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Gestão de Serviços de TI do Remedy (ITSM)

 21 Horas

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), é destinado a profissionais de TI de nível intermediário que desejam utilizar e gerenciar efetivamente o Remedy IT Service Management Suite para gerenciamento de incidentes e problemas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

  • Compreender a arquitetura e os componentes do BMC Remedy ITSM.
  • Configurar e personalizar formulários, fluxos de trabalho e aplicativos dentro do Remedy.
  • Implementar práticas eficazes de gerenciamento de incidentes e problemas.
  • Gerenciar processos de mudança e lançamento com eficiência para minimizar riscos.
  • Utilizar o gerenciamento de ativos do BMC Remedy para um gerenciamento abrangente do ciclo de vida dos ativos.
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Gestão de Serviços de TI do Remedy (ITSM)

2026-10-22 09:30
21 horas
Rio de Janeiro - Candelária
$ 6255 (On-line)
$ 7755 (Sala de aula)

Gestão de Serviços de TI do Remedy (ITSM)

2026-11-05 09:30
21 horas
Rio de Janeiro-Lagoa Rodrigo de Freitas Humaita
$ 6255 (On-line)
$ 7755 (Sala de aula)

Gestão de Serviços de TI do Remedy (ITSM)

2026-11-19 09:30
21 horas
Rio de Janeiro - O2 Corporativo
$ 6255 (On-line)
$ 7755 (Sala de aula)

Gestão de Serviços de TI do Remedy (ITSM)

2026-12-03 09:30
21 horas
Salvador-Suarez Trade
$ 6255 (On-line)
$ 7755 (Sala de aula)

Gestão de Serviços de TI do Remedy (ITSM)

2026-12-17 09:30
21 horas
Salvador - Centro Mundo Plaza
$ 6255 (On-line)
$ 7755 (Sala de aula)

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Análise de Operações de TI (ITOA) Consultoria
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