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Programa do Curso

Introdução ao OpenText Exstream v16

  • Visão geral dos elementos estruturais do Exstream v16
  • Compreensão da arquitetura multi-locatário

Serviços de Diretório OpenText (OTDS)

  • Introdução ao OTDS
  • Compreensão dos conceitos do OTDS

Ferramentas Exstream v16

  • Explorando as capacidades e opções de gerenciamento do Centro de Controle
  • Aplicativos web Supervisor, Controle e outros
  • Utilizando as ferramentas Exstream

Administração do Exstream v16

  • Administrando o Exstream para desempenho e segurança ótimos
  • Implantando aplicativos Exstream v16

Exstream Design Manager / Designer v16

  • Compreensão dos fundamentos do design de documentos dentro do Exstream
  • Design e criação de documentos usando o Exstream Design Manager / Designer

Exstream Communications Builder / Communications Server v16

  • Criação e gerenciamento de fluxos de comunicação
  • Desenvolvimento de estratégias de comunicação e sua implementação no Exstream

Solução de Problemas e Melhores Práticas

  • Solução de problemas e resolução de falhas típicas
  • Aproveitamento do portal para suporte e recursos

Tópicos Avançados

  • Compreensão dos processos de migração
  • Desenvolvimento de novos fluxos
  • Adaptação às atualizações no Exstream v16
  • Gestão e criação de modelos após a atualização

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Conhecimento básico sobre conceitos de Gestão de Comunicações com o Cliente (CCM)
  • Conhecimento básico de infraestrutura de TI e bancos de dados

Público-Alvo

  • Gerentes de projeto
  • Profissionais de TI
 28 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (4)

Próximas Formações Provisórias

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