Curso de Workshop de Design Thinking para Desenvolvedores de Software

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), destina-se a participantes de nível iniciante a intermediário que desejam solucionar desafios cotidianos do ambiente corporativo por meio de técnicas de gamificação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios do Design Thinking e sua aplicação na resolução de problemas.
• Incorporar técnicas de gamificação para fomentar o engajamento e a inovação.
• Desenvolver soluções criativas e práticas para problemas comuns no ambiente de trabalho.
• Colaborar eficazmente entre equipes para implementar estratégias de resolução de problemas.
• Aplicar abordagens iterativas para refinar soluções por meio de feedback e experimentação.

O Design Thinking é uma metodologia centrada no ser humano para resolver problemas por meio da empatia, definição, ideação, prototipagem e teste. Esta versão do curso coloca um forte ênfase na etapa de Empatia, focando em conectar pontos de dor previamente identificados às necessidades reais dos clientes internos e aplicar atividades dinâmicas e colaborativas para transformar insights em resultados acionáveis.

Esta formação ao vivo com instrutor (online ou presencial) destina-se a equipes e líderes de nível iniciante a intermediário que desejam aprofundar suas habilidades de empatia, fortalecer relacionamentos com clientes internos e traduzir pontos de dor em oportunidades significativas de melhoria.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aplicar técnicas baseadas na empatia para descobrir e validar as necessidades dos clientes.
• Traduzir pontos de dor mapeados em necessidades claras e acionáveis.
• Participar de role plays e simulações dinâmicas para praticar conversas centradas no cliente.
• Redefinir colaborativamente as declarações de problema sob a perspectiva do cliente.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussões orientadas.
• Role plays dinâmicos e práticos, juntamente com exercícios de empatia.
• Workshops em grupo para a redefinição colaborativa de problemas.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma versão personalizada adaptada a um processo interno específico (por exemplo, aquisição ou provisionamento de equipamentos), entre em contato conosco para agendar.

O Design Thinking é uma metodologia centrada no ser humano para resolver problemas por meio da empatia, definição, ideação, prototipagem e testes. Focar nas duas primeiras etapas — Empatia e Definição — ajuda as equipes a compreenderem melhor os clientes internos e a definir corretamente os problemas a serem resolvidos.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), é voltado para equipes e líderes de nível iniciante a intermediário que desejam fortalecer sua conexão com clientes internos, reduzir a resistência à mudança e melhorar a eficiência operacional por meio de métodos práticos e colaborativos.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar técnicas de escuta ativa e entrevista para obter insights significativos sobre clientes internos.
• Criar mapas de empatia e registrar as necessidades e pontos de dor dos usuários.
• Diferenciar problemas reais das causas raiz das questões percebidas, utilizando ferramentas como os 5 Porquês e árvores de problemas.
• Elaborar declarações de problema claras e acionáveis (POVs) que orientem o trabalho de solução.

Formato do Curso

• Palestras interativas e discussões.
• Exercícios práticos, mãos na massa e simulações.
• Workshops em grupo e sessões de feedback plenárias.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma versão personalizada adaptada a um processo interno específico (por exemplo, compras ou provisionamento de equipamentos), entre em contato conosco para organizar.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), direciona-se a profissionais de nível básico a intermediário que desejam compreender e aplicar metodologias de Design Thinking para impulsionar a inovação e aprimorar soluções empresariais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais do Design Thinking e seu papel na inovação.
• Aplicar as cinco etapas do Design Thinking à resolução de problemas.
• Utilizar técnicas e ferramentas de ideação para fomentar a criatividade.
• Implementar estratégias de Design Thinking para aprimorar processos e aumentar a eficiência.

Este treinamento ao vivo, conduzido por instrutores, em Brasil (online ou presencial), é voltado para líderes iniciantes e profissionais de RH que desejam aprender e aplicar metodologias do Design Thinking para fomentar a inovação, melhorar a capacidade de resolução de problemas e envolver equipes de forma eficaz.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Capacitar os participantes com ferramentas e metodologias para fomentar a inovação e o engajamento da equipe.
• Desenvolver habilidades em mapeamento de empatia, ideação e prototipagem para resolver desafios complexos.
• Aplicar os princípios do Design Thinking em cenários de liderança e RH.
• Promover uma cultura de inovação dentro das equipes de tecnologia.

Visão Geral:

O processo de Design Thinking (DT) possui cinco etapas (empatizar, definir o problema, idealizar, prototipar e testar).

Em um mundo cada vez mais complexo, enfrentamos problemas que podem exigir abordagens especiais. O Design Thinking auxilia no tratamento desses desafios complexos. Dominar o Design Thinking ajuda a lidar com problemas complexos de forma eficaz, melhorar a comunicação, persuadir com eficiência, otimizar resultados de negócios e aprimorar o comportamento e o desempenho organizacional e pessoal.

• Como o DT funciona: aprender com as pessoas e o problema, identificar padrões, desenvolver um modelo (desvio do modelo), testar o modelo, avaliar o modelo e reengenharia.
• Relação entre DT, inovação e empreendedorismo.
• Métodos e ferramentas do DT: persona, mapa de partes interessadas, mapa da jornada do cliente, blueprint de serviço, inovação no modelo de negócios.
• Aplicação do DT: mentalidade de design, inovação disruptiva, abordagem iterativa, técnica de estimativa ágil, pensamento crítico, resolução de problemas, trabalho em equipe, preparo para a liderança, habilidades de comunicação, familiaridade com tecnologia, visão de futuro, competência intercultural e ética, inteligência emocional, autoconhecimento, habilidades de negociação e resolução de conflitos.

Objetivos:

• Compreender os fundamentos e nuances do DT.
• Explorar conceitos-chave, fatores, teorias, tipos e modelos no Design Thinking.
• Experimentar, vivenciar e praticar o DT.

Metodologia de Ensino:

Este é um curso de treinamento de 1 dia (4 horas) que consiste em:

• palestras (40% - apresentação de teorias, conceitos, modelos e interações),
• exercícios em grupo (30% - dinâmica de grupo, jogos, discussão em grupo e exercícios de resolução simulada de conflitos),
• atividades individuais (15% - escrita, design e discussão com colegas)
• e outros (15% - vídeos, leitura).

Nota: devido à natureza deste curso, há um tamanho mínimo de grupo de 3 pessoas.