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Programa do Curso

Introdução

  • Uma breve história dos processos
  • A perspectiva de processo
  • Gestão de Processos
  • Análise e design da modelagem de processos
  • Estrutura de Gestão de Processos de Negócio (BPM)
  • Sistemas de Gestão de Processos de Negócio (BPMS)
  • Arquitetura de Processos de Negócio

Estratégias de Implementação da BPM

  • Proposta de Valor da BPM
  • A comunidade BPM
  • Por que automatizar a BPM?
  • Topologia de uma arquitetura de referência SOA
  • Visão geral dos fornecedores de BPM e posicionamento das ferramentas BPM

Alineando TI e Negócio

  • BPM vs BPMS
  • Quando escolher um BPMS
  • TI e negócio devem trabalhar lado a lado: adequar a tecnologia correta ao seu problema
  • Adoção de um modelo de desenvolvimento
  • Visão geral de um sistema BPM
  • Termos e conceitos

Compreendendo conceitos básicos e arquitetura

  • Modelagem de processos
  • Análise de processos
  • Design de processos
  • Componentes e estrutura de um BPMS
  • Planejamento da Gestão de Processos Empresariais
  • Habilidades principais, papéis e responsabilidades

Governança e estratégia de negócio

  • O passado: dados/funções vs objetos & serviços
  • O futuro: lógica de negócio principal vs controle de processo
  • Implicações de design para arquitetos
  • Alineamento entre negócio e TI
  • O papel da responsabilidade do negócio (Business Stewardship)
  • O papel dos analistas de regras de negócio

Modelagem de um processo com BPMN

  • O valor agregado do BPMN
  • Componibilidade e serviços básicos
  • Promovendo uma abordagem incremental e iterativa
  • Por que os Casos de Uso devem orientar o projeto?
  • Declaração das propriedades da mensagem
  • Uso de conjuntos de correlação
  • Desenvolver uma execução paralela complexa de atividades
  • Designando concorrência
  • BPMN implementado por fornecedores
  • Exemplo: Microsoft XLANG

Tratamento de Falhas e Gestão de Exceções

  • Definindo eventos
  • Configurando tempos limite (timeouts)
  • Lidando com falhas
  • Capturando exceções
  • Gestão de compensação

Regras de Negócio

  • Motivações para as Regras de Negócio (BRs)
  • Conceitos básicos
  • Modelo de Maturidade de Regras (KPI RMM™)
  • Princípios KPI STEP™
  • Novos papéis do negócio e da TI
  • O foco do negócio nas Regras de Negócio
  • Quando uma abordagem BR é apropriada?
  • Novos aspectos para definir o escopo de um projeto BR
  • Elementos chave de um Plano de Projeto BR
  • O papel de um piloto BR
  • Visão geral da mineração de BRs a partir do código

BPM como habilitador da SOA: componentes principais

  • Frentes de aplicação (Application frontends)
  • Serviços básicos
  • O valor de um ESB
  • Uso de um Repositório
  • Agilidade aumentada para o negócio
  • O Conselho BPM
  • Distribuição de white papers sobre tecnologia

Controlando e medindo processos de melhoria

  • Gestão do repositório
  • Configuração de um gateway de qualidade
  • Os 4 pilares do sucesso

Métricas

  • O contexto do desempenho organizacional
  • O que faz uma boa métrica
  • Hierarquia de medição e gestão
  • Gestão de processos: mais do que medições
  • Métricas dentro dos processos: papéis de gestão na medição
  • Perguntas de gestão a serem respondidas
  • Pegadinhas nos esforços de gestão de processos

Arquitetura de um Sistema BPM

  • Aspectos EAI e B2B
  • Topologia e escalabilidade
  • Ferramentas de design
  • Ferramentas de implantação
  • Monitoramento e gestão
  • O mecanismo de processo
  • Repositório de definições de processo

Funcionalidades principais e interfaces do BPMS

  • Suporte ao repositório
  • Suporte a banco de dados
  • BAM
  • Soluções de fluxo de trabalho humano

Requisitos

Nenhum

 35 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (1)

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