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Programa do Curso
Introdução à Análise de Causa Raiz (ACR)
- Definição e importância da ACR
- Tipos de causas raiz: sistêmicas, do processo e fatores humanos
- ACR no quadro da auditoria interna
Identificação e Definição das Constatações da Auditoria
- Problemas comuns em auditorias internas
- Como documentar as constatações de forma eficaz
- Diferenciar entre sintomas e causas raiz
Técnicas Chave de ACR para Auditores Internos
- Método dos 5 Porquês
- Diagrama de Espinha de Peixe (Ishikawa)
- Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA)
- Análise de Pareto para priorizar causas raiz
Realização de uma Investigação de ACR
- Coleta e análise de dados
- Entrevistas com partes interessadas para coleta de fatos
- Desenvolvimento de relações de causa e efeito
Desenvolvimento e Implementação de Ações Corretivas
- Traduzir as descobertas da ACR em recomendações acionáveis
- Projetar planos de ação corretiva e preventiva (CAPA)
- Garantir a eficácia a longo prazo das ações corretivas
Integração da ACR nas Práticas de Auditoria Interna
- Incorporar a ACR no planejamento e relatórios de auditoria
- Utilizar a ACR para melhoria contínua
- Monitorar e revisar os resultados da ACR
Estudos de Caso e Exercícios Práticos
- Exemplos reais de ACR em auditoria
- Exercício em grupo: Realizando ACR em constatações de amostra da auditoria
- Simulação de entrevistas para identificação de causas raiz
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão básica dos processos de auditoria interna
- Experiência em avaliação de riscos e conformidade
- Familiaridade com políticas e procedimentos organizacionais
Público-alvo
- Auditores internos
- Especialistas em riscos e conformidade
- Profissionais de garantia da qualidade
- Especialistas em melhoria de processos
14 Horas
Testemunhos de Clientes (1)
Divertido de conversar
Jihan Fadila - BAF
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Máquina Traduzida