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Programa do Curso
Introdução
- Uma breve história dos processos
- A perspectiva de processo
- Gestão de Processos
- Análise e design da modelagem de processos
- Estrutura de Gestão de Processos de Negócio (BPM)
- Sistemas de Gestão de Processos de Negócio (BPMS)
- Arquitetura de Processos de Negócio
Estratégias de Implementação da BPM
- Proposta de Valor da BPM
- A comunidade BPM
- Por que automatizar a BPM?
- Topologia de uma arquitetura de referência SOA
- Visão geral dos fornecedores de BPM e posicionamento das ferramentas BPM
Alineando TI e Negócio
- BPM vs BPMS
- Quando escolher um BPMS
- TI e negócio devem trabalhar lado a lado: adequar a tecnologia correta ao seu problema
- Adoção de um modelo de desenvolvimento
- Visão geral de um sistema BPM
- Termos e conceitos
Compreendendo conceitos básicos e arquitetura
- Modelagem de processos
- Análise de processos
- Design de processos
- Componentes e estrutura de um BPMS
- Planejamento da Gestão de Processos Empresariais
- Habilidades principais, papéis e responsabilidades
Governança e estratégia de negócio
- O passado: dados/funções vs objetos & serviços
- O futuro: lógica de negócio principal vs controle de processo
- Implicações de design para arquitetos
- Alineamento entre negócio e TI
- O papel da responsabilidade do negócio (Business Stewardship)
- O papel dos analistas de regras de negócio
Modelagem de um processo com BPMN
- O valor agregado do BPMN
- Componibilidade e serviços básicos
- Promovendo uma abordagem incremental e iterativa
- Por que os Casos de Uso devem orientar o projeto?
- Declaração das propriedades da mensagem
- Uso de conjuntos de correlação
- Desenvolver uma execução paralela complexa de atividades
- Designando concorrência
- BPMN implementado por fornecedores
- Exemplo: Microsoft XLANG
Tratamento de Falhas e Gestão de Exceções
- Definindo eventos
- Configurando tempos limite (timeouts)
- Lidando com falhas
- Capturando exceções
- Gestão de compensação
Regras de Negócio
- Motivações para as Regras de Negócio (BRs)
- Conceitos básicos
- Modelo de Maturidade de Regras (KPI RMM™)
- Princípios KPI STEP™
- Novos papéis do negócio e da TI
- O foco do negócio nas Regras de Negócio
- Quando uma abordagem BR é apropriada?
- Novos aspectos para definir o escopo de um projeto BR
- Elementos chave de um Plano de Projeto BR
- O papel de um piloto BR
- Visão geral da mineração de BRs a partir do código
BPM como habilitador da SOA: componentes principais
- Frentes de aplicação (Application frontends)
- Serviços básicos
- O valor de um ESB
- Uso de um Repositório
- Agilidade aumentada para o negócio
- O Conselho BPM
- Distribuição de white papers sobre tecnologia
Controlando e medindo processos de melhoria
- Gestão do repositório
- Configuração de um gateway de qualidade
- Os 4 pilares do sucesso
Métricas
- O contexto do desempenho organizacional
- O que faz uma boa métrica
- Hierarquia de medição e gestão
- Gestão de processos: mais do que medições
- Métricas dentro dos processos: papéis de gestão na medição
- Perguntas de gestão a serem respondidas
- Pegadinhas nos esforços de gestão de processos
Arquitetura de um Sistema BPM
- Aspectos EAI e B2B
- Topologia e escalabilidade
- Ferramentas de design
- Ferramentas de implantação
- Monitoramento e gestão
- O mecanismo de processo
- Repositório de definições de processo
Funcionalidades principais e interfaces do BPMS
- Suporte ao repositório
- Suporte a banco de dados
- BAM
- Soluções de fluxo de trabalho humano
Requisitos
Nenhum
35 Horas
Testemunhos de Clientes (1)
I really was benefit from the trainers subject matter expertise.
Simon
Curso - Business Process Management
Máquina Traduzida