Programa do Curso

Introdução

  • Visão geral do Grafana e do GLPI
  • Principais características e capacidades do Grafana
  • Principais características e capacidades do GLPI

Começar a trabalhar

  • Instalação do Grafana e do GLPI em diferentes plataformas
  • Configuração e instalação básicas do Grafana
  • Configuração e instalação básicas do GLPI
  • Configuração de fontes de dados

Grafana Criação do painel de controlo

  • Compreender os dashboards em Grafana
  • Criar o seu primeiro painel de controlo
  • Diferentes tipos de visualização e personalização das definições do painel
  • Configurar alertas e notificações
  • Regras e condições de alerta

Avançado Grafana Administração

  • Gerir utilizadores e equipas em Grafana
  • Controlo de acesso e permissões
  • Instalar e gerir plugins de Grafana
  • Estratégias de cópia de segurança e restauro para Grafana

GLPI Serviço de assistência e emissão de bilhetes

  • Compreender o sistema de helpdesk do GLPI
  • Criar e gerir bilhetes
  • Gerir os pedidos dos utilizadores e o cumprimento dos serviços
  • Gestão de SLA
  • Configurar notificações e acções automatizadas
  • Modelos de correio eletrónico e de notificação

Administração avançada GLPI

  • Gestão de contas e permissões de utilizadores
  • Controlo de acesso baseado em funções
  • Extensão do GLPI com plug-ins
  • Personalizar formulários e campos
  • Procedimentos de cópia de segurança e recuperação
  • Tarefas de manutenção de rotina

Melhores práticas e resolução de problemas

  • Melhores práticas para uma administração eficiente
  • Considerações sobre segurança
  • Problemas comuns e respectivas resoluções
  • Onde encontrar ajuda e suporte

Resumo e próximas etapas

Requisitos

    Conhecimento básico dos conceitos de TI

Público

    Administradores de sistemas Gestores de TI
 21 horas

Número de participantes



Preço por participante

Declaração de Clientes (6)

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