Os avanços tecnológicos e o aumento exponencial na quantidade de informações estão transformando a forma como os negócios são conduzidos em muitos setores, incluindo o governo. A geração de dados governamentais e as taxas de arquivamento digital estão aumentando devido ao rápido crescimento de dispositivos móveis e aplicativos, sensores e dispositivos inteligentes, soluções de computação em nuvem e portais voltados aos cidadãos. À medida que as informações digitais se expandem e se tornam mais complexas, o gerenciamento, o processamento, o armazenamento, a segurança e a disposição dos dados também se tornam mais desafiadores. Novas ferramentas de captura, busca, descoberta e análise estão ajudando as organizações a obter insights valiosos a partir de seus dados não estruturados. O mercado governamental está em um ponto de inflexão, percebendo que a informação é um ativo estratégico, e que o governo precisa proteger, aproveitar e analisar informações tanto estruturadas quanto não estruturadas para atender melhor às necessidades da missão e aos requisitos operacionais. À medida que os líderes governamentais se esforçam para evoluir suas organizações baseadas em dados para cumprir com sucesso sua missão, estão estabelecendo as bases para correlacionar dependências entre eventos, pessoas, processos e informações.
Soluções governamentais de alto valor serão criadas a partir de uma combinação das tecnologias mais disruptivas:
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Dispositivos móveis e aplicativos
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Serviços em nuvem
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Tecnologias de negócios sociais e redes sociais
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Big Data e análise de dados
O Big Data é uma das soluções inteligentes para o setor e permite que o governo tome decisões melhores ao agir com base nos padrões revelados pela análise de grandes volumes de dados — relacionados ou não, estruturados ou não estruturados.
No entanto, realizar essas conquistas exige muito mais do que simplesmente acumular enormes quantidades de dados. "Dar sentido a esses volumes de Big Data requer ferramentas e tecnologias de ponta capazes de analisar e extrair conhecimento útil de fluxos vastos e diversos de informações", escreveram Tom Kalil e Fen Zhao do Escritório de Ciência e Política Tecnológica da Casa Branca (OSTP) em um artigo no Blog da OSTP.
A Casa Branca deu um passo rumo a ajudar as agências a encontrar essas tecnologias quando estabeleceu a Iniciativa Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento de Big Data em 2012. A iniciativa incluiu mais de US$ 200 milhões para aproveitar ao máximo a explosão do Big Data e das ferramentas necessárias para analisá-lo.
Os desafios que o Big Data apresenta são tão assustadores quanto sua promessa é encorajadora. Armazenar dados de forma eficiente é um desses desafios. Como sempre, os orçamentos são apertados, portanto, as agências devem minimizar o custo por megabyte do armazenamento e manter os dados facilmente acessíveis para que os usuários possam obtê-los quando quiserem e da forma como precisam. Fazer backup de quantidades massivas de dados intensifica ainda mais esse desafio.
Analisar os dados de maneira eficaz é outro grande desafio. Muitas agências utilizam ferramentas comerciais que permitem filtrar as montanhas de dados, identificando tendências que podem ajudá-las a operar com mais eficiência. (Um recente estudo da MeriTalk revelou que executivos de TI do governo federal acreditam que o Big Data pode ajudar as agências a economizar mais de US$ 500 bilhões, ao mesmo tempo em que cumprem seus objetivos de missão).
Ferramentas de Big Data desenvolvidas sob medida também estão permitindo que as agências atendam à necessidade de analisar seus dados. Por exemplo, o Grupo de Análise Computacional de Dados do Laboratório Nacional Oak Ridge disponibilizou seu sistema de análise de dados Piranha para outras agências. O sistema ajudou pesquisadores médicos a encontrar uma conexão que pode alertar os médicos sobre aneurismas da aorta antes que eles ocorram. Ele também é usado para tarefas mais rotineiras, como filtrar currículos para conectar candidatos ao emprego com os gestores de contratação.
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