Curso de Gestão de Programas Completos (MSP®) Fundamentos

Este treinamento, ministrado por um instrutor ao vivo (online ou presencial), é destinado a profissionais de nível avançado que desejam dominar os recursos de relatórios e painéis do ClickUp para impulsionar a tomada de decisões baseada em dados e otimizar os fluxos de trabalho.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar e personalizar painéis avançados no ClickUp.
• Utilizar as ferramentas de relatórios do ClickUp para rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs).
• Automatizar a coleta e visualização de dados.
• Integrar fontes de dados externas para análises abrangentes.
• Otimizar painéis para colaboração em equipe e relatórios executivos.

Este curso fornece orientação sobre as responsabilidades do Proprietário do processo para que possam descrever o que estão a fazer como um processo e fornece a formação necessária para supervisionar a conceção, reengenharia e melhoria dos processos do Serviço de TI Management (ITSM); particularmente no contexto do Serviço Agile Management. Os participantes aprendem a aplicar as práticas de Scrum às responsabilidades do Proprietário do Processo e a utilizar os princípios e práticas de Agile e Lean para implementar um processo "apenas suficiente" e como alinhar continuamente o desempenho do processo com os objectivos empresariais globais.

Aprenda como usar a Gestão Ágil de Serviços para aumentar o valor que seus processos criam para os clientes e competir em um mundo disruptivo e de ritmo acelerado. Um Certified Agile Service Manager é o equivalente operacional a um Scrum Master de desenvolvimento. Juntos, Scrum Masters e Gestores Ágeis de Serviços podem instilar o pensamento ágil em toda a organização de TI como base para uma cultura DevOps.

Este treinamento presencial, liderado por um instrutor em Brasil (online ou no local), é voltado para profissionais de nível intermediário que desejam aprimorar a eficiência dos fluxos de trabalho aproveitando os recursos de automação e integração do ClickUp.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as capacidades de automação do ClickUp e seus casos de uso.
• Criar e gerenciar automações para otimizar fluxos de trabalho.
• Integrar o ClickUp com ferramentas de terceiros, como Slack, Google Drive e Zapier.
• Configurar gatilhos, condições e ações para gerenciamento automatizado de tarefas.
• Otimizar a colaboração da equipe por meio de automação e integrações.

Esta formação presencial ou online em Brasil é direcionada a profissionais de nível intermediário que desejam aplicar os princípios de gerenciamento de projetos Agile usando as funcionalidades do ClickUp.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Configurar e ajustar o ClickUp para gerenciamento de projetos Agile.
• Gerenciar sprints, backlogs e epics de forma eficaz.
• Utilizar as visualizações Kanban, Lista e Cronograma do ClickUp para fluxos de trabalho Agile.
• Rastrear a velocidade da equipe, gráficos de esgotamento e métricas de desempenho.
• Automatizar processos Agile para melhorar a eficiência.
• Integrar o ClickUp com outras ferramentas de desenvolvimento Agile.

Este treinamento presencial, ministrado pelo instrutor em Brasil (online ou no local), é voltado para profissionais de nível avançado que desejam personalizar o ClickUp para operações empresariais, aprimorar a eficiência dos processos e integrar automação para fluxos de trabalho escaláveis.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Personalizar os espaços de trabalho, visualizações e modelos do ClickUp para operações empresariais.
• Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho para gestão de processos.
• Implementar automação avançada para tarefas repetitivas.
• Integrar o ClickUp com outras ferramentas e fontes de dados empresariais.
• Monitorar e analisar a eficiência dos processos usando os relatórios do ClickUp.

Este treinamento liderado por instrutor (online ou presencial) em Brasil é voltado para profissionais de nível avançado que desejam aproveitar o ClickUp para gerenciar projetos de grande escala, colaboração cross-functional e eficiência empresarial.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Implementar o ClickUp em escala empresarial com as melhores práticas.
• Estruturar workspaces, espaços e projetos para equipes grandes.
• Aproveitar relatórios avançados e painéis de controle para insights executivos.
• Automatizar fluxos de trabalho e integrar o ClickUp com sistemas empresariais.
• Aumentar a governança, conformidade e segurança dentro do ClickUp.

Este treinamento presencial, ministrado por um instrutor (online ou no local), é voltado para profissionais de nível iniciante que desejam aprender os fundamentos do ClickUp para gerenciamento de tarefas e projetos, bem como produtividade pessoal.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Navegar pela interface e estrutura do espaço de trabalho do ClickUp.
• Criar e gerenciar tarefas, listas e projetos de forma eficiente.
• Utilizar visões como Lista, Quadro (Board) e Calendário para melhor organização.
• Aplicar recursos de produtividade, como prioridades, tags e status personalizados.
• Colaborar efetivamente usando comentários, menções e espaços compartilhados.
• Configurar fluxos de trabalho de produtividade pessoal para gerenciar tarefas diárias.

Este treinamento ao vivo, liderado por um instrutor (online ou presencial), guia os participantes através da implantação de uma instância do JIRA. Os participantes aprenderão o uso avançado do JIRA, a instalação, configuração, atualização e migração, como personalizar o JIRA para seus projetos, adicionar, gerenciar e atribuir usuários, grupos e papéis de projeto, configurar e gerenciar painéis, definir emails e notificações, aplicar esquemas de segurança do JIRA, gerenciar permissões e esquemas de segurança do JIRA, realizar a solução de problemas do JIRA, instalar e personalizar o JIRA Service Desk, configurar uma base de conhecimento, gerenciar usuários do serviço desk e lidar com solicitações de serviço em colaboração.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Ter um entendimento aprofundado da administração do JIRA.
• Personalizar o JIRA com base nas próprias necessidades empresariais.
• Definir emails e notificações do JIRA.
• Gerenciar e atribuir usuários, grupos, papéis de projeto.
• Gerenciar permissões e esquemas de segurança do JIRA.
• Realizar a solução de problemas do JIRA.
• Implementar e personalizar o JIRA Service Desk.

Este treinamento presencial, conduzido por instrutores, em Brasil introduz as capacidades avançadas do JIRA, incluindo criação e gerenciamento de diferentes tipos de projetos JIRA, uso do JIRA para projetos ágeis, configuração de quadros ágeis, gerenciamento de campos integrados e personalizados, criação e gerenciamento de telas e filtros, realização de buscas básicas e avançadas de problemas, aplicação de esquemas de tela, gerenciamento e atualização de fluxos de trabalho, configuração e aplicação de esquemas de fluxo de trabalho, realização de análises e geração de relatórios.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Gerenciar problemas de forma eficaz.
• Criar e executar projetos Scrum e Kanban.
• Gerenciar campos integrados e personalizados.
• Entender e gerenciar processos de negócios, fluxos de trabalho e esquemas de fluxo de trabalho.
• Realizar buscas básicas e avançadas e análises.
• Gerar e revisar relatórios.

Este treinamento vivo, ministrado por instrutor em Brasil, apresenta a abordagem do JIRA para planejamento, rastreamento e lançamento de software, acompanhando os participantes durante a criação e o gerenciamento de um projeto no JIRA.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os conceitos e funcionalidades por trás da interface do usuário e dos fluxos de trabalho do JIRA.
• Adicionar, modificar, clonar, vincular e priorizar problemas (issues).
• Avançar problemas por todo o fluxo de trabalho.
• Realizar buscas.
• Gerenciar e personalizar telas e filtros.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a analistas de negócios de nível intermediário que desejam aprender as ferramentas e técnicas de análise de negócios e se preparar para o exame PMI-PBA.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aprender as ferramentas, técnicas e práticas de análise de negócios, conforme descrito por PMI.
• Dominar os cinco domínios da análise de negócios.
• Desenvolver competências práticas para identificar as necessidades das partes interessadas, gerir os requisitos e garantir o sucesso dos resultados do projeto.
• Compreender o processo de certificação PMI-PBA e preparar-se para o exame de certificação.

Treinamento para preparar os participantes para a prova PMP® (Project Management Professional®). Cada participante do treinamento recebe um certificado de conclusão do treinamento PMP-Prep (35 horas)

Público-alvo:

• Gerentes de projeto experientes dispostos a melhorar suas qualificações e confirmá-las internacionalmente com o prestigioso certificado de Gerente de Projetos Profissional - (PMP®)
• Gerentes de projeto menos experientes e membros das equipes de projetos que desejam expandir seus conhecimentos e habilidades em gerenciamento de projetos
• Gerentes intermediários e sênior, dispostos a ampliar suas competências em gestão e supervisão de projetos
• Pessoas que têm experiência em gerenciamento de projetos e desejam melhorar suas competências.

Objetivos do treinamento:

• Preparação abrangente para obter o certificado de Gerente de Projetos Profissional (PMP®) por meio da sistematização dos conhecimentos possuídos e do familiarização com as especificidades da prova PMP®
• Cumprimento da condição formal de admissão à prova PMP®, ou seja, obtenção de 35 horas de contato
• Conhecimento das práticas, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos

Forma de aulas:

• Apresentações sobre questões de gerenciamento de projetos
• Perguntas e quizzes relacionados aos tópicos da prova PMP®
• Questões no estilo do exame de certificação PMP® e análise

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a gerentes de projeto que desejam gerenciar projetos com Trello.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Gerenciar e rastrear tarefas para melhorar os fluxos de trabalho do projeto e aumentar a produtividade da equipe.
• Adicionar funcionalidades e extensões não incluídas na norma Trello para acompanhar o progresso de projectos complexos.
• Organizar vários projectos com Trello.

Este curso é voltado para organizações que buscam otimizar seus processos integrando diferentes plataformas digitais utilizadas em operações diárias, como Trello, QuickBooks, Google Workspace e a API do WhatsApp.

Este treinamento conduzido por instrutores (online ou presencial) guia os participantes através do processo de conectar e automatizar fluxos de trabalho, melhorar o controle de projetos e finanças, e centralizar informações para aprimorar a tomada de decisões.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Conectar e automatizar fluxos de trabalho entre Trello, QuickBooks e Google Workspace.
• Integrar a comunicação via API do WhatsApp com fluxos de trabalho operacionais.
• Projetar sistemas de automação multiplataforma focados em eficiência e controle.
• Implementar políticas de segurança e monitoramento para integrações ativas.
• Documentar e manter processos automatizados em operação.

Formato do Curso

• Explicações conceituais e demonstrações guiadas.
• Exercícios práticos aplicados a cenários operacionais do mundo real.
• Prática hands-on usando dados e ferramentas específicas da empresa.

Opções de Customização do Curso

• Adaptar o conteúdo às plataformas e processos específicos da empresa.
• Incluir ferramentas adicionais como Zapier, Make/Integromat ou Power Automate.
• Analisar e projetar fluxos de integração de dados reais.