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Programa do Curso
Introdução aos Sistemas de Gerenciamento de Aprendizado
- O que é um LMS e como ele impulsiona o aprendizado organizacional.
- Comparação de soluções de LMS em nuvem, auto-hospedadas e SaaS.
- Funcionalidades-chave e capacidades de integração com sistemas de RH e operações.
- Exercício: avaliação de um LMS existente ou comparação de plataformas populares.
Configuração e Implantação do LMS
- Planejamento da implantação do LMS: escopo, usuários e objetivos de negócio.
- Configuração inicial: branding, idioma, navegação e configurações de notificação.
- Integração do LMS com Single Sign-On (SSO), diretórios e ferramentas de videoconferência.
- Laboratório prático: configuração de uma nova instância do LMS e walkthrough do primeiro login.
Gestão de Usuários e Funções
- Adição de usuários individualmente e por importação em massa (CSV, API, sincronização de diretório).
- Criação de funções: aluno, instrutor, gerente, administrador e auditor.
- Organização de usuários em departamentos, equipes e turmas baseadas na região.
- Definição de regras de inscrição, janelas de acesso e políticas de auto-registro.
- Exercício: configuração de uma estrutura de usuários multi-função e multi-departamento.
Criação de Cursos e Conteúdo
- Estruturação de cursos, lições, tópicos e trilhas de aprendizado.
- Carregamento e incorporação de conteúdo multimídia: vídeo, PDF, SCORM e H5P.
- Criação de elementos interativos: quizzes, atribuições, fóruns e pesquisas.
- Reutilização de conteúdo entre cursos e gestão de versionamento.
- Laboratório prático: criação de um módulo completo de curso do zero.
Acompanhamento e Relatórios
- Monitoramento do status de inscrição, taxas de conclusão e métricas de tempo de atividade.
- Construção de relatórios personalizados com filtros para departamentos, funções e períodos.
- Configuração de entrega automática de relatórios e alertas para gerentes.
- Exportação de dados para planilhas e ferramentas de BI para análises mais profundas.
- Exercício: design de um painel de progresso para gerentes de loja ou operações.
Melhores Práticas de Administração do LMS
- Governança de conteúdo: ciclos de revisão, expiração de acesso e políticas de arquivamento.
- Segurança e privacidade: proteção de dados, agendamentos de backup e trilhas de auditoria.
- Escalabilidade: manejo de bibliotecas de conteúdo e bases de usuários em crescimento.
- Estratégias de engajamento do usuário: notificações, gamificação e laços de feedback.
- Comunicação entre administradores e instrutores para melhoria contínua.
Preparação para Certificação e Fluxos de Trabalho de Avaliação
- Design de programas de certificação com pré-requisitos e requisitos sequenciais.
- Criação de avaliações avaliadas: limites de aprovação, novas tentativas e considerações de supervisão.
- Emissão de certificados digitais e credenciais baseadas em badges.
- Mapeamento de trilhas de certificação para conformidade organizacional e progressão de carreira.
- Laboratório prático: configuração de uma trilha completa de certificação e emissão de um certificado de teste.
Oficina Prática: Execução de um Programa de Treinamento Real no LMS
- Configuração ponta a ponta de uma implementação de treinamento específica de departamento.
- Teste da experiência do aluno, ferramentas do instrutor e visualizações do gerente.
- Treinamento na resolução de problemas comuns de carregamento de conteúdo, inscrição e relatórios.
- Planejamento de ações: definição de uma roadmap para adoção do LMS e migração de conteúdo.
Requisitos
- Compreensão básica de TI e sistemas baseados na web.
- Conhecimento de ferramentas de conteúdo digital e comunicação online.
Público-alvo
- Coordenadores de treinamento e designers instrucionais.
- Administradores de RH e Desenvolvimento de Aprendizado.
- Equipe de TI que suporta plataformas de treinamento.
- Gerentes e líderes de equipe responsáveis por programas de integração e capacitação.
21 Horas