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Programa do Curso
Introdução à IA para Gestão de Conhecimento
- Entendendo a documentação assistida por IA
- Capacidades e limites do Qwen Chat
- Identificando oportunidades de gestão de conteúdo
Limpeza e Estruturação de Conteúdo Existente
- Melhorando a clareza, tom e consistência
- Transformando notas brutas em documentação formal
- Reestruturando conteúdo desatualizado ou fragmentado
Criação de Políticas e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
- Redigindo políticas estruturadas com suporte de IA
- Aperfeiçoando a formatação e linguagem dos POPs
- Garantindo conformidade e precisão na documentação
Desenvolvimento de Artigos da Base de Conhecimento Interna
- Escrevendo FAQs para sistemas e processos internos
- Gerando artigos de conhecimento a partir do input de especialistas
- Garantindo clareza para públicos multidisciplinares
Suporte à Governança da Documentação
- Gerenciando fluxos de trabalho de versionamento
- Rastreando atualizações e mudanças de conteúdo
- Implementando regras para qualidade do conteúdo
Aprimoramento da Comunicação Interna
- Redigindo anúncios organizacionais
- Resumindo informações complexas para os funcionários
- Mantendo a alinhamento entre canais de comunicação
Recuperação de Conhecimento e Otimização de Pesquisa
- Etiquetando e organizando conteúdo para facilidade de localização
- Criando resumos pesquisáveis para documentos grandes
- Otimizando estruturas de conhecimento internas
Construindo Modelos e Fluxos Reutilizáveis
- Criando modelos de prompts para tipos recorrentes de conteúdo
- Padronizando formatos de documentação
- Integrando fluxos de trabalho assistidos por IA às operações diárias
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão das práticas de documentação organizacional
- Experiência com fluxos de trabalho de comunicação interna
- Familiaridade com gerenciamento digital de documentos e conteúdo
Público-Alvo
- Equipes de documentação
- Trabalhadores do conhecimento
- Departamentos de RH e treinamento
14 Horas