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Programa do Curso
Compreendendo a Inteligência Artificial (IA)
- O que é IA? História e evolução
- Como a IA funciona: Dados, algoritmos e modelos de aprendizado
- Tipos de IA (narrow vs general, IA gerativa, machine learning)
IA no Cotidiano e nos Negócios
- Exemplos de IA que já usamos diariamente
- Setores de negócios transformados pela IA
- Mitos e fatos sobre a IA no local de trabalho
Aplicações de IA em Diferentes Departamentos
- Vendas e Atendimento ao Cliente: Qualificação de leads, chatbots, previsões de vendas
- Marketing: Geração de conteúdo, análise de campanhas, análise de tendências
- Finanças: Automação de faturas, detecção de fraudes, previsão financeira
- RH: Triagem de candidatos, insights de engajamento dos funcionários
- Administração e Operações: Gestão de documentos, automação de tarefas
Começando com Ferramentas de IA
- Visão geral do ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e outros
- Usando IA para escrever emails, relatórios e apresentações
- Ferramentas de IA para agendamento, resumo e tradução
Prática Hands-On: IA em Ação
- Escrevendo e melhorando textos com IA
- Criando relatórios e analisando dados básicos
- Automatizando tarefas administrativas rotineiras
Desafios e Considerações Éticas
- Limitações da IA: Viés, alucinação e dependência
- Privacidade de dados, confidencialidade e questões de conformidade
- Como usar a IA de forma responsável no trabalho
Próximos Passos: Construindo uma Cultura Amigável à IA
- Desenvolvendo uma mentalidade para a integração da IA
- Incentivando experimentação e curiosidade digital
- Recursos para aprendizado continuado de IA
Resumo e Plano de Ação
- Revisão dos conceitos-chave e aprendizados principais
- Identificando oportunidades de IA em seu departamento
- Plano de ação pessoal: “O que posso automatizar ou melhorar com IA?”
Requisitos
- Não é necessário conhecimento prévio de IA ou programação
Público-Alvo
- Funcionários de departamentos administrativos, vendas, finanças, marketing, RH e outros
- Gerentes e líderes de equipe interessados na adoção de IA
- Equipes de suporte e escritórios de back-office
7 Horas
Declaração de Clientes (1)
Nós tivemos a oportunidade de usar as ferramentas.
Victor Aguero - PNUD/MICI
Curso - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
Máquina Traduzida