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Programa do Curso
Introdução à Auditoria de Qualidade na Saúde
- Definição e importância da auditoria de qualidade
- Tipos de auditorias (interna, externa, conformidade, processo)
- Papéis e responsabilidades dos auditores de qualidade
Qualidade e Segurança em Saúde
- Introdução à qualidade em saúde e segurança do paciente
- Requisitos regulatórios em saúde (por exemplo, JCAHO, CMS)
- Normas-chave de qualidade e estruturas (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Sistemas de Gestão da Qualidade (QMS)
- Componentes do QMS na saúde
- Projeto e implementação do QMS
- Processos de melhoria contínua
Liderança e Planejamento Estratégico
- Princípios de liderança na gestão da qualidade
- Planejamento estratégico e implantação
- Gestão de mudanças em saúde
Planejamento e Preparação para Auditorias
- Planejamento de um programa de auditoria
- Desenvolvimento de planos e checklists de auditoria
- Alocação de recursos e agendamento
Realização de Auditorias
- Métodos de coleta de dados (entrevistas, observações, análise de documentos)
- Ferramentas e técnicas de auditoria (fluxogramas, fichas de verificação, diagramas de Ishikawa)
- Registro e classificação das constatações da auditoria
Análise e Interpretação de Dados
- Ferramentas estatísticas para análise de dados
- Análise de causa raiz
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
Relatório de Auditoria
- Elaboração de relatórios de auditoria eficazes
- Comunicação das constatações às partes interessadas
- Acompanhamento e encerramento das constatações da auditoria
Conformidade Regulatória em Saúde
- Principais regulamentações e normas (HIPAA, FDA, OSHA)
- Técnicas de auditoria de conformidade
- Lidar com questões de não conformidade
Questões Éticas na Auditoria de Qualidade
- Princípios éticos e conduta profissional
- Conflito de interesses e confidencialidade
- Tomada de decisão ética na auditoria
Estratégias de Preparação para a Prova
- Compreensão dos formatos das provas CMQ/OE e ASQ
- Dicas e técnicas para estudos eficazes
- Perguntas de prática e exames simulados
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão básica dos princípios e práticas de gestão da qualidade
- Conhecimento das regulamentações e normas do setor de saúde
Público-Alvo
- Gerentes de qualidade
- Administradores de saúde
- Auditores
21 Horas
Testemunhos de Clientes (1)
A atenção para cobrir todas as dúvidas
Victor Rubio - GDL Circuits
Curso - ISO 26262 Automotive Functional Safety
Máquina Traduzida