Curso de Gestão da Mudança - Liderando a Transformação

Módulo 1 – Compreendendo as Dinâmicas da Mudança

• Palestra: Visão geral dos frameworks de gestão da mudança (Modelo dos 8 Passos de Kotter ou Modelo ADKAR) e sua aplicação prática nos negócios. Explorar a diferença entre mudança e transformação.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Como a mudança impactou sua organização nos últimos 2 anos? O que funcionou e o que não funcionou?
• Prática: Análise de estudo de caso de uma iniciativa de mudança fracassada de uma multinacional – identificar as causas raízes da resistência e das oportunidades perdidas.
• Aprofundamento: Pedir aos participantes para mapear as mudanças recentes em suas organizações usando o modelo ADKAR para revisão posterior.

Módulo 2 – Construindo o Caso de Negócio para a Mudança

• Palestra: Criar uma visão convincente e vincular a mudança aos objetivos estratégicos. Medir o ROI (Retorno sobre o Investimento) das iniciativas de mudança.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Quais fatores-chave tornam a mudança urgente na sua indústria no momento atual?
• Prática: Atividade em grupo para redigir um "Carta da Mudança" de uma página para um cenário hipotético de fusão, incluindo visão, objetivos e benefícios-chave.
• Aprofundamento: Incentivar os participantes a refinar suas cartas reais de mudança após a sessão usando o feedback das partes interessadas.

Módulo 3 – Liderando Pessoas Durante a Mudança

• Palestra: A psicologia da mudança – compreendendo a resistência, reações emocionais e motivação. Estratégias para fomentar confiança e engajamento.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Compartilhar exemplos de resistência encontrada em sua função de liderança e como ela foi enfrentada.
• Prática: Atividade de role-playing onde gerentes devem comunicar uma mudança significativa de política para uma equipe sênica cética.
• Aprofundamento: Recomendar o uso de diário para refletir sobre os estilos de comunicação usados em cenários de mudança e testar abordagens alternativas.

Módulo 4 – Mapeamento e Influência de Partes Interessadas

• Palestra: Identificar partes interessadas, analisar influência e interesse, e criar estratégias de engajamento personalizadas.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Qual grupo de partes interessadas é mais difícil de conquistar na sua organização e por quê?
• Prática: Os participantes criam um mapa de influência das partes interessadas para um projeto de transformação digital organizacional.
• Aprofundamento: Sugerir a realização de entrevistas com as partes interessadas após o treinamento para validar suposições e refinar estratégias de influência.

Módulo 5 – Sustentando e Incorporando a Mudança

• Palestra: Institucionalizar a mudança por meio de governança, métricas de desempenho e alinhamento cultural. Evitar o retrocesso aos velhos hábitos.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Como garantir que novos comportamentos se consolidem além da fase inicial de implementação?
• Prática: As equipes desenham um plano de sustentação de 90 dias para uma iniciativa de mudança concluída, incluindo atividades de reforço e indicadores de sucesso.
• Aprofundamento: Solicitar aos participantes que implementem uma técnica de sustentação em suas próprias equipes dentro do próximo mês.

Módulo 6 – Integrando o Aprendizado em Projetos Reais

• Palestra: Sintetizar o aprendizado do dia em passos acionáveis.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Quais ferramentas e estratégias de hoje podem ser aplicadas imediatamente na sua função?
• Prática: Os participantes redigem um plano de ação pessoal para uma iniciativa de mudança iminente ou atual, detalhando próximos passos, ações das partes interessadas e medidas de sucesso.
• Aprofundamento: Recomendar parcerias de responsabilização mútua (accountability) para revisar o progresso aos 30, 60 e 90 dias após o treinamento.