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Programa do Curso
Introdução
Visão geral da Inteligência Emocional
- Principais componentes
- Desenvolvimento de competências
Gerenciamento de Emoções para Melhorar o Desempenho no Trabalho
- Autoconhecimento: medindo seu QE
- Estilos de comunicação
- Métodos de autorregulação
- Criação de um plano para elevar seu QE
Leitura das Emoções de Outras Pessoas
- Empatia e escuta ativa
- Comunicação não verbal
- Manejo de situações delicadas
Desenvolvimento da Inteligência Emocional em Equipes
- O membro de equipe ideal
- Equipes de alto desempenho
- Oferecer e receber feedback
- Avaliação da sua equipe: lista de verificação de QE da equipe
Trabalhando com Outros em Equipe
- Criação de objetivos compartilhados
- Estilos comportamentais DISC
- Avaliação do seu estilo comportamental e estilo preferido
- Participação e colaboração
Uso da Inteligência Emocional em Situações Difíceis
- Gestão de mudanças
- Conflitos no trabalho em equipe
- A equação da confiança
Uso da Inteligência Emocional para Construir um Ambiente de Trabalho Positivo
- Influenciar outros (motivar, inspirar, encorajar e avaliar)
- Gerenciar relacionamentos com colegas
- Construir resiliência emocional da equipe
Resumo e Conclusão
Requisitos
- Trabalhar em equipe dentro de uma organização
Público-alvo
- Equipes de todos os níveis em uma organização
- Equipes multifuncionais
7 Horas
Testemunhos de Clientes (3)
Seus métodos de ensino.
Rodney Wangalia
Curso - Emotional Intelligence (EQ)
Máquina Traduzida
Foi muito informativo.
Christopher
Curso - Emotional Intelligence (EQ)
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Foi bom saber mais sobre EQ
Itzel Hernandez Diaz
Curso - Emotional Intelligence (EQ)
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