Curso de Diferenças interculturais no trabalho em equipe
Finalidade e objetivo do treinamento O treinamento é destinado a todos aqueles que, em sua atividade profissional, têm contato com representantes de culturas diversas. É direcionado tanto às pessoas que pretendem (ou já estão realizando) estabelecer contatos comerciais com parceiros estrangeiros, realizar negociações, vender e promover seus produtos, quanto àqueles que colaboram com estrangeiros dentro da Polônia. Podem participar do treinamento profissionais de diferentes setores, independentemente da idade ou nível hierárquico. De acordo com a demanda, o treinamento pode ser adaptado para um grupo avançado em uma determinada área e focar em uma região ou país específicos (por exemplo, países escandinavos, países árabes, etc.). Os treinamentos são abertos; contudo, conforme necessário, podem ser fechados e direcionados a uma empresa ou grupo específico de pessoas.
Programa do Curso
1. Introdução às questões de comunicação
- processo de comunicação e suas etapas
- importância da comunicação verbal e não verbal
- técnicas e ferramentas para uma comunicação eficaz.
- Comunicação direta versus comunicação por meio de mídias: telefone, e-mail, mensagens instantâneas
2. Princípios da comunicação eficaz como elemento essencial nos contatos organizacionais eficientes
- autoanálise do próprio estilo de comunicação
- erros na comunicação, sua correção e evitação
- barreiras comunicativas
- etapas da formação do contato interpessoal
3. Condução eficaz de conversas
- construção da própria imagem como emissor e receptor de mensagens
- respostas assertivas a objeções, críticas e elogios
- identificação e superação das barreiras na comunicação, escuta ativa como ferramenta de comunicação eficaz • identificar e lidar com os fatores que perturbam a escuta e a compreensão do discurso
- a arte de fazer perguntas
- mecanismos e técnicas psicológicas de influência
4. Aspectos interculturais da comunicação
- fundamentos da proxêmica – distância na comunicação
- formulação de mensagens em contatos interculturais
- expressão própria versus percepção intercultural
- leitura cultural das mensagens
- atitudes culturais na comunicação cotidiana e nas negociações
- tomada de decisões no contexto cultural
5. Princípios básicos da comunicação intercultural
- culturas orientadas para o relacionamento interpessoal
- culturas orientadas para regras
- culturas focadas em parceria e em transações
- culturas cerimoniais e não cerimoniais
- culturas monocromáticas e policrônicas
- Se "a" sempre significa "a"? – suposições implícitas e expectativas não declaradas na comunicação com representantes de culturas específicas
6. "Manual de instruções para o parceiro de negócios": o que fazer, o que evitar e os erros mais graves
- Culturas da Europa Ocidental (Alemanha, França, Itália)
- Culturas dos países ex-soviéticos
- Cultura americana
7. Conclusão
Requisitos
O curso tem caráter geral, não sendo necessária conhecimento especializado para participar.
Os cursos de treinamento abertos exigem mais de 5 participantes.
Curso de Diferenças interculturais no trabalho em equipe - Reserva
Curso de Diferenças interculturais no trabalho em equipe - Consulta
Testemunhos de Clientes (1)
exemplos da vida diária do instrutor, como algumas histórias, anedotas e piadas
Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej
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Hackathon de IA da Empresa: Resolvendo Problemas Reais em 24 Horas
21 HorasUm hackathon corporativo permite que equipes de diferentes departamentos e da TI experimentem a IA em seus próprios problemas e levem para casa soluções funcionais. O formato combina duas sessões de descoberta prévias, com onboarding de ferramentas, um sprint de 24 horas e uma apresentação aos gestores. Cada equipe termina com uma solução funcional e um plano de uso para a semana seguinte.
Este treinamento ao vivo, conduzido por instrutor em Brasil, destina-se a: Equipes mistas de departamentos e TI que desejam experimentar a IA em seus próprios problemas e levar soluções funcionais para o trabalho.
Ao final deste treinamento, os participantes poderão:
- Formular problemas e gargalos de suas áreas como desafios solucionáveis
- Conhecer de oito a dez ferramentas de IA e selecionar uma para uma tarefa específica
- Construir uma solução funcional em equipes pequenas
- Avaliar soluções com base em benefício e viabilidade
- Apresentar o resultado em um pitch
- Definir um plano de uso para a semana seguinte
Formato do Curso
- Duração: 2 dias presenciais (incluindo um sprint de 24 horas) mais duas sessões de descoberta prévias
- Treinamento interativo com instrutor, discussões e exercícios práticos nos casos de uso próprios dos participantes
- Resultado, Prévio: Desafios, seleção de ferramentas e critérios de sucesso são definidos.
- Resultado, Dia 1: Cada equipe possui um desafio refinado e uma primeira versão funcional.
- Resultado, Dia 2: Cada equipe possui uma solução funcional, um pitch apresentado e um plano de uso a partir da semana seguinte.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.
IA no Trabalho Diário: Um Workshop Prático Personalizado para Sua Equipe
7 HorasEste workshop prático é personalizado para as tarefas de uma equipe específica e utiliza a ferramenta de IA já aprovada na empresa. Aborda técnicas de prompt engineering, configurações duradouras (como projetos e assistentes), o trabalho com arquivos e o uso seguro da tecnologia. Ao final, o grupo levará consigo um acervo compartilhado de prompts e tarefas resolvidas oriundas da sua rotina diária.
Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor em Brasil, destina-se a: Equipes de processamento de casos, departamentos especializados, pesquisa ou suporte de TI que já possuem experiência inicial com IA e buscam melhores resultados para as suas próprias atividades.
Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Compreender o que ocorre no modelo durante a execução de prompts e por que os modelos inventam detalhes
- Redigir instruções que incluam papel, tarefa, contexto, exemplos, formato e limitações
- Dividir tarefas complexas e melhorar os resultados de forma direcionada
- Utilizar instruções, memória, projetos e assistentes personalizados de maneira duradoura
- Trabalhar com arquivos, scans, tabelas e atribuições de pesquisa
- Verificar resultados, recalcular números e proteger dados
- Criar modelos próprios para o grupo e reutilizá-los
Formato do Curso
- Duração: 1 dia (7 horas) ou 2 sessões de 4 horas por grupo, online ou presencial, para até 15 participantes
- Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos focados nos casos de uso dos próprios participantes
- Resultado, Bloco 1: Cada participante terá ao menos um modelo verificado para o seu próprio trabalho.
- Resultado, Bloco 2: Cada grupo terá um acervo compartilhado de prompts, um projeto compartilhado e duas tarefas resolvidas baseadas na rotina real de trabalho.
Opções de Personalização do Curso
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Agentes de IA no Navegador: ChatGPT Agent e Atlas, Claude no Chrome e Perplexity Comet
7 HorasOs agentes de navegador podem ler páginas da web, comparar fornecedores e preencher formulários em nome do usuário. Este curso de um dia abrange o ChatGPT Agent e o Atlas, o Claude no Chrome e o Perplexity Comet, além de tarefas adequadas e riscos, como instruções ocultas em páginas da web. Os participantes delegam duas tarefas, verificam os resultados e definem regras para a equipe.
Este treinamento ao vivo, conduzido por um instrutor, em Brasil é voltado para: usuários especializados, assistentes e pesquisadores que desejam delegar trabalhos recorrentes em páginas da web e em aplicações web para agentes de IA.
Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Entender como os agentes de navegador leem páginas, clicam e preenchem formulários
- Diferenciar o ChatGPT Agent e o Atlas, o Claude no Chrome e o Perplexity Comet
- Selecionar tarefas adequadas, como pesquisa, comparações e preenchimento de formulários
- Formular solicitações com objetivo, limites e pontos de aprovação
- Reconhecer e limitar riscos, como instruções ocultas em páginas da web
- Definir regras para o uso na equipe
Formato do Curso
- Duração: 1 dia (7 horas)
- Interativa com um instrutor, discussões e exercícios práticos com os próprios casos de uso dos participantes
- Resultado, Dia 1: Cada participante delegou duas tarefas a um agente de navegador, verificou os resultados e definiu regras para o uso na equipe.
Opções de Personalização do Curso
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Agentes do Copilot no Microsoft 365: Agentes para trabalho de projetos e rotinas de equipe
7 HorasO trabalho de projetos no Microsoft 365 se estende pelas plataformas Teams, Planner, Lists e SharePoint, e grande parte dos esforços é direcionada para relatórios de status e acompanhamento. Este curso de um dia demonstra como o Copilot e os agentes podem apoiar o relatório de status, reuniões, tarefas e a detecção de riscos. Os participantes construirão um agente de conhecimento de projetos e um protótipo (mock-up) para um problema real de projeto.
Este treinamento ao vivo com instrutor em Brasil é destinado a: Gerentes de projeto, equipe de PMO, assistentes de equipe e membros do projeto que trabalham no Microsoft 365 com Teams, Planner, Lists e SharePoint.
Ao final deste treinamento, os participantes poderão:
- Classificar os agentes no Microsoft 365 para trabalho de projetos
- Criar relatórios de status a partir de e-mails, reuniões e listas com o Copilot
- Usar agentes no Teams e Planner para reuniões e tarefas
- Construir um agente de conhecimento de projetos com documentos, lições aprendidas e contatos
- Tornar riscos e atrasos visíveis com mais antecedência
- Construir uma solução para um problema real de projeto como protótipo (mock-up) e apresentá-la
Formato do Curso
- Duração: 1 dia (7 horas)
- Training interativo com instrutor, discussão e exercícios práticos nos casos de uso dos participantes
- Resultado, Dia 1: Cada participante terá um relatório de status, um agente de conhecimento de projetos testado e um protótipo (mock-up) apresentado para um problema real de projeto.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.
Pensamento Crítico
14 HorasEste treinamento ao vivo com instrutor em Brasil (online ou presencial) é voltado para profissionais e gestores de nível iniciante a intermediário que desejam aprimorar suas habilidades de pensamento crítico, tomada de decisão e resolução de problemas em contextos pessoais e profissionais.
Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Identificar vieses e falácias lógicas no raciocínio.
- Aplicar técnicas de pensamento crítico a cenários do mundo real.
- Melhorar os processos de tomada de decisão por meio de análise estruturada.
- Aprimorar estratégias de resolução de problemas para situações complexas.
Workshop de Pensamento Crítico - 2 dias
14 HorasO Pensamento Crítico no Ambiente de Trabalho é um programa prático e interativo, projetado para auxiliar os profissionais a analisar informações com mais eficiência, questionar premissas, identificar as causas reais dos problemas e tomar melhores decisões.
Os participantes aprendem uma abordagem estruturada ao pensamento crítico que pode ser aplicada aos desafios cotidianos do trabalho, desde a análise de problemas complexos e a avaliação de evidências até a geração de soluções alternativas e a tomada de decisões bem fundamentadas.
O programa combina pensamento analítico, resolução de problemas, pensamento criativo e tomada de decisão. Ao longo do curso, os participantes trabalham com exercícios práticos, discussões e estudos de caso relevantes para suas funções e setor. Sempre que possível, o treinamento pode incorporar os próprios desafios de negócios do cliente e cenários reais do ambiente de trabalho.
Fundamentos do Lovable: Criação de Aplicativos Assistida por IA sem Código
7 HorasO Lovable cria aplicações web a partir de prompts em linguagem natural, tornando-o ideal para ferramentas internas, formulários, painéis de controle e protótipos. Este curso de um dia cobre a interface, técnicas de prompt, banco de dados, login e publicação, culminando em um aplicativo publicado e no início de um caso de uso próprio. Não são necessárias habilidades de programação.
O instrutor, Tim Jamboula, é um embaixador oficial do Lovable e do Cursor.
Esta formação ao vivo, com instrutor em Brasil, destina-se a: usuários especializados, líderes de projetos, fundadores e equipes que desejam construir ferramentas internas, formulários, painéis de controle ou protótipos por conta própria.
Ao final desta formação, os participantes estarão aptos a:
- Compreender como funciona a construção assistida por IA e em que situações o Lovable é a ferramenta certa;
- Operar a interface com confiança, incluindo os modos Plan, Build e Visual Edits;
- Criar prompts seguindo cinco princípios e utilizar conhecimento e habilidades específicos;
- Configurar banco de dados, login, armazenamento e conectores;
- Publicar um aplicativo com segurança e utilizar a verificação de segurança (security scan);
- Iniciar um caso de uso próprio e conhecer os próximos passos.
Formato do Curso
- Duração: 1 dia (7 horas);
- Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos com os casos de uso dos próprios participantes;
- Resultado do Dia 1: Cada participante terá um aplicativo publicado com banco de dados, login e URL ativa, além de um caso de uso próprio em andamento.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.
Lovable para Gestão de Produto e Design de UX: Protótipos Clicáveis no Lugar de Mockups Estáticos
7 HorasProtótipos clicáveis criados em poucas horas podem substituir mockups estáticos nas etapas de descoberta e nas revisões com stakeholders. Este curso de um dia mostra a gerentes de produto e designers como criar variantes, mapear um design system, conduzir revisões ao vivo e preparar a transição para o desenvolvimento. Os participantes concluem o curso com um protótipo para uma funcionalidade própria.
O instrutor, Tim Jamboula, é um Embaixador Oficial da Lovable e Embaixador do Cursor.
Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor em Brasil, é voltada para: gerentes de produto, product owners, designers de UX, UI e de serviços, e equipes de descoberta.
Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Dominar o caminho do briefing ao protótipo clicável em uma única sessão
- Construir várias variantes em paralelo e refiná-las com feedback dos usuários
- Mapear um design system, componentes e regras de marca no Lovable
- Conduzir revisões com stakeholders usando protótipos funcionais e alterações ao vivo
- Decidir quando transferir para o desenvolvimento e preparar essa transição
Formato do Curso
- Duração: 1 dia (7 horas)
- Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos nos casos de uso dos participantes
- Resultado, Dia 1: Cada participante possui um protótipo clicável para uma funcionalidade própria, um design system armazenado e um documento de transição para o desenvolvimento.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.
Da Prompt à Produção com Lovable: Prototipagem Rápida para Equipes de Produto
14 HorasEste curso de dois dias leva uma equipe de um breve briefing a uma primeira versão testada e publicada. Ele abrange protótipos, dados e papéis, iteração ao vivo com stakeholders, testes com usuários, segurança, publicação e a entrega aos desenvolvedores. Os participantes trabalham em seu próprio caso de uso durante todo o curso.
O instrutor, Tim Jamboula, é um Embaixador Oficial do Lovable e do Cursor.
Esta formação ao vivo, liderada por instrutor, em Brasil, destina-se a: Equipes de produto, gerentes de inovação, fundadores e departamentos que desejam transformar uma ideia em um protótipo testado e uma primeira versão utilizável.
Até o final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Construir um protótipo clicável a partir de um breve briefing
- Iterar protótipos ao vivo com stakeholders
- Configurar dados, papéis, login e integrações
- Testar com usuários reais e implementar feedbacks
- Preparar a segurança, a publicação e a operação de uma primeira versão
- Planejar a entrega para uma equipe de desenvolvimento
Formato do Curso
- Duração: 2 dias (7 horas cada), de 6 a 12 participantes
- Formação interativa com um instrutor, discussões e exercícios práticos nos casos de uso dos próprios participantes
- Resultado, Dia 1: Cada participante terá um protótipo com banco de dados e login, aprimorado em uma sessão simulada de stakeholders.
- Resultado, Dia 2: Cada participante terá uma primeira versão publicada e testada de seu caso de uso e um documento de entrega.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para fazer o agendamento.
Microsoft 365 Copilot no Trabalho Diário
14 HorasO Microsoft 365 Copilot está integrado ao Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint e opera com os dados a que os usuários já possuem acesso. Este curso demonstra como solicitar (prompt) de forma eficaz, validar resultados e utilizar Notebooks, Páginas e agentes. Os participantes finalizam com a criação de um primeiro agente de FAQ com base em uma base de conhecimento do SharePoint.
Este treinamento ao vivo, com instrutor, em Brasil, destina-se a: Colaboradores e departamentos que utilizam o Microsoft 365 Copilot, desde iniciantes até usuários avançados.
Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Distinguir o Copilot Chat dos Copilots embutidos no Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint
- Compreender quais dados o Copilot acessa e como as permissões se aplicam
- Preparar e-mails, reuniões, relatórios e apresentações com o Copilot
- Analisar dados no Excel e verificar os resultados
- Criar prompts eficazes e saber como proceder quando a primeira resposta não se sustenta
- Utilizar Notebooks, Páginas e os agentes Researcher e Analyst
- Construir um primeiro agente simples sobre uma base de conhecimento do SharePoint
Formato do Curso
- Duração: 2 dias (7 horas cada), também disponível como jornada de aprendizagem em sessões de 2 horas
- Interativo com instrutor, discussões e exercícios práticos baseados nos casos de uso dos próprios participantes
- Resultado, Dia 1: Cada participante implementou pelo menos um caso de uso nos aplicativos e possui dois prompts salvos para o seu trabalho.
- Resultado, Dia 2: Cada participante possui um notebook, um resultado verificado do Researcher e um agente de FAQ testado. Cada grupo apresentou uma ideia de solução com um mock-up.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, por favor, entre em contato para agendar.
Pesquisa com IA usando Perplexity: Spaces, Deep Research, Verificação de Fontes e Comet
7 HorasPesquisas confiáveis exigem mais do que uma resposta rápida: as fontes devem ser selecionadas, verificadas e documentadas. Este curso abrange Perplexity Spaces, deep research, Labs e o navegador Comet, com forte ênfase na verificação de fontes. Ao final, os participantes terão um Space, uma pesquisa verificada e um modelo para tarefas recorrentes.
Este treinamento ao vivo, liderado por instrutor, em Brasil, destina-se a: funcionários que realizam pesquisas regularmente, por exemplo, em compras, gestão de projetos, gestão do conhecimento, atendimento e departamentos especializados.
Ao final deste treinamento, os participantes poderão:
- Compreender como o Perplexity busca, seleciona fontes e formula respostas
- Formulações de tarefas de pesquisa com pergunta, fontes, exclusões e formato
- Verificar fontes sistematicamente e identificar erros nas citações
- Configurar Spaces com instruções e arquivos para tópicos e equipes
- Utilizar deep research e Labs para relatórios e tabelas
- Usar o navegador Comet com segurança para pesquisa e tarefas em páginas web
Formato do Curso
- Duração: 1 dia (7 horas)
- Interação com o instrutor, discussão e exercícios práticos nos casos de uso dos próprios participantes
- Resultado, Dia 1: Cada participante terá um Space próprio, uma pesquisa verificada com fontes e um modelo para tarefas de pesquisa recorrentes.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para combinarmos os detalhes.
Gestão do Estresse e Resiliência: Ferramentas Práticas e Práticas Reflexivas
7 HorasGestão e Prevenção do Estresse
7 HorasEsta formação ao vivo, ministrada por um instrutor (online ou presencial), destina-se a profissionais que desejam compreender as dinâmicas do estresse, aprender estratégias práticas de gerenciamento do estresse e implementar técnicas que melhorem o bem-estar no ambiente de trabalho.
Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Identificar estressores pessoais e profissionais.
- Diferenciar entre estresse produtivo e negativo.
- Aplicar técnicas práticas para reduzir e gerenciar o estresse.
- Desenvolver resiliência por meio de exercícios de capacitação.
Workshop: Potencialize sua produtividade com este novo método!
7 HorasEste treinamento individual ao vivo (online) em Brasil é voltado para todos que desejam ganhar mais estrutura e produtividade no trabalho.
Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Conquistar mais na vida.
- Controlar seu tempo.
- Recuperar o foco.
- Planejar sua semana de forma eficaz.
- Saber como lidar com o estresse.