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Programa do Curso
Introdução ao Feedforward
- Feedback vs feedforward: diferenças principais
- Porque é que o feedforward funciona: foco nos pontos fortes e nas possibilidades futuras
- Evidências e argumentos empresariais a favor do coaching orientado para o futuro
Princípios e Técnicas Fundamentais
- Formular sugestões concisas, específicas e orientadas para o futuro
- Utilizar linguagem positiva e evitar enquadramentos julgadores
- Perguntas abertas e escuta ativa para um diálogo construtivo
Conversas Práticas de Feedforward
- Guião estruturado do feedforward: solicitar, sugerir, comprometer-se
- Role-play: sessões de feedforward um-a-um
- Coaching entre pares e rodadas de prática rápida
Adaptar o Feedforward aos Contextos
- Reuniões de equipa e stand-ups: sugestões curtas e acionáveis
- Práticas de feedforward remotas e assíncronas
- Considerações interculturais e segurança psicológica
Lidar com Conversas Difíceis
- Combinar o feedforward com conversas corretivas quando necessário
- Técnicas de desescalada e reformulação para obter resultados construtivos
- Definição de limites e compromissos de acompanhamento
Integrar o Feedforward na Sua Equipa
- Elaborar rotinas e rituais simples para sustentar a prática
- Medir o impacto: indicadores qualitativos e quantitativos simples
- Planeamento de ações: elaborar o plano de implementação do feedforward da sua equipa
Resolução de Problemas
- Obstáculos comuns e como superar a resistência
- Quando o feedforward sozinho é insuficiente e as soluções disponíveis
- Recursos de coaching e vias de escalada
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão básica dos princípios de liderança e comunicação de equipa
- A experiência de liderar ou coordenar pequenas equipas é benéfica
- Disponibilidade para participar em role-plays e coaching entre pares
Público-Alvo
- Líderes de equipa
- Gestores
- Supervisores
- Profissionais de RH
7 Horas
Testemunhos de Clientes (3)
A eficiência das reuniões é algo bastante "básico", mas que nem sempre é pensado com cuidado, tendo implicações reais no tempo das pessoas e da empresa. Compreender essas melhores práticas e mantê-las em mente será de ajuda imediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Máquina Traduzida
treinamento e feedback
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Máquina Traduzida
Promovendo a interação entre as pessoas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
Máquina Traduzida