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Programa do Curso

Introdução ao Monday.com

  • Visão geral do Monday.com
  • Funcionalidades principais e módulos (WorkManagement, CRM e WorkForms)
  • Personalização do Monday para diversas áreas operacionais (vendas, marketing, RH, gerenciamento de projetos, etc.)
  • Compreensão da interface do Monday: quadros, itens e colunas

Automação de Bancos de Dados e Fluxos de Trabalho

  • Transição de bancos de dados manuais para automatizados
    • Criação de quadros para rastreamento de dados entre diferentes departamentos
    • Personalização de colunas para necessidades específicas do negócio (vendas, acompanhamento de projetos, RH)
  • Automação da entrada e atualização de dados
    • Uso da automação para lidar com tarefas repetitivas (ex.: follow-ups por e-mail, atribuição de tarefas)
  • Exercício prático: configuração de um quadro para rastreamento específico de departamentos (ex.: gerenciamento de projetos, funil de vendas)

Integração do WhatsApp via API Externa

  • Introdução a APIs externas para o WhatsApp
    • Visão geral das capacidades de integração da API do WhatsApp para diversas funções comerciais
  • Conexão do WhatsApp ao Monday
    • Mantendo a comunicação com clientes, membros da equipe ou prospects em tempo real
    • Automatizando respostas e follow-ups usando gatilhos
  • Exercício prático: configuração de um fluxo de trabalho da API do WhatsApp para comunicação com clientes ou equipes internas

Gestão de Status de Clientes ou Projetos

  • Definição de status personalizados para diferentes áreas (ex.: vendas, RH, marketing, projetos)
    • Criação de colunas de status personalizadas para fluxos de trabalho (ex.: status do lead, progresso do projeto, conclusão de tarefas)
  • Automação das atualizações de status
    • Configuração de alertas e notificações com base em mudanças de status
  • Exercício prático: implementação de um fluxo de atualização de status para gerenciar relacionamentos com clientes ou progresso de projetos

Aproveitando a Suíte Completa do Monday

  • WorkManagement para equipes interdepartamentais
    • Atribuição de tarefas e prazos, acompanhamento do progresso entre departamentos
    • Criação de automação para lembretes de prazos e atualizações de tarefas
  • CRM: gerenciamento de leads e relacionamentos
    • Organização de informações de leads/clientes e histórico de interações para qualquer área do negócio
    • Criação de automação para nutrição de clientes, rastreamento de vendas ou atualizações de serviço
  • WorkForms: automação da coleta de dados
    • Criação de formulários personalizados para coletar dados internos ou de clientes
    • Integração dos formulários com fluxos de trabalho para atualização automática de bancos de dados
  • Exercício prático: uso do WorkForms para criar um formulário de coleta de dados e conectá-lo a um fluxo de trabalho específico de departamento

Melhores Práticas para Automação Multidisciplinar

  • Otimização dos fluxos de trabalho do Monday.com para diversas funções comerciais
    • Vendas, marketing, RH, gerenciamento de projetos e outros
  • Dicas para automação e integração eficazes
  • Desafios comuns e solução de problemas
  • Sessão de perguntas e respostas

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Conhecimento prévio no uso de aplicativos baseados na web
  • Habilidades básicas de informática

Público-Alvo

  • Gerentes
  • Líderes de equipe
  • Administradores de CRM
 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (4)

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