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Programa do Curso

Introdução à Análise de Causa Raiz (ACR)

  • Definição e importância da ACR
  • Tipos de causas raiz: sistêmicas, de processo e fatores humanos
  • ACR no quadro de auditoria interna

Identificação e Definição de Constatações de Auditoria

  • Problemas comuns em auditorias internas
  • Como documentar eficazmente as constatações
  • Diferenciando sintomas de causas raiz

Técnicas-Chave de ACR para Auditores Internos

  • O Método dos 5 Porquês
  • Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
  • Análise de Modo e Efeito de Falhas (FMEA)
  • Análise de Pareto para priorizar causas raiz

Conduzindo uma Investigação de ACR

  • Coleta e análise de dados
  • Entrevistas com stakeholders para apuração de fatos
  • Desenvolvimento de relações de causa e efeito

Desenvolvimento e Implementação de Ações Corretivas

  • Traduzindo as constatações da ACR em recomendações acionáveis
  • Elaboração de planos de ações corretivas e preventivas (CAPA)
  • Garantia da eficácia de longo prazo das ações corretivas

Integração da ACR às Práticas de Auditoria Interna

  • Incorporação da ACR no planejamento e relatórios de auditoria
  • Uso da ACR para melhoria contínua
  • Monitoramento e revisão dos resultados da ACR

Estudos de Caso e Exercícios Práticos

  • Exemplos do mundo real de ACR em auditoria
  • Exercício em grupo: Conduzindo ACR em constatações de auditoria de exemplo
  • Simulação de entrevistas para identificação de causas raiz

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão básica dos processos de auditoria interna
  • Experiência em avaliação de riscos e conformidade
  • Familiaridade com políticas e procedimentos organizacionais

Público Alvo

  • Auditores internos
  • Oficiais de riscos e conformidade
  • Profissionais de garantia de qualidade
  • Especialistas em melhoria de processos
 14 Horas

Número de participantes


Preço por participante

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