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Programa do Curso
Introdução
Microsoft Dynamics 365 como um sistema empresarial
- Módulos e processos utilizados em Microsoft Dynamics 365
Visão geral do CRM e do ERP
- Fluxos de trabalho e processos empresariais nas tecnologias da informação
- Fornecimento de software como serviço
- Dados normalizados vs. dados desnormalizados
A partir de Microsoft Dynamics 365
- Registar e iniciar sessão em Microsoft Dynamics 365
- Navegar nas interfaces Microsoft Dynamics 365
Módulos em Microsoft Dynamics 365
- Utilizar e compreender o módulo de vendas
- Utilizar e compreender o módulo de marketing
- Utilizar e compreender os módulos de serviço
- Utilizar e compreender o módulo financeiro
Estruturação em Microsoft Dynamics 365
- Criar e fixar registos
- Criar oportunidades
- Criar uma atividade e convertê-la numa oportunidade
- Criar e qualificar contactos
- Criar um orçamento
Automatização com Microsoft Fluxo
- Ligar o Microsoft Flow a Microsoft Dynamics 365
- Usando um modelo, criar um fluxo
- Criar um fluxo sem um modelo
- Testar o fluxo
Visualização de dados com Power BI
- Ligar o PowerBI a Microsoft Dynamics 365
- Adicionar um painel do PowerBI
- Criar uma visualização
Resumo e conclusão
Requisitos
- Compreensão dos conhecimentos básicos de informática
Público
- Business Analistas
14 horas
Declaração de Clientes (1)
Aprendi que subutilizamos o sistema em que trabalhamos e gostei de todos os aspectos.
Tracy Rehman - Financial Planning Institute
Curso - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)
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