Programa do Curso

Introdução

Visão geral da inteligência emocional

  • Principais componentes
  • Desenvolvimento de competências

Gerir as emoções para melhorar o desempenho no trabalho

  • Auto-conhecimento: medir o seu QE
  • Communication estilos
  • Métodos de autorregulação
  • Criar um plano para melhorar o seu QE

Ler as emoções das outras pessoas

  • Empatia e escuta ativa
  • Comunicação não-verbal
  • Lidar com situações sensíveis

Desenvolver a inteligência emocional nas equipas

  • O jogador de equipa ideal
  • Equipas de elevado desempenho
  • Dar e receber feedback
  • Avaliar a sua equipa: Lista de verificação do QE da equipa

Trabalhar com outros numa equipa

  • Criar objectivos partilhados
  • Os estilos comportamentais DISC
  • Avaliar o seu estilo comportamental e o seu estilo preferido
  • Participação e colaboração

Utilizar a inteligência emocional em situações difíceis

  • Gestão da mudança
  • Conflitos no trabalho de equipa
  • A equação da confiança

Utilizar a inteligência emocional para construir um local de trabalho positivo

  • Influenciar os outros (motivar, inspirar, encorajar e avaliar)
  • Gerir as relações com os colegas
  • Criar resiliência emocional na equipa

Resumo e conclusão

Requisitos

  • Trabalhar em equipa dentro de uma organização

Público

  • Equipas a todos os níveis de uma organização
  • Equipas multifuncionais
 7 horas

Número de participantes



Preço por participante

Declaração de Clientes (5)

Cursos Relacionados

Desenvolvimento Estratégico

35 horas

Categorias Relacionadas