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Programa do Curso

Introdução

  • Por que as conversas difíceis são evitadas
  • O custo do desalinhamento e da tensão não expressa
  • Conversa vs confronto
  • A mentalidade de liderança necessária para a franqueza
  • Compreendendo a segurança psicológica

A Anatomia de uma Conversa Difícil

  • Padrões comuns de quebra em conversas
  • Gatilhos emocionais e reatividade
  • Dinâmicas de poder e clareza de papel
  • A diferença entre intenção e impacto

Estruturando a Conversa

  • Esclarecendo o objetivo real
  • Preparando a estrutura da conversa
  • Abrindo com força e estabelecendo contexto
  • Nomeando expectativas claramente
  • Movendo-se do problema para o acordo

Gerenciando Emoção e Resistência

  • Reconhecendo defensividade
  • Respondendo sem escalar
  • Mantendo a calma sob pressão
  • Estratégias de desescalonamento
  • Reconstruindo confiança quando as conversas saem do rumo

Responsabilidade e Acompanhamento

  • Estabelecendo expectativas comportamentais claras
  • Definindo propriedade e prazos
  • Documentando acordos
  • Acompanhando sem micromanejar

Laboratório de Prática

  • Exercícios de role-play
  • Feedback entre pares
  • Debriefs de coaching na cadeira quente
  • Aplicação a cenários reais do local de trabalho

Resumo e Próximos Passos

  • Armadilhas comuns a serem evitadas
  • Plano de ação pessoal
  • Incorporando conversas corajosas à prática de liderança

Requisitos

  • Compreensão dos princípios básicos de liderança
  • Experiência em gerenciar ou liderar equipes
  • Experiência prévia participando de reuniões de equipe ou discussões de desempenho

Público-Alvo

  • Gerentes e líderes de equipes 
  • Profissionais de RH e Cultura & Pessoas
  • Líderes sênior e executivos
  • Gerentes de projetos e programas
  • Qualquer pessoa responsável por conduzir conversas que influenciem o desempenho ou a direção
 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

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