Curso de Oficina de Design Thinking para Desenvolvedores de Software

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a participantes de nível iniciante a intermediário que desejam resolver os desafios diários do local de trabalho por meio de técnicas de gamificação.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios da Design Thinking e a sua aplicação na resolução de problemas.
• Incorporar técnicas de gamificação para promover o envolvimento e a inovação.
• Desenvolver soluções criativas e práticas para problemas comuns no local de trabalho.
• Colaborar eficazmente entre equipas para implementar estratégias de resolução de problemas.
• Aplicar abordagens iterativas para aperfeiçoar soluções através de feedback e experimentação.

O Design Thinking é uma metodologia centrada no ser humano para resolver problemas através da empatia, definição, ideação, prototipagem e teste. Esta versão do curso enfatiza fortemente a etapa de Empatizar, focando na conexão entre os pontos dolorosos previamente identificados e as necessidades reais dos clientes internos, e aplicando atividades dinâmicas e colaborativas para transformar insights em resultados práticos.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é destinado a equipes e líderes de nível iniciante a intermediário que desejam aprimorar suas habilidades de empatia, fortalecer relacionamentos com clientes internos e traduzir pontos dolorosos em oportunidades significativas para melhorias.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar técnicas baseadas na empatia para descobrir e validar as necessidades do cliente.
• Traduzir pontos dolorosos mapeados em necessidades claras e açãoáveis.
• Participar de role plays e simulações dinâmicas para praticar conversas centradas no cliente.
• Redefinir declarações de problema colaborativamente, sob a perspectiva do cliente.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussões orientadas.
• Role plays e exercícios de empatia práticos e dinâmicos.
• Workshops em grupo para reframing colaborativo de problemas.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma versão personalizada adaptada a um processo interno específico (por exemplo, aquisições ou provisão de equipamentos), entre em contato conosco para organizar.

O Design Thinking é uma metodologia centrada no ser humano para resolver problemas através da empatia, definição, ideação, prototipagem e teste. Concentrando-se nas duas primeiras etapas — Empatize e Defina — as equipes podem melhor entender os clientes internos e definir os problemas certos a serem resolvidos.

Esta formação conduzida por instrutor (online ou presencial) é voltada para equipes e líderes de nível básico a intermediário que desejam fortalecer sua conexão com clientes internos, reduzir a resistência à mudança e melhorar a eficiência operacional através de métodos práticos e colaborativos.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Utilizar técnicas de escuta ativa e entrevistas para coletar insights significativos sobre clientes internos.
• Criar mapas de empatia e capturar as necessidades e dores dos usuários.
• Diferenciar problemas reais da raiz das percepções usando ferramentas como o 5 Porquês e árvores de problemas.
• Redigir declarações de problema claras e ação (POVs) que guiam o trabalho de solução.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Exercícios práticos, mão na massa e simulações de papéis.
• Oficinas em grupo e sessões de feedback plenárias.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma versão personalizada adaptada a um processo interno específico (por exemplo, compras ou provisionamento de equipamentos), entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam entender e aplicar metodologias Design Thinking para impulsionar a inovação e melhorar as soluções de negócios.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais da Design Thinking e o seu papel na inovação.
• Aplicar as cinco fases da Design Thinking na resolução de problemas.
• Utilizar técnicas e ferramentas de ideação para promover a criatividade.
• Implementar estratégias de Design Thinking para melhorar processos e aumentar a eficiência.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a líderes de nível iniciante e profissionais de RH que desejam aprender e aplicar metodologias Design Thinking para promover a inovação, melhorar as capacidades de resolução de problemas e envolver as equipes de forma eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Dotar os participantes de ferramentas e metodologias para fomentar a inovação e o envolvimento das equipas.
• Desenvolver competências de mapeamento de empatia, ideação e prototipagem para a resolução de desafios complexos.
• Aplicar os princípios Design Thinking a cenários de liderança e RH.
• Promover uma cultura de inovação nas equipas tecnológicas.

Visão geral:

Há cinco estágios no processo Design Thinking (DT) (empatizar, definir o problema, idear, protótipo, testar).

Em um mundo cada vez mais complexo, lidamos com problemas que podem precisar de abordagens especiais. Design Thinking Ajuda a lidar com problemas complexos. Mestrado design-pensamento ajuda a lidar com problemas complexos de forma eficaz, comunicar melhor, convencer de forma eficiente, melhorar os resultados de negócios e melhorar o comportamento organizacional e pessoal e o desempenho.

• Como funciona a TD: aprender com as pessoas e com o problema, encontrar padrões, conceber o modelo (model drift), testar o modelo, avaliar o modelo e efetuar a reengenharia.
• Relação entre DT, inovação e empreendedorismo.
• Métodos e ferramentas de DT: persona, mapa das partes interessadas, mapa do percurso do cliente, projeto de serviço, inovação do modelo empresarial.
• Aplicação do DT: mentalidade de design, inovação disruptiva, abordagem iterativa, técnica de estimativa ágil, pensamento crítico, resolução de problemas, trabalho em equipa, prontidão para a liderança, competências de comunicação, conhecimentos tecnológicos, visão de futuro, competência intercultural e ética, inteligência emocional, autoconsciência, capacidade de negociação, resolução de conflitos.

Objetivos :

• Compreender os fundamentos e as nuances do DT
• Explorar os principais conceitos, factores, teorias, tipos e modelos de TD
• Experimentar, vivenciar e praticar o DT

A entrega:

Este é um curso de 1 dia (4 horas) e consiste em:

• aulas teóricas (40% - apresentação de teorias, conceitos, modelos e interações),
• exercícios de grupo (30% - dinâmicas de grupo, jogos, discussão em grupo e exercícios simulados de resolução de conflitos),
• actividades individuais (15% - escrita, desenho e discussão entre pares)
• e outras (15% - vídeos, leituras).

Nota: devido à natureza deste curso há um tamanho mínimo de grupo de 3