Curso de Jira Service Management

Este treinamento ao vivo, liderado por um instrutor (online ou presencial), guia os participantes através da implantação de uma instância do JIRA. Os participantes aprenderão o uso avançado do JIRA, a instalação, configuração, atualização e migração, como personalizar o JIRA para seus projetos, adicionar, gerenciar e atribuir usuários, grupos e papéis de projeto, configurar e gerenciar painéis, definir emails e notificações, aplicar esquemas de segurança do JIRA, gerenciar permissões e esquemas de segurança do JIRA, realizar a solução de problemas do JIRA, instalar e personalizar o JIRA Service Desk, configurar uma base de conhecimento, gerenciar usuários do serviço desk e lidar com solicitações de serviço em colaboração.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Ter um entendimento aprofundado da administração do JIRA.
• Personalizar o JIRA com base nas próprias necessidades empresariais.
• Definir emails e notificações do JIRA.
• Gerenciar e atribuir usuários, grupos, papéis de projeto.
• Gerenciar permissões e esquemas de segurança do JIRA.
• Realizar a solução de problemas do JIRA.
• Implementar e personalizar o JIRA Service Desk.

Ao completar o treinamento, os participantes serão capazes de gerir, otimizar e personalizar o JIRA de forma independente em um ambiente corporativo.

Este treinamento presencial, conduzido por instrutores, em Brasil introduz as capacidades avançadas do JIRA, incluindo criação e gerenciamento de diferentes tipos de projetos JIRA, uso do JIRA para projetos ágeis, configuração de quadros ágeis, gerenciamento de campos integrados e personalizados, criação e gerenciamento de telas e filtros, realização de buscas básicas e avançadas de problemas, aplicação de esquemas de tela, gerenciamento e atualização de fluxos de trabalho, configuração e aplicação de esquemas de fluxo de trabalho, realização de análises e geração de relatórios.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Gerenciar problemas de forma eficaz.
• Criar e executar projetos Scrum e Kanban.
• Gerenciar campos integrados e personalizados.
• Entender e gerenciar processos de negócios, fluxos de trabalho e esquemas de fluxo de trabalho.
• Realizar buscas básicas e avançadas e análises.
• Gerar e revisar relatórios.

Este treinamento ao vivo e guiado pelo instrutor em Brasil introduz a abordagem do JIRA para planejamento, rastreamento e lançamento de software, levando os participantes através da criação e gestão de um projeto JIRA.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender conceitos e funcionalidades por trás da interface do usuário e dos fluxos de trabalho do JIRA.
• Adicionar, modificar, clonar, vincular e priorizar problemas.
• Avançar os problemas ao longo de todo o fluxo de trabalho.
• Realizar buscas.
• Gerenciar e personalizar telas e filtros.

O software JIRA é uma ferramenta poderosa para o projeto Management e as pessoas tendem a concentrar-se mais na ferramenta do que no método em si.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, apresenta aos participantes o poder de Jira e Confluence, trabalhando juntos para servir o único propósito de ajudar a equipa a entregar com sucesso o produto / projeto. A equipa aprenderá a utilizar corretamente estas ferramentas para ser mais eficiente no tratamento dos Requisitos do Utilizador, Testes, Communication, centralizados num único local.

Serão estudados os projectos JIRA, espaços Confluence, fluxos de trabalho, quadros (Kanban & Scrum), planeamento e dependências, ligação Jira/Confluence, relatórios, campos importantes e campos personalizados, tipos de problemas, ecrã & filtragem.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar um projeto Scrum ou Kanban
• Configurar Jira para gerir corretamente o projeto
• Gerir os problemas de forma eficaz
• Construir o ecrã necessário para lidar com os tipos de problemas
• Criar fluxos de trabalho e quadros, e compreender a sua interação
• Efetuar pesquisas e análises básicas e avançadas
• Gerar e rever relatórios necessários para a equipa e a gestão

Este treinamento presencial liderado por instrutor em Brasil (online ou local) é voltado para gerentes de projeto de nível intermediário que desejam criar, executar e gerenciar formulários no Jira efetivamente.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os conceitos principais do Jira, incluindo tipos de problema, fluxos de trabalho e projetos.
• Desenvolver e gerenciar campos personalizados para coletar e organizar dados efetivamente.
• Otimizar processos relacionados a formulários para diferentes tipos de projeto e equipes.

Esta formação presencial (online ou in loco) em Brasil é direcionada a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam aprimorar suas habilidades no Jira aprendendo como integrar e utilizar o plugin Xray, gerenciar perfis de usuários e permissões, otimizar importações de dados e gerir efetivamente o armazenamento.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Integrar e configurar o plugin Xray para gestão de testes.
• Gerenciar perfis de usuários no Jira e atribuir papéis e permissões adequados.
• Importar dados eficientemente no Jira, seguindo as melhores práticas.
• Otimizar o uso do armazenamento no Jira e implementar estratégias de gestão de dados.

O JIRA é uma aplicação web baseada em Java que fornece rastreamento de projetos e problemas para melhorar a agilidade do desenvolvimento de software.

Neste treinamento ao vivo conduzido por instrutor, os participantes aprenderão como usar Jira para implementar uma abordagem Kanban para Agile dentro de sua organização.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios por trás de Agile e Kanban
• Utilizar Jira para criar e gerir um projeto Kanban
• Personalizar Jira para atender às necessidades de sua organização
• Efetuar pesquisas e análises básicas e avançadas
• Gerar e analisar relatórios

Público-alvo

• Gestores de produto
• Programadores de software
• Engenheiros de testes
• [Analistas

Formato do curso

• Parte palestra, parte discussão, exercícios e prática prática pesada em um ambiente de laboratório ao vivo.

Nota

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para combinar.