Curso de Salesforce para Usuários Finais

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), é voltado para analistas de marketing e profissionais de nível intermediário que desejam atualizar e aprimorar suas habilidades no Pardot, com foco em relatórios avançados, painéis de controle e estratégias de engajamento.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Otimizar o Pardot para táticas de marketing por e-mail e engajamento avançados.
• Dominar a criação e análise de relatórios e painéis de controle.
• Aprimorar as estratégias de atribuição de prospects e programas de engajamento.
• Aproveitar o conteúdo dinâmico e os redirecionamentos personalizados do Pardot para melhorar o desempenho das campanhas.

O Salesforce é uma plataforma líder de CRM, utilizada para monitorar, otimizar e ampliar o desempenho das vendas.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores (online ou presencial), destina-se a profissionais de vendas de nível intermediário que desejam melhorar seu desempenho comercial por meio de técnicas modernas e de alto impacto, apoiadas pelo Salesforce.

Ao concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar estratégias modernas de prospecção ativa em frio (cold calling) para aumentar o engajamento.
• Utilizar scripts comprovados para elevar as taxas de conversão.
• Criar conexão rápida por meio de técnicas psicológicas e de aproximação humana.
• Aproveitar o Salesforce para monitorar atividades e acelerar os resultados.

Formato do Curso

• Demonstrações ao vivo e discussões guiadas.
• Prática com cenários reais de vendas.
• Exercícios interativos em um ambiente Salesforce ativo.

Opções de Personalização do Curso

• A customização de exemplos, cenários e exercícios está disponível mediante solicitação.

O Salesforce é uma plataforma líder de CRM em nuvem que permite às organizações gerenciar clientes, automatizar processos e melhorar a colaboração. Este curso prático e mão na massa abrange configuração básica, design de objetos e aplicativos, automação com Fluxos e Process Builder, e recursos de produtividade para ajudar as equipes a trabalhar de forma mais inteligente.

Este treinamento ao vivo e ministrado por instrutor (online ou presencial) é voltado para administradores, usuários de negócios e líderes de equipe de nível iniciante a intermediário que desejam configurar o Salesforce, automatizar processos comuns e melhorar a produtividade dos usuários.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar objetos, campos, layouts de página e tipos de registro para modelar dados de negócios.
• Projetar e criar aplicativos e páginas Lightning usando o Construtor de Aplicativos Lightning.
• Criar automações usando Fluxos e ferramentas de automação de processos para simplificar tarefas.
• Habilitar recursos de produtividade e colaboração, como Experiência Lightning, Chatter e integrações de produtividade.
• Construir relatórios básicos e painéis para destacar métricas-chave.

Formato do Curso

• Palestra interativa e demonstração.
• Exercícios práticos guiados em uma org sandbox.
• Cenários do mundo real e um laboratório final breve.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma versão personalizada focada no Sales Cloud, Service Cloud ou objetos personalizados, entre em contato conosco para organizar.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Brasil (online ou presencial), destina-se a desenvolvedores web que desejam criar aplicações em tempo real utilizando o Desenvolvimento Salesforce.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Construir uma aplicação em tempo real usando a linguagem de programação Apex.
• Criar classes de teste com Apex para aumentar a cobertura de código no Salesforce.
• Criar e usar serviços web REST e SOAP utilizando Apex.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), destina-se a desenvolvedores de nível intermediário que desejam aprender a projetar, desenvolver e implantar modelos de e-mail responsivos e dinâmicos, adaptados para diversas campanhas de marketing no Salesforce.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar HTML5 e CSS3 para projetar e desenvolver modelos de e-mail responsivos, acessíveis e interativos, otimizados para desempenho em diferentes dispositivos e clientes de e-mail dentro do ecossistema Salesforce.
• Aproveitar os dados da Salesforce para criar experiências de e-mail personalizadas.
• Testar, implantar e analisar campanhas de e-mail no Salesforce, incluindo o uso de análises para embasar decisões e otimizar campanhas futuras, visando melhor desempenho e maior engajamento.

O Salesforce é uma poderosa plataforma em nuvem que dá suporte a todo o ciclo de vida dos seguros — desde a cotação e vendas até à gestão de sinistros e administração de apólices.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível intermediário do setor de seguros e arrendamento que desejam configurar, ampliar e otimizar o Salesforce para gerir ofertas, automatizar sinistros e lidar com ciclos completos de apólices.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar o Salesforce para cotação e precificação de produtos segurados.
• Gestionar atividades pós-venda, incluindo sinistros, registro de eventos e automação de pagamentos.
• Modelar produtos de seguros e administrar apólices ao longo de todo o seu ciclo de vida.
• Adaptar o Salesforce para atender às necessidades regulatórias e operacionais dos setores de seguros e arrendamento.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussões.
• Prática com as ferramentas e configurações do Salesforce Insurance.
• Exercícios guiados focados na criação de produtos, fluxos de trabalho de sinistros e automação de apólices.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso com base nos seus produtos de seguros ou arrendamento, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), é voltado para administradores que desejam utilizar o Salesforce Lightning para criar aplicações web.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar aplicações responsivas com o Salesforce Lightning.
• Desenvolver aplicações com pouco ou nenhum código.
• Criar uma aplicação do Lightning do zero.

Esta formação dirigida por instrutor em Brasil (online ou presencial) destina-se a profissionais de marketing de nível intermediário que desejam adquirir as competências e conhecimentos necessários para utilizar eficazmente o Salesforce Marketing Cloud para marketing digital abrangente e engajamento do cliente.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as funcionalidades, recursos e a arquitetura do Salesforce Marketing Cloud.
• Aprender a criar, gerir e otimizar campanhas de e-mail, redes sociais, dispositivos móveis e publicidade utilizando o Marketing Cloud.
• Gerir dados no Marketing Cloud, criar audiências segmentadas e utilizar os dados para esforços de marketing direcionados.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Brasil (online ou presencial), direciona-se a profissionais de vendas de nível iniciante a intermediário que desejam usar o Salesforce para gerenciar leads, oportunidades, contas e interações com os clientes, a fim de aumentar as taxas de fechamento de negócios e melhorar o desempenho das vendas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Navegar na interface do Salesforce Sales Cloud com confiança.
• Gerenciar leads, contatos, contas e oportunidades.
• Usar as ferramentas do Salesforce para simplificar fluxos de trabalho e acompanhar o desempenho.
• Aproveitar relatórios e painéis (dashboards) para obter insights sobre o pipeline de vendas.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor em Brasil (online ou presencial), destina-se a profissionais de vendas e administradores iniciantes que desejam utilizar e gerir eficazmente o Salesforce Sales Cloud e as suas funcionalidades administrativas.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Navegar e utilizar o Salesforce Sales Cloud de forma eficaz.
• Gere leads, contas, contactos, oportunidades e casos.
• Gerar relatórios e painéis para insights sobre vendas.
• Implementar regras de automatização e fluxo de trabalho no Salesforce.
• Personalizar definições de segurança e gerir o acesso dos utilizadores.
• Integrar o Salesforce com Power BI, Tableau e outras ferramentas para análise de dados em tempo real.