Obrigado por enviar sua consulta! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Obrigado por enviar sua reserva! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Programa do Curso
Módulo 1: Introdução ao SAP S/4HANA e SAP SuccessFactors
- Visão geral da arquitetura do SAP S/4HANA e principais características
- Visão geral dos módulos do SAP SuccessFactors e integração
- Navegação na GUI do SAP e no Fiori Launchpad
- Landscape de sistemas, ambientes e papéis de usuário comuns
Módulo 2: Resolução de Problemas Técnicos
- Erros transacionais comuns e como analisá-los
- Compreendendo as mensagens de erro e logs do SAP (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1)
- Gestão de problemas relacionados à configuração
- Solucionando problemas de desempenho e disponibilidade do sistema
- Monitoramento e ajuste de trabalhos em segundo plano (SM36, SM37)
Módulo 3: Suporte para Módulos-chave
3.1 Contabilidade Financeira (FI)
- Suporte nos processos transacionais (por exemplo, FB50, F-28, F110)
- Integração com outros módulos (MM, SD)
- Noções básicas de relatórios financeiros e conciliação
3.2 Materiais Management (MM)
- Visão geral dos processos de aquisição e estoque
- Transações principais (ME21N, MIGO, MIRO)
- Sobrevisão do estoque e movimentação de materiais
- Troubleshooting problemas com pedidos de compra ou recebimento de mercadorias
Módulo 4: Dados-Mestre Data Management
- Criação, modificação e validação de dados-mestre
- Parceiros do Business (clientes e fornecedores)
- Dados-mestre de materiais
- Melhores práticas para consistência dos dados e prevenção de erros transacionais
- Ferramentas de monitoramento e validação de dados
Módulo 5: Access e Autorização Management
- Visão geral do conceito de autorização no SAP (perfis, papéis, autorizações)
- Criação e modificação dos perfis de acesso do usuário
- Troubleshooting erros de autorização (SU53, ST01)
- Colaboração com a equipe de segurança para gerenciar atribuições de papéis
Módulo 6: Suporte à Configuração e Fluxos de Trabalho
- Compreendendo a arquitetura básica dos fluxos de trabalho no SAP
- Configuração de fluxos de aprovação (especialmente em compras e finanças)
- Monitoramento de fluxos de trabalho e identificação de gargalos ou erros
- Problemas comuns e suas resoluções
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Familiaridade com a navegação básica do SAP
- Compreensão dos processos de negócios empresariais
- Experiência em suporte a sistemas ERP ou aplicações empresariais
Público-alvo
- Equipes de suporte à TI
- Consultores funcionais e técnicos do SAP
- Administradores de sistemas e profissionais de suporte a aplicações
21 horas
Declaração de Clientes (1)
Todos os temas previstos no escopo do treinamento foram devidamente abordados, e as dúvidas apresentadas foram esclarecidas.