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Programa do Curso

Introdução à Análise de Causa Raiz (ACR)

  • Definição e importância da ACR
  • Tipos de causas raiz: sistêmicas, do processo e fatores humanos
  • ACR no quadro da auditoria interna

Identificação e Definição das Constatações da Auditoria

  • Problemas comuns em auditorias internas
  • Como documentar as constatações de forma eficaz
  • Diferenciar entre sintomas e causas raiz

Técnicas Chave de ACR para Auditores Internos

  • Método dos 5 Porquês
  • Diagrama de Espinha de Peixe (Ishikawa)
  • Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA)
  • Análise de Pareto para priorizar causas raiz

Realização de uma Investigação de ACR

  • Coleta e análise de dados
  • Entrevistas com partes interessadas para coleta de fatos
  • Desenvolvimento de relações de causa e efeito

Desenvolvimento e Implementação de Ações Corretivas

  • Traduzir as descobertas da ACR em recomendações acionáveis
  • Projetar planos de ação corretiva e preventiva (CAPA)
  • Garantir a eficácia a longo prazo das ações corretivas

Integração da ACR nas Práticas de Auditoria Interna

  • Incorporar a ACR no planejamento e relatórios de auditoria
  • Utilizar a ACR para melhoria contínua
  • Monitorar e revisar os resultados da ACR

Estudos de Caso e Exercícios Práticos

  • Exemplos reais de ACR em auditoria
  • Exercício em grupo: Realizando ACR em constatações de amostra da auditoria
  • Simulação de entrevistas para identificação de causas raiz

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão básica dos processos de auditoria interna
  • Experiência em avaliação de riscos e conformidade
  • Familiaridade com políticas e procedimentos organizacionais

Público-alvo

  • Auditores internos
  • Especialistas em riscos e conformidade
  • Profissionais de garantia da qualidade
  • Especialistas em melhoria de processos
 14 Horas

Número de participantes


Preço por participante

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