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Programa do Curso
Compreendendo a Inteligência Artificial (IA)
- O que é IA? História e evolução
- Como funciona a IA: dados, algoritmos e modelos de aprendizado
- Tipos de IA (estreita vs. geral, IA generativa, aprendizado de máquina)
IA no Dia a Dia e nos Negócios
- Exemplos de IA que já utilizamos diariamente
- Setores de negócio transformados pela IA
- Mitos e fatos sobre a IA no ambiente de trabalho
Aplicações da IA em Diferentes Departamentos
- Vendas e Atendimento ao Cliente: qualificação de leads, chatbots, previsões de vendas
- Marketing: geração de conteúdo, análise de campanhas, análise de tendências
- Finanças: automação de faturas, detecção de fraudes, previsão financeira
- RH: triagem de currículos, insights sobre engajamento de colaboradores
- Administração e Operações: gestão documental, automação de tarefas
Começando com Ferramentas de IA
- Visão geral do ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e outros
- Utilizando IA para escrever e-mails, relatórios e apresentações
- Ferramentas de IA para agendamento, resumo e tradução
Prática em Ação: IA na Prática
- Escrevendo e aprimorando textos com IA
- Criando relatórios e analisando dados básicos
- Automatizando tarefas administrativas rotineiras
Desafios e Considerações Éticas
- Limitações da IA: viés, alucinação e dependência
- Preocupações com privacidade de dados, confidencialidade e conformidade
- Como utilizar a IA de forma responsável no trabalho
Próximos Passos: Construindo uma Cultura Amigável à IA
- Desenvolvendo uma mentalidade para integração da IA
- Incentivando experimentação e curiosidade digital
- Recursos para aprendizado contínuo em IA
Resumo e Plano de Ação
- Revisão dos conceitos-chave e aprendizados principais
- Identificando oportunidades de IA no seu departamento
- Plano de ação pessoal: “O que posso automatizar ou melhorar com a IA?”
Requisitos
- Nenhum conhecimento prévio de IA ou programação é necessário
Público-Alvo
- Colaboradores dos departamentos administrativo, vendas, finanças, marketing, RH e outros
- Gestores e líderes de equipe interessados na adoção de IA
- Profissionais de suporte e back-office
7 Horas
Testemunhos de Clientes (2)
O instrutor é paciente e muito prestativo. Ele domina bem o assunto.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Curso - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Máquina Traduzida
Capaz de se adaptar às sugestões da plateia - ou seja, capaz de criar um cenário real de agente de IA no momento.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Curso - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Máquina Traduzida