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Programa do Curso
A Mentalidade do Design Thinking & o Cenário da Inovação
- As 5 Etapas: Mergulho profundo em Empatizar, Definir, Idealizar, Prototipar e Testar.
- Teoria da Inovação: Compreensão da relação entre DT, inovação disruptiva e empreendedorismo.
- O Espaço do Problema: Aprender a buscar padrões, definições de problemas e por que "encontrar o problema certo" é mais importante do que a solução.
- Exercício em Grupo: "Por quê" vs. "Como" — Identificação de um problema complexo do mundo real para resolver ao longo do dia.
Empatia, Pesquisa com Usuários & Definição do Problema
- Mapeamento da Empatia: Técnicas para compreender as dores, necessidades e motivações do usuário.
- Mapeamento de Partes Interessadas: Identificar quem é afetado e como engajá-las.
- A Persona: Criação de arquétipos do público-alvo.
- Definição do Problema: Escrita de declarações eficazes sobre o problema (declarações de Ponto de Vista) e perguntas "Como Poderíamos" (HMW) para estruturar o desafio.
- Workshop: Elaboração de personas e definições de problemas para o estudo de caso escolhido pelo grupo.
Ideação & Pensamento Divergente
- Geração de Ideias: Técnicas para quebrar bloqueios criativos (SCAMPER, regras de tempestade de ideias, Pior Ideia Possível).
- Seleção de Ideias: Métodos para filtrar e priorizar ideias (Votação com pontos, Matriz Impacto/Esforço).
- Estimativa Ágil: Introdução a técnicas básicas para estimar a viabilidade das ideias.
- Exercício em Grupo: Sprint rápida de ideação para gerar soluções para o problema definido.
Prototipagem & A Arte de Falhar Rápido
- Prototipagem: Princípios da prototipagem rápida (Papel, papelão, storyboard, dramatização).
- Teste: Como formular um plano de teste e obter feedback significativo.
- Abordagem Iterativa: O ciclo "Construir-Medir-Aprender" — abraçar o fracasso como uma ferramenta de aprendizado.
- Ferramentas: Introdução a Mapas da Jornada do Cliente e Blueprints de Serviço para visualizar a solução.
- Workshop: Criação de protótipos de baixa fidelidade das melhores soluções.
Teste, Avaliação & Refinamento
- Execução do Teste: Como apresentar protótipos e fazer as perguntas certas.
- Ciclos de Feedback: Distinguir entre feedback construtivo e preferências pessoais.
- Desvio do Modelo: Reconhecer quando a solução se desvia das necessidades fundamentais do usuário.
- Exercício em Grupo: Teste entre pares dos protótipos e refinamento da solução com base no feedback.
Escalar o Impacto & Preparo para a Liderança
\r- Inovação no Modelo de Negócios: Alinhamento da solução com o Canvas do Modelo de Negócios.
- Pensamento Crítico & Liderança: Integração da mentalidade de Design Thinking no trabalho diário e na tomada de decisões.
- Implementação Cultural: Superar a resistência à mudança e promover uma cultura de segurança psicológica.
- Reflexão Final: Principais aprendizados, planos de ação pessoais e fechamento do ciclo da jornada de aprendizado.
Requisitos
Público-Alvo
- Profissionais que buscam aprimorar suas habilidades de solução criativa de problemas e inovação.
- Líderes que desejam promover uma cultura de empatia e visão de futuro em suas equipes.
- Qualquer pessoa interessada em inovação disruptiva, design de produtos ou melhoria de processos.
4 Horas
