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Programa do Curso
Introdução ao AIOps
- O que é o AIOps e por que ele é importante
- Monitoramento tradicional versus observabilidade impulsionada por AIOps
- Arquitetura do AIOps e componentes principais
Coleta e Normalização de Dados Operacionais
- Tipos de dados de observabilidade: métricas, logs e traços
- Ingestão de dados de múltiplas fontes (servidores, contêineres, nuvem)
- Uso de agentes e exportadores (Prometheus, Beats, Fluentd)
Correlação de Dados e Detecção de Anomalias
- Correlação de séries temporais e métodos estatísticos
- Uso de modelos de aprendizado de máquina para detecção de anomalias
- Detecção de incidentes em sistemas distribuídos
Alerta e Redução de Ruído
- Design de regras e limiares inteligentes para alertas
- Supressão, deduplicação e agrupamento de alertas
- Integração com Alertmanager, Slack, PagerDuty ou Opsgenie
Análise da Causa Raiz e Visualização
- Uso de painéis para visualizar métricas e detectar tendências
- Explorando eventos e linhas do tempo para RCA (Causalidade)
- Rastreamento de problemas entre camadas com ferramentas de rastreamento distribuído
Automação e Remediation
- Acionamento de scripts automatizados ou fluxos de trabalho a partir de incidentes
- Integração com sistemas ITSM (ServiceNow, Jira)
- Casos de uso: auto-cura, escalabilidade, roteamento de tráfego
Plataformas de AIOps Abertas e Comerciais
- Visão geral das ferramentas: Prometheus, Grafana, ELK, Moogsoft, Dynatrace
- Critérios de avaliação para seleção de uma plataforma AIOps
- Demonstração e prática com uma pilha selecionada
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão dos conceitos de operações de TI e monitoramento de sistemas
- Experiência com ferramentas ou painéis de monitoramento
- Familiaridade com formatos básicos de logs e métricas
Público-Alvo
- Equipes de operações responsáveis pela infraestrutura e aplicativos
- Engenheiros de Confiabilidade do Site (SREs)
- Equipes de monitoramento e observabilidade de TI
14 Horas