Curso de Resolução de Problemas com Análise de Causa Raiz (RCA)

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor em Brasil (online ou presencial), destina-se a gerentes de nível intermediário em qualidade e administradores de saúde que desejam aprender os conceitos-chave, ferramentas e técnicas essenciais para a auditoria de qualidade na saúde, passar nas provas de certificação e aplicar princípios de gestão da qualidade em suas organizações.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e práticas da auditoria de qualidade na saúde.
• Desenvolver e implementar sistemas eficazes de gestão da qualidade.
• Realizar auditorias abrangentes e analisar dados de auditoria.
• Preparar-se e passar nas provas de certificação CMQ/OE e ASQ.
• Aplicar princípios éticos e requisitos regulatórios na auditoria de qualidade.

A norma ISO 26262 define os requisitos para a segurança funcional no setor automotivo.

Esta formação com instrutor ao vivo (online ou presencial) destina-se a profissionais da indústria automotiva que desejam implementar a norma ISO 26262 em suas organizações.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender a segurança funcional no contexto do desenvolvimento de hardware e software automotivo.
• Entender as responsabilidades legais e os requisitos de conformidade da ISO 26262.
• Implementar os processos de segurança prescritos pela ISO 26262.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussões em grupo.
• Diversos exercícios e atividades práticas.
• Implementação prática em ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

O treinamento de Fundamentos ISO 9001 permite que você aprenda os elementos básicos para implementar e gerenciar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme especificado na ISO 9001. Durante este curso, você será capaz de entender os diferentes módulos de um SGQ, incluindo a política do SGQ, procedimentos, medições de desempenho, comprometimento da gestão, auditoria interna, revisão pela gestão e melhoria contínua.

Após concluir este curso, você poderá realizar o exame e solicitar a certificação "PECB Certified ISO 9001 Foundation". Um Certificado Foundation da PECB demonstra que você compreendeu as metodologias fundamentais, os requisitos, a estrutura e a abordagem de gestão.

Público-alvo

• Profissionais envolvidos na Gestão da Qualidade
• Pessoas que buscam adquirir conhecimento sobre os principais processos dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Interessados em construir uma carreira na área de Gestão da Qualidade

O exame "PECB Certified ISO 9001 Foundation" atende plenamente aos requisitos do Programa de Exame e Certificação (ECP) da PECB. O exame abrange os seguintes domínios de competência: h Domínio 1: Princípios fundamentais e conceitos de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) h Domínio 2: Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

Após a aprovação no exame, você poderá solicitar a certificação "PECB Certified ISO 9001 Foundation".

Informações Gerais

As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame

Será distribuído material didático contendo mais de 200 páginas de informações e exemplos práticos

Será emitido um certificado de participação com 14 créditos de CPD (Desenvolvimento Profissional Contínuo)

Em caso de reprovação, você poderá refazer o exame gratuitamente dentro de 12 meses

A formação de Auditor Líder ISO 9001 permite que você desenvolva a experiência necessária para realizar auditorias do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), aplicando princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos. Durante este curso, você adquirirá o conhecimento e as habilidades necessários para planejar e executar auditorias internas e externas em conformidade com a ISO 19011, bem como o processo de certificação conforme a norma ISO/IEC 17021-1.

Com base em exercícios práticos, você será capaz de dominar as técnicas de auditoria e tornar-se competente para gerenciar um programa de auditoria, equipes de auditoria, comunicação com clientes e resolução de conflitos.

Depois de adquirir a experiência necessária para realizar essa auditoria, você poderá prestar o exame e solicitar a certificação “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor”. Ao deter um Certificado de Auditor Líder do PECB, você demostrará ter as capacidades e competências necessárias para auditar organizações com base nas melhores práticas.

Para quem é indicada esta formação?

• Auditores que desejam realizar e liderar auditorias de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Gerentes ou consultores que buscam dominar o processo de auditoria do SGQ
• Pessoas responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do SGQ
• Especialistas técnicos que desejam se preparar para uma auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade
• Assessores especializados em Gestão da Qualidade

Informações gerais

• A taxa de certificação está incluída no preço do exame
• O material da formação, contendo mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos, será distribuído
• Um certificado de participação concederá 31 créditos CPD (Desenvolvimento Profissional Contínuo)
• Caso o exame não seja aprovado, você poderá refazê-lo gratuitamente dentro de um prazo de 12 meses

O objetivo final deste programa é transformar o processo de auditoria de um exercício reativo de "identificação" em uma estratégia proativa de "prevenção". Ao dominar a Análise de Causa Raiz, a equipe de Auditoria Interna focará especificamente na eliminação de constatações recorrentes. Isso garante que, assim que uma fraqueza for identificada, a recomendação forneça uma correção permanente, protegendo a eficiência operacional e a integridade financeira da empresa.

A escolha por não implementar um RCA estruturado cria um ambiente de alto risco:

• Erosão Financeira: Causas raiz não resolvidas em processos financeiros levam a vazamentos cumulativos que crescem ao longo do tempo.
• Desperdício de Recursos: Os auditores gastam 40% mais tempo refazendo auditorias dos mesmos controles falhos, em vez de focar em novos riscos estratégicos.
• Autoridade Diminuída: Reportar repetidamente os mesmos problemas enfraquece a influência da Divisão de Auditoria junto à alta gestão e aos auditados.

Este treinamento ao vivo com instrutor em Brasil (online ou presencial) destina-se a auditores internos de nível intermediário que desejam aprimorar a eficácia de suas auditorias aplicando técnicas estruturadas de ACR.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as metodologias de ACR e seu papel na auditoria interna.
• Identificar e analisar as causas raiz das constatações da auditoria.
• Aplicar ferramentas de ACR, como os 5 Porquês, Diagrama de Espinha de Peixe e Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA).
• Desenvolver planos de ações corretivas e preventivas com base nas descobertas da ACR.
• Integrar a ACR no processo de auditoria interna para melhorar o gerenciamento de riscos.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor (online ou presencial), destina-se a profissionais de segurança de nível intermediário e gestores operacionais que desejam aprimorar sua capacidade de investigar incidentes, identificar fragilidades sistêmicas e projetar ações corretivas e preventivas eficazes.

Este treinamento ao vivo com instrutor em Brasil (online ou presencial) destina-se a profissionais de controle de qualidade de nível iniciante que desejam aprender os fundamentos do Controle Estatístico de Processo (CEP) e aplicá-lo em cenários do mundo real.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os fundamentos do Controle Estatístico de Processo (CEP).
• Utilizar ferramentas básicas do CEP, como gráficos de controle, histogramas, diagramas de Pareto e diagramas de dispersão, para monitorar o desempenho do processo.
• Criar e interpretar diversos tipos de gráficos de controle para dados variáveis e atributos, detectando e analisando variações do processo.
• Calcular e interpretar os índices de capacidade do processo.