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Programa do Curso

Módulo Conceitual

  • O valor da melhoria (Kaizen)
  • Kaizen e gestão
  • Kaizen e Controle Total de Qualidade (TQC)
  • Kaizen e sistemas de sugestões
  • Kaizen e competitividade
  • Gestão orientada para processos versus gestão orientada para resultados

Comparação entre abordagens orientais e ocidentais

  • Kaizen e inovação
  • Kaizen e medição de desempenho

Integrando TQC ao Kaizen

  • Controle de qualidade — a qualidade da gestão
  • Métodos de controle de qualidade: comparação entre as abordagens japonesa e ocidental
  • Aderência ao ciclo PDCA
  • Melhorias em nível operacional (floor-level Kaizen)

Módulo Prático

  • Kaizen liderado pela gerência
  • Implementação de iniciativas Kaizen
  • Kaizen liderado por equipes
  • Kaizen liderado individualmente

Módulo de Gestão

  • Gestão interfuncional
  • Implantação estratégica de políticas
  • Implantação de áreas focadas em qualidade
  • Manutenção Produtiva Total (TPM)

Métodos para Resolução de Problemas

  • O papel dos problemas na gestão
  • Relação entre atividades Kaizen e remuneração
  • Relação empregador-empregado: inimigos ou aliados?
  • Comprometimento da alta liderança

Transformando a Cultura Organizacional

  • O cliente como juiz supremo da qualidade
  • A transformação das relações com fornecedores impacta a cultura organizacional: desafios enfrentados pelas empresas ocidentais.

Análise de Estudos de Caso

Requisitos

Nenhum pré-requisito é necessário.

 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (2)

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