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Programa do Curso
Compreendendo a Inteligência Artificial (IA)
- O que é IA? História e evolução
- Como a IA funciona: Dados, algoritmos e modelos de aprendizado
- Tipos de IA (IA estreita vs. geral, IA generativa, aprendizado de máquina)
IA na Vida Cotidiana e nos Negócios
- Exemplos de IA que já utilizamos no dia a dia
- Setores de negócios transformados pela IA
- Mitos e verdades sobre a IA no local de trabalho
Aplicações de IA em Diferentes Departamentos
- Vendas e Atendimento ao Cliente: Qualificação de leads, chatbots, previsões de vendas
- Marketing: Geração de conteúdo, análise de campanhas, análise de tendências
- Finanças: Automação de faturamento, detecção de fraudes, projeções financeiras
- RH: Triagem de recrutamento, insights sobre engajamento de funcionários
- Administração e Operações: Gerenciamento de documentos, automação de tarefas
Primeiros Passos com Ferramentas de IA
- Visão geral de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e outros
- Usando IA para escrever e-mails, relatórios e apresentações
- Ferramentas de IA para agendamento, resumo e tradução
Prática Hands-On: IA em Ação
- Escrita e aprimoramento de textos com IA
- Criação de relatórios e análise de dados básicos
- Automação de tarefas administrativas rotineiras
Desafios e Considerações Éticas
- Limitações da IA: Viés, alucinação e dependência
- Preocupações com privacidade de dados, confidencialidade e conformidade
- Como usar a IA de forma responsável no trabalho
Próximos Passos: Construindo uma Cultura Amiga da IA
- Estimulando a experimentação e a curiosidade digital
- Recursos para o aprendizado contínuo em IA
Resumo e Plano de Ação
- Revisão dos conceitos-chave e principais aprendizados
- Identificando oportunidades de IA no seu departamento
- Plano de ação pessoal: “O que posso automatizar ou aprimorar com IA?”
Requisitos
- Não é necessário conhecimento prévio em IA ou programação
Público-Alvo
- Colaboradores de áreas administrativas, vendas, finanças, marketing, RH e outros departamentos
- Gestores e líderes de equipe interessados na adoção de IA
- Equipes de suporte e back-office
7 Horas
Testemunhos de Clientes (1)
Compreenda as funções e ferramentas de IA para simplificar nosso trabalho. É necessário aprimorar a IA Chubb para realizar análises e criar apresentações.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Curso - AI Literacy & Productivity
Máquina Traduzida