Entrar em Contato
 Duração 7 horas

Programa do Curso

Introdução à ISO 9001:2015

  • Visão geral dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
  • Objetivos e benefícios da certificação ISO 9001
  • Compreensão da estrutura e princípios dos padrões de gestão da ISO
  • Principais alterações introduzidas na edição ISO 9001:2015

Compreensão dos Requisitos da ISO 9001:2015

  • Visão geral das cláusulas e requisitos da ISO 9001
  • Contexto da organização e partes interessadas
  • Liderança e compromisso com a gestão da qualidade
  • Planejamento, riscos, oportunidades e objetivos de qualidade
  • Requisitos de suporte, incluindo recursos, competência e conscientização
  • Processos operacionais e controles de qualidade
  • Avaliação de desempenho e melhoria contínua

Implementando um Sistema de Gestão da Qualidade

  • Definição dos requisitos de qualidade dentro da organização
  • Mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria
  • Estabelecimento de informações documentadas e controles
  • Gestão das alterações necessárias para a conformidade com a ISO 9001
  • Integração das práticas de qualidade nas operações de negócios

Princípios de Auditoria da ISO 9001

  • Compreensão do papel dos auditores internos e líderes de auditoria
  • Princípios e metodologias de auditoria
  • Planejamento e preparação de uma auditoria do SGQ
  • Desenvolvimento de listas de verificação de auditoria e requisitos de evidências
  • Coleta e avaliação de evidências objetivas

Realizando uma Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Realização de entrevistas, observações e revisões de documentos
  • Identificação de não conformidades e oportunidades de melhoria
  • Relatório eficaz dos resultados da auditoria
  • Suporte a ações corretivas e melhoria contínua

Estudo de Caso Prático e Boas Práticas

  • Revisão de exemplos de implementação eficaz do SGQ
  • Aplicação dos requisitos da ISO 9001 a cenários de negócios
  • Identificação de oportunidades de melhoria da qualidade
  • Discussão de desafios comuns de implementação

Revisão do Curso e Discussão

  • Revisão dos conceitos-chave da ISO 9001:2015
  • Discussão sobre abordagens de auditoria e implementação
  • Compartilhamento de experiências práticas e aprendizados
  • Síntese das boas práticas e próximos passos

Requisitos

Público-Alvo

  • Auditoras internos e líderes de auditoria
  • Quem estiver interessado no tema

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (1)

Próximas Formações Provisórias

Categorias Relacionadas