Programa do Curso

Introdução ao AIOps

  • O que é AIOps e por que ele importa
  • Monitoramento tradicional vs. observabilidade impulsionada por AIOps
  • Arquitetura de AIOps e componentes principais

Coleta e Normalização de Dados Operacionais

  • Tipos de dados de observabilidade: métricas, logs e rastreamentos
  • Ingestão de dados de múltiplas fontes (servidores, contêineres, nuvem)
  • Uso de agentes e exportadores (Prometheus, Beats, Fluentd)

Correlação de Dados e Detecção de Anomalias

  • Correlação de séries temporais e métodos estatísticos
  • Uso de modelos de ML para detecção de anomalias
  • Detecção de incidentes em sistemas distribuídos

Alertas e Redução de Ruído

  • Design de regras e limites inteligentes de alerta
  • Supressão, deduplicação e agrupamento de alertas
  • Integração com Alertmanager, Slack, PagerDuty ou Opsgenie

Análise de Causa Raiz e Visualização

  • Uso de painéis para visualizar métricas e detectar tendências
  • Exploração de eventos e linhas do tempo para RCA (Análise de Causa Raiz)
  • Rastreamento de problemas em camadas com ferramentas de rastreamento distribuído

Automação e Remediação

  • Disparo de scripts ou fluxos de trabalho automatizados a partir de incidentes
  • Integração com sistemas ITSM (ServiceNow, Jira)
  • Casos de uso: autogerenciamento, escalonamento, rerotação de tráfego

Plataformas AIOps Open Source e Comerciais

  • Visão geral das ferramentas: Prometheus, Grafana, ELK, Moogsoft, Dynatrace
  • Critérios de avaliação para selecionar uma plataforma AIOps
  • Demonstração e hands-on com uma pilha selecionada

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão dos conceitos de operações de TI e monitoramento de sistemas
  • Experiência com ferramentas ou painéis de monitoramento
  • Familiaridade com formatos básicos de logs e métricas

Público-Alvo

  • Equipes de operações responsáveis por infraestrutura e aplicativos
  • Engenheiros de Confiabilidade do Site (SREs)
  • Equipes de monitoramento e observabilidade de TI
 14 Horas

Número de participantes


Preço por Participante

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