Cursos de Knowledge Management em Brasil

O Microsoft 365 oferece um conjunto poderoso de ferramentas para a criação de sistemas de gestão do conhecimento em nível empresarial, combinando SharePoint, Teams, Power Automate e Power BI para organizar, integrar e visualizar informações de forma eficaz. Este curso explora como projetar painéis intranet dinâmicos, interligar fontes de dados e implementar fluxos de trabalho estruturados para melhorar a colaboração e o compartilhamento de conhecimento entre equipes.

Esta formação ao vivo com instrutor (online ou presencial) destina-se a profissionais de nível avançado que desejam desenvolver e gerir frameworks sofisticados de gestão do conhecimento utilizando as ferramentas do Microsoft 365.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Projetar sistemas avançados de gestão do conhecimento utilizando ferramentas do Microsoft 365.
• Criar sites do SharePoint e canais do Teams interligados para o fluxo de informações.
• Automatizar fluxos de trabalho de conteúdo usando o Power Automate.
• Desenvolver painéis no Power BI para visualização e relatórios de conhecimento.
• Otimizar a governança, o acesso e o controle de versões em repositórios compartilhados.

Formato do Curso

• Palestras interativas e discussões.
• Diversos exercícios e implementações práticas.
• Configuração prática num ambiente real do Microsoft 365.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor entre em contato conosco para organizar.

O Notion é um espaço de trabalho flexível que permite aos educadores gerenciar aulas, organizar anotações, acompanhar tarefas e coordenar projetos em grupo em um ambiente centralizado e colaborativo.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores (online ou presencial), é voltado para profissionais da educação de nível iniciante que desejam organizar recursos acadêmicos e otimizar fluxos de trabalho de gestão de aulas e projetos utilizando o Notion.

Ao concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar páginas estruturadas para aulas e painéis acadêmicos para alunos e equipes.
• Organizar anotações de aula, leituras e recursos utilizando bancos de dados e visualizações vinculadas.
• Acompanhar tarefas, progresso e fluxos de trabalho de avaliação de forma eficaz.
• Colaborar em projetos em grupo e espaços acadêmicos compartilhados.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Atividades práticas em ambiente de teste e construção de bancos de dados.
• Prática em laboratório para design de espaços de gestão de aulas e projetos.

Opções de Personalização do Curso

• Design de modelos específicos para a escola ou otimização de fluxos de trabalho está disponível mediante solicitação.

O Notion é uma plataforma de workspace versátil que permite aos usuários construir wikis pessoais estruturadas, gerenciar repositórios de conhecimento de longo prazo e organizar informações de maneira eficiente.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), é destinado a participantes de nível iniciante a intermediário que desejam projetar bases de conhecimento pessoais organizadas, pesquisáveis e escaláveis no Notion.

Após concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar páginas e bancos de dados estruturados e interligados para armazenamento de conhecimento a longo prazo.
• Projetar modelos, propriedades e relações que suportem uma recuperação eficiente de informações.
• Implementar sistemas de tags, modelos de metadados e técnicas de referência cruzada.
• Desenvolver painéis pessoais para pesquisa, registros de leitura, projetos e acompanhamento de ideias.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Prática hands-on na construção de sistemas de conhecimento.
• Criação em laboratório ao vivo de modelos, bancos de dados e estruturas de indexação.

Opções de Personalização do Curso

• Modelos sob medida ou revisões personalizadas da arquitetura de conhecimento estão disponíveis mediante solicitação.

O Notion é uma plataforma de espaço de trabalho flexível que suporta a criação de calendários de conteúdo, gerenciamento de fluxos de trabalho de redação, coordenação de tarefas de publicação e manutenção de ativos digitais organizados.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), é direcionado a profissionais de conteúdo de nível intermediário que desejam planejar, rastrear e gerenciar fluxos de trabalho de publicação digital usando o Notion.

Ao concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar calendários de conteúdo estruturados com múltiplas visualizações, filtros e campos de rastreamento.
• Construir bancos de dados relacionais para gerenciar briefing, rascunhos, aprovações e etapas de publicação.
• Simplificar os fluxos de trabalho de redação e revisão usando modelos, comentários e bancos de dados vinculados.
• Organizar ativos digitais e manter pipelines de publicação consistentes entre equipes.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Exercícios práticos com bancos de dados de planejamento de conteúdo.
• Prática em laboratório para construir pipelines de publicação no Notion.

Opções de Personalização do Curso

• Modelos de publicação específicos por setor e auditorias de fluxo de trabalho podem ser fornecidos sob solicitação.

O Notion é um espaço de trabalho flexível que oferece suporte a integrações e automação para conectar páginas, bancos de dados e aplicativos externos, garantindo fluxos de trabalho otimizados e circulação eficiente de dados.

Este treinamento ao vivo com instrutor (online ou presencial) direciona-se a especialistas em automação de nível avançado que desejam integrar o Notion a outros aplicativos e construir fluxos de trabalho automatizados robustos.

Ao concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Projetar fluxos de trabalho de integração completa, conectando bancos de dados do Notion a sistemas e serviços externos.
• Implementar automação utilizando Zapier, integrações nativas do Notion, webhooks e a API do Notion.
• Criar fluxos de trabalho resilientes com tratamento de erros, tentativas repetidas (retries) e validação de dados.
• Estabelecer governança, controles de acesso e monitoramento para automações em ambiente de produção.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussões.
• Laboratórios práticos para construir integrações reais e sequências de automação.
• Resolução guiada de problemas e análise dos projetos dos participantes.

Opções de Personalização do Curso

• Conectores personalizados, cenários de aplicativos empresariais ou revisões de espaços de trabalho podem ser fornecidos mediante solicitação.

O Notion é uma plataforma de espaço de trabalho flexível, utilizada para criar bancos de dados relacionais, visualizações e dashboards com o objetivo de acompanhar projetos, metas e análises.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível intermediário que desejam projetar e manter dashboards personalizados e bancos de dados relacionais no Notion, sem necessidade de programação.

Ao concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Projetar bancos de dados relacionais e vincular registros para modelar fluxos de trabalho do mundo real.
• Criar dashboards interativos utilizando múltiplas visualizações, filtros e rollups (resumos agregados).
• Importar, transformar e sincronizar dados de fontes externas para o Notion.
• Implementar boas práticas de acesso, modelos estruturais e manutenção dos bancos de dados.

Formato do Curso

• Palestras interativas e demonstrações ao vivo.
• Exercícios práticos para construção de bancos de dados e dashboards.
• Laboratórios guiados utilizando dados amostrais e cenários do mundo real.

Opções de Personalização do Curso

• São disponíveis exemplos personalizados, modelos específicos para determinados setores ou revisões do espaço de trabalho (workspace), mediante solicitação.

O Tana é uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento poderosa, baseada em nós, que permite aos profissionais estruturar informações, conectar ideias e gerenciar projetos complexos de pesquisa ou escrita com clareza e precisão.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível intermediário que desejam organizar materiais de pesquisa, simplificar fluxos de trabalho de redação e gerenciar conhecimento interconectado utilizando o Tana.

Após concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar centros de pesquisa estruturados e espaços de trabalho para redação.
• Utilizar Super Tags, campos e pesquisas em tempo real para organizar informações de forma eficaz.
• Construir fluxos de trabalho para síntese de pesquisa, rascunhos e criação de conteúdos longos.
• Vincular, referenciar e visualizar relações entre ideias.
• Simplificar fluxos de trabalho de publicação ou submissão em diversos projetos.

Formato do Curso

• Palestras interativas e demonstrações guiadas.
• Prática com Super Tags, campos e pesquisas.
• Exercícios práticos para construir sistemas de pesquisa e redação.

Opções de Personalização do Curso

• Modelos e fluxos de trabalho podem ser personalizados para apoiar pesquisas específicas de disciplina ou processos editoriais.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), é direcionado a profissionais de nível avançado que desejam desenvolver expertise no design e na gestão de sistemas complexos de gestão do conhecimento dentro do Notion.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar bancos de dados avançados e estruturas relacionais.
• Projetar painéis dinâmicos para visualização de dados em tempo real.
• Implementar fluxos de trabalho personalizados de gestão do conhecimento.
• Desenvolver ecossistemas de conteúdo interconectados.
• Manter e otimizar sistemas de conhecimento em grande escala.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), é direcionado a profissionais de nível avançado que desejam aproveitar os recursos de IA e automação do Tana para impulsionar seus fluxos de trabalho e otimizar a colaboração em equipe.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar os recursos de IA do Tana para automação de fluxos de trabalho.
• Configurar e personalizar automações avançadas no Tana.
• Integrar o gerenciamento de conhecimento orientado por IA na colaboração em equipe.
• Otimizar a recuperação de dados, a execução de tarefas e a tomada de decisões com ferramentas de IA.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores em Brasil (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível intermediário que desejam desenvolver habilidades práticas no uso dos recursos de colaboração e gestão de projetos do Notion para aprimorar a produtividade da equipe, otimizar a comunicação e gerenciar com eficiência tarefas e recursos compartilhados.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar espaços de trabalho em equipe para gestão colaborativa de projetos.
• Criar quadros de projeto, listas de tarefas e documentação compartilhada.
• Utilizar bancos de dados do Notion para acompanhar o progresso e gerenciar recursos.
• Aproveitar modelos para planejamento de projetos e relatórios eficientes.
• Colaborar em tempo real usando páginas compartilhadas e ferramentas de comunicação.

Este treinamento presencial, ministrado por um instrutor, em Brasil (online ou no local), destina-se a profissionais de nível intermediário que desejam utilizar o Tana para colaboração em equipe, compartilhamento de conhecimento e automação de fluxos de trabalho.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar e estruturar um ambiente de trabalho colaborativo no Tana.
• Utilizar nós (nodes) e supertags para gerenciamento eficiente do conhecimento da equipe.
• Otimizar o gerenciamento de projetos e tarefas com os recursos de automação do Tana.
• Aprimorar a colaboração em equipe por meio de documentação compartilhada e fluxos de trabalho integrados.
• Integrar o Tana a outras ferramentas corporativas para uma produtividade contínua.

O DSpace é uma plataforma de código aberto para a construção de repositórios institucionais, amplamente utilizada por instituições acadêmicas, de pesquisa e culturais para gerenciar e preservar ativos digitais.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores (online ou presencial), destina-se a profissionais de TI de nível intermediário, bibliotecários ou desenvolvedores que desejam implantar, gerenciar, personalizar e integrar o DSpace 7+ em ambientes de repositórios institucionais ou de pesquisa.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Instalar, configurar e manter o DSpace 7+ em um ambiente de produção.
• Administrarem repositórios, coleções e metadados utilizando as melhores práticas.
• Personalizarem o front-end e o back-end do DSpace para atender às necessidades institucionais.
• Integrarem o DSpace com sistemas de autenticação, ferramentas de busca e plataformas externas.
• Desenvolverem extensões e solucionarem problemas comuns do sistema.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussões.
• Exercícios práticos e laboratórios de configuração.
• Demonstrações ao vivo do sistema e configuração guiada de projetos.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar o arranjo.

Esta formação guiada por instrutor, ao vivo, em Brasil (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível iniciante que desejam aprender os recursos fundamentais do Notion para aprimorar a produtividade e a organização em equipes.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender a estrutura do espaço de trabalho do Notion e sua navegação.
• Criar e organizar tarefas, anotações e documentos da equipe.
• Utilizar modelos, bancos de dados e visualizações personalizadas para gerenciar projetos.
• Colaborar de forma eficaz usando espaços de trabalho compartilhados e edição em tempo real.
• Aplicar técnicas de produtividade para otimizar o fluxo de trabalho no Notion.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), destina-se a profissionais iniciantes que desejam aprender os fundamentos do Tana para a gestão de conhecimento e otimização de fluxo de trabalho.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Navegar pela interface e pela estrutura de espaço de trabalho do Tana.
• Capturar, estruturar e recuperar informações com eficiência.
• Utilizar supertags e nós para organização dinâmica de conhecimento.
• Configurar fluxos de trabalho de gerenciamento de tarefas usando os recursos do Tana.
• Aproveitar as ferramentas de pesquisa e filtragem para acessar informações rapidamente.
• Integrar o Tana aos processos diários de trabalho para melhorar a produtividade.

O Zammad é um sistema moderno, baseado na web e open-source de helpdesk e suporte ao cliente. Ele unifica bilhetes provenientes de e-mail, chat, telefone e redes sociais em uma fila única, oferecendo uma alternativa auto-hospedada ao Zendesk, Freshdesk e ServiceNow, mantendo os dados dos clientes dentro da sua infraestrutura.

Este treinamento guiado por instrutores (online ou presencial) é voltado para gerentes de suporte de nível intermediário e administradores de sistemas que desejam usar o Zammad para substituir plataformas de helpdesk em nuvem por um sistema de bilhetes auto-hospedado e soberano.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Instalar o Zammad a partir de pacotes ou Docker com PostgreSQL.
• Configurar canais de e-mail, chat e API para ingestão de bilhetes.
• Criar fluxos de trabalho, escalonamentos e cronômetros de SLA.
• Configurar acesso baseado em papéis, grupos e organizações.
• Integrar com base de conhecimento, relatórios e webhooks.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Mútiplos exercícios e prática.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.