Cursos de ServiceNow

ServiceNow é um produto de fluxo de trabalho baseado em nuvem. A ServiceNow adota uma abordagem de software como serviço, fornecendo suporte técnico de gerenciamento para as operações de TI das corporações.

Este treinamento ao vivo e conduzido por instrutores (no local ou remoto) é destinado a administradores de sistemas que desejam implementar fluxos de trabalho digitais para uma empresa que usa o ServiceNow.

Até o final deste treinamento, os participantes poderão:

- Master configurações básicas em ServiceNow.
- Migre as personalizações das instâncias por meio de conjuntos de atualização.
- Entenda e aplique atividades de administração no ServiceNow.

Formato do curso

- Palestra interativa e discussão.
- Muitos exercícios e prática.
- Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de personalização do curso

- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.

O ServiceNow é um produto de fluxo de trabalho baseado em nuvem para definir, estruturar, gerenciar e automatizar ativos e serviços. A incorporação de scripts na plataforma ServiceNow oferece a capacidade de criar aplicativos personalizados, personalização avançada, APIs do ServiceNow e muito mais.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor (no local ou remoto) é destinado a desenvolvedores da Web que desejam desenvolver e criar scripts na plataforma ServiceNow.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

- Script do lado do servidor mestre e script do lado do cliente no ServiceNow.
- Entenda quando e onde script no ServiceNow.

Formato do Curso

- Palestra e discussão interativa.
- Muitos exercícios e prática.
- Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de personalização do curso

- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.

This instructor-led, live training in Brasil (online or onsite) is aimed at users who wish to use ServiceNow to manage business operations and services.

By the end of this training, participants will be able to:

- Implement basic configurations in ServiceNow.
- Generate and maintain reports.
- Successfully navigate the ServiceNow interface.

This instructor-led, live training in Brasil (online or onsite) is aimed at IT professionals who wish to use ServiceNow Discovery to simplify the process of identifying, tracking and diagnosing an organization's IT infrastructure.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the concepts and benefits of credential-less discovery.
- Install and configure the servers needed to scan a network.
- Efficiently identify a company's Linux machines, Windows machines, network devices, software applications and databases.
- Uncover waste in hardware usage, avoid software license compliance penalties, and prevent software disruption and downtime.

This instructor-led, live training in Brasil (online or onsite) is aimed at engineers who wish to use ServiceNow APM to automate the process of evaluating and optimizing their organization's software and services.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up APM within ServiceNow.
- Understand how APM fits within the ServiceNow ecosystem.
- Generate comprehensive metrics to measure the business benefits of an organization's applications.
- Evaluate IT costs for different business units within the organization.
- Optimize inventories of software applications to achieve business objectives.
- Make informed decisions on whether to invest, sustain, or replace applications.