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Comprehensive Dynamics 365 for Business Operations

 35 horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a analistas de negócios de nível intermediário que desejam liderar iniciativas para melhoria contínua de processos de negócios e aprimoramentos de sistemas em suas organizações.No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Obter uma compreensão abrangente do Dynamics 365.
  • Instalar, configurar e gerenciar vários componentes do Dynamics 365.
  • Analisar os processos de negócios existentes e fazer recomendações para otimização usando as funcionalidades do Dynamics 365.
  • Gerenciar migrações e atualizações no Dynamics 365.
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Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)

 21 horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de TI de nível iniciante a intermediário que desejam aprender como usar o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights para criar e gerenciar campanhas de marketing, otimizar experiências do cliente e fornecer insights de marketing. Ele está alinhado com o exame MB-220, que é o exame de certificação para Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Compreender os principais conceitos e benefícios do Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
  • Unificar, enriquecer e analisar dados de clientes usando o Customer Insights.
  • Criar e gerenciar segmentos, listas, formulários, páginas, leads, contatos, contas, mensagens de e-mail, jornadas de clientes, eventos, webinars e pesquisas.
  • Integrar o Customer Insights com outras aplicações e serviços.
  • Monitorizar e otimizar o desempenho de marketing e a satisfação do cliente.
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Microsoft Dynamics 365

 14 horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (online ou no local) é destinado a analistas de negócios que desejam otimizar processos de marketing e vendas com Microsoft Dynamics 365. No final desta formação, os participantes serão capazes de
  • Utilizar os diferentes módulos em Microsoft Dynamics 365 para gerir fluxos de processos.
  • Integrar a Power Platform em Microsoft Dynamics 365.
  • Estruture diferentes modelos de dados comuns, como registros, gráficos de segmentos e muito mais.
  • Automatize processos com a integração do Microsoft Flow.
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Declaração de Clientes(1)

Aprendi que subutilizamos o sistema em que trabalhamos e gostei de todos os aspectos.

Tracy Rehman - Financial Planning Institute

Curso - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)

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