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Programa do Curso
Introdução à Análise de Causa Raiz (ACR)
- Definição e importância da ACR
- Tipos de causas raiz: sistêmicas, de processo e fatores humanos
- ACR no quadro de auditoria interna
Identificação e Definição de Constatações de Auditoria
- Problemas comuns em auditorias internas
- Como documentar eficazmente as constatações
- Diferenciando sintomas de causas raiz
Técnicas-Chave de ACR para Auditores Internos
- O Método dos 5 Porquês
- Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
- Análise de Modo e Efeito de Falhas (FMEA)
- Análise de Pareto para priorizar causas raiz
Conduzindo uma Investigação de ACR
- Coleta e análise de dados
- Entrevistas com stakeholders para apuração de fatos
- Desenvolvimento de relações de causa e efeito
Desenvolvimento e Implementação de Ações Corretivas
- Traduzindo as constatações da ACR em recomendações acionáveis
- Elaboração de planos de ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Garantia da eficácia de longo prazo das ações corretivas
Integração da ACR às Práticas de Auditoria Interna
- Incorporação da ACR no planejamento e relatórios de auditoria
- Uso da ACR para melhoria contínua
- Monitoramento e revisão dos resultados da ACR
Estudos de Caso e Exercícios Práticos
- Exemplos do mundo real de ACR em auditoria
- Exercício em grupo: Conduzindo ACR em constatações de auditoria de exemplo
- Simulação de entrevistas para identificação de causas raiz
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão básica dos processos de auditoria interna
- Experiência em avaliação de riscos e conformidade
- Familiaridade com políticas e procedimentos organizacionais
Público Alvo
- Auditores internos
- Oficiais de riscos e conformidade
- Profissionais de garantia de qualidade
- Especialistas em melhoria de processos
14 Horas
Testemunhos de Clientes (1)
Divertido de conversar
Jihan Fadila - BAF
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Máquina Traduzida