
  • Coleta e avaliação de evidências objetivas

Realização de uma Auditoria de Sistema de Gestão da Qualidade

  • Realização de entrevistas, observações e revisões de documentos
  • Identificação de não conformidades e oportunidades de melhoria
  • Relatamento eficaz das constatações da auditoria
  • Suporte às ações corretivas e à melhoria contínua

Estudo de Caso Prático e Boas Práticas

  • Análise de exemplos de implementação eficaz de SGQ
  • Aplicação dos requisitos da ISO 9001 a cenários de negócios
  • Identificação de oportunidades de melhoria da qualidade
  • Discussão de desafios comuns de implementação

Revisão do Curso e Discussão

  • Revisão dos principais conceitos da ISO 9001:2015
  • Discussão sobre abordagens de auditoria e implementação
  • Compartilhamento de experiências práticas e lições aprendidas
  • Resumo das boas práticas e próximos passos

Requisitos

Público-Alvo

  • Auditores internos e líderes de auditoria
  • Qualquer pessoa interessada no tema
 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (1)

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