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Programa do Curso

Módulo 1: Introdução à SAP S/4HANA e SAP SuccessFactors

  • Visão geral da arquitetura da SAP S/4HANA e de suas principais características
  • Visão geral dos módulos da SAP SuccessFactors e integração
  • Navegação pelo SAP GUI e Fiori Launchpad
  • Paisagem do sistema, ambientes e funções de usuário comuns

Módulo 2: Resolução de Problemas Técnicos

  • Erros transacionais comuns e como analisá-los
  • Compreensão das mensagens de erro e logs do SAP (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1)
  • Tratamento de problemas relacionados à configuração
  • Solução de problemas de desempenho e disponibilidade do sistema
  • Monitoramento e ajuste de processos em lote (SM36, SM37)

Módulo 3: Suporte aos Módulos Principais

3.1 Contabilidade Financeira (FI)

  • Suporte aos processos transacionais (ex.: FB50, F-28, F110)
  • Integração com outros módulos (MM, SD)
  • Noções básicas de relatórios financeiros e conciliação

3.2 Gestão de Materiais (MM)

  • Visão geral dos processos de aquisição e estoque
  • Transações principais (ME21N, MIGO, MIRO)
  • Painel de estoques e movimentações de materiais
  • Solução de problemas em ordens de compra ou recebimento de mercadorias

Módulo 4: Gestão de Dados Mestres

  • Criação, modificação e validação de dados mestres
  • Dados mestres do Parceiro Comercial (clientes e fornecedores)
  • Dados mestres de materiais
  • Boas práticas para consistência dos dados e prevenção de erros transacionais
  • Ferramentas para monitoramento e validação de dados

Módulo 5: Gestão de Acesso e Autorizações

  • Visão geral do conceito de autorização no SAP (funções, perfis e autorizações)
  • Criação e modificação de perfis de acesso de usuários
  • Solução de problemas de erro de autorização (SU53, ST01)
  • Colaboração com a equipe de segurança para gerenciar atribuições de função

Módulo 6: Suporte à Configuração e Fluxos de Trabalho

  • Compreensão da arquitetura básica de fluxos de trabalho no SAP
  • Configuração de fluxos de aprovação (especialmente em aquisições e finanças)
  • Monitoramento de fluxos de trabalho e identificação de gargalos ou erros
  • Problemas comuns e suas resoluções

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Conhecimento básico de navegação no SAP
  • Compreensão dos processos empresariais
  • Experiência no suporte a sistemas ERP ou aplicativos corporativos

Público-Alvo

  • Equipes de suporte de TI
  • Consultores funcionais e técnicos de SAP
  • Administradores de sistema e profissionais de suporte a aplicativos
 21 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (1)

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