Curso de Criando Assistentes de Voz Inteligentes com IA

Introdução à IA Conversacional

• História e evolução dos assistentes de voz
• Componentes-chave: ASR, NLU, Gerenciamento de Diálogo, TTS
• Visão geral das principais plataformas: Alexa, Google Assistant, Rasa

Projetando Interfaces de Voz

• Princípios da experiência do usuário (UX) conversacional
• Modelagem de intenções e extração de entidades
• Ferramentas de design de voz e diagramação de fluxos

Desenvolvimento com Dialogflow e Alexa

• Agentes, intenções e fulfillment via webhook no Dialogflow
• Alexa Skills: intenções, slots, modelos de voz e integração com endpoints
• Conversas de múltiplas turnos e gerenciamento de sessões

Construindo Assistentes de Voz com Rasa

• Arquitetura do Rasa: NLU, Core e Actions
• Dados de treinamento e configuração de domínio
• Ações personalizadas, formulários e diálogos contextuais

Integração de Assistentes de Voz

• APIs e serviços de back-end via webhook
• Conexão com CRMs, bancos de dados e aplicativos externos
• Assistentes de voz em aplicativos web, IoT e mobile

Testes, Implantação e Otimização

• Simuladores e casos de teste para interações de voz
• Monitoramento de uso e depuração de conversas
• Implantação no Google Assistant, dispositivos Alexa ou plataformas privadas

Segurança, Conformidade e Escalabilidade

• Autenticação e autorização de usuários para assistentes
• Privacidade de dados, LGPD/GDPR e trilhas de auditoria
• Controle de versão e pipelines de CI/CD para aplicativos de voz

Resumo e Próximos Passos