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Programa do Curso

Conceitos

  • O valor do Kaizen
  • Kaizen e Gestão
  • Kaizen e Controle Total da Qualidade (CTQ)
  • Kaizen e Sistema de Sugestões
  • Kaizen e Competição
  • Gestão Orientada por Processos vs. Gestão Orientada por Resultados

Comparação Oriente-Ocidente

  • Kaizen e Inovação
  • Kaizen e Mensuração

Do Controle Total da Qualidade ao Kaizen

  • Controle de Qualidade — Gerenciando a qualidade das pessoas
  • Métodos de Controle de Qualidade: Comparação entre Japão e Ocidente
  • O Ciclo PDCA
  • Kaizen na base (nível operacional)

Na Prática

  • Kaizen liderado pela gestão
  • Implementação do Kaizen
  • Kaizen liderado por equipes
  • Kaizen liderado por indivíduos

Gestão

  • Gestão Cruzada de Funções
  • Política de Desdobramento (Hoshin Kanri)
  • Desdobramento da Qualidade
  • Manutenção Produtiva Total (TPM)

Métodos para Resolver Problemas

  • Problemas na Gestão
  • Atividades de Kaizen e Relações Trabalhistas
  • Trabalho e Empresa: Inimigos ou Aliados?
  • O Compromisso da Alta Direção

Mudando a Cultura Empresarial

  • O Cliente: O Julgamento Final da Qualidade
  • A Transformação da Cultura Empresarial via Relações com Fornecedores: O desafio enfrentado pelo Ocidente.

Análise de Casos

Requisitos

Nenhum pré-requisito.

 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (2)

Próximas Formações Provisórias

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