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Programa do Curso

Introdução ao Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • O que é faturamento e gerenciamento de receita?
  • Importância do faturamento e do gerenciamento de receita nos negócios
  • Visão geral do Oracle BRM
  • Navegando no Oracle BRM
  • Configuração de usuários e funções

Gestão de Processos de Faturamento

  • Tipos de processos de faturamento
  • Ciclo de vida de um processo de faturamento
  • Configuração de parâmetros de faturamento
  • Gerenciamento de processos de faturamento
  • Processamento de pagamentos
  • Automação e fluxos de trabalho

Gestão de Receita

  • Compreensão dos fluxos de receita
  • Importância do gerenciamento de receita no setor de telecomunicações
  • Precificação e tarifação (rating)
  • Gestão dos fluxos de receita
  • Compreensão dos princípios de reconhecimento de receita
  • Implementação de políticas de reconhecimento de receita
  • Uso de relatórios para acompanhar o desempenho da receita
  • Criação de relatórios personalizados e painéis (dashboards)

Recursos Avançados e Otimização

  • Gerenciamento de contas e perfis de clientes
  • Tratamento de consultas e problemas dos clientes
  • Definição e gestão de produtos e serviços
  • Configuração de catálogos de produtos e pacotes (bundles)
  • Integração do Oracle BRM com sistemas ERP e CRM
  • Garantir o fluxo contínuo de dados entre os sistemas
  • Garantia da segurança de dados no faturamento e na gestão de receita
  • Conformidade com padrões e regulamentações do setor
  • Otimização de desempenho

Personalização e Melhores Práticas

  • Customização de interfaces do usuário e fluxos de trabalho
  • Expansão da funcionalidade com complementos (add-ons) e plugins
  • Implementação de melhores práticas para operações de faturamento e receita
  • Problemas comuns e suas soluções
  • Acesso aos recursos de suporte da Oracle

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Conhecimento básico de aplicativos Oracle
  • Familiaridade com processos de faturamento e gerenciamento de receita

Público-Alvo

  • Gestores de faturamento
  • Gestores de receita
  • Administradores de sistema
  • Analistas de negócios
 14 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (2)

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