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Programa do Curso

Introdução

Visão geral da Inteligência Emocional

  • Principais componentes
  • Desenvolvimento de competências

Gerenciamento de Emoções para Melhorar o Desempenho no Trabalho

  • Autoconhecimento: medindo seu QE
  • Estilos de comunicação
  • Métodos de autorregulação
  • Criação de um plano para elevar seu QE

Leitura das Emoções de Outras Pessoas

  • Empatia e escuta ativa
  • Comunicação não verbal
  • Manejo de situações delicadas

Desenvolvimento da Inteligência Emocional em Equipes

  • O membro de equipe ideal
  • Equipes de alto desempenho
  • Oferecer e receber feedback
  • Avaliação da sua equipe: lista de verificação de QE da equipe

Trabalhando com Outros em Equipe

  • Criação de objetivos compartilhados
  • Estilos comportamentais DISC
  • Avaliação do seu estilo comportamental e estilo preferido
  • Participação e colaboração

Uso da Inteligência Emocional em Situações Difíceis

  • Gestão de mudanças
  • Conflitos no trabalho em equipe
  • A equação da confiança

Uso da Inteligência Emocional para Construir um Ambiente de Trabalho Positivo

  • Influenciar outros (motivar, inspirar, encorajar e avaliar)
  • Gerenciar relacionamentos com colegas
  • Construir resiliência emocional da equipe

Resumo e Conclusão

Requisitos

  • Trabalhar em equipe dentro de uma organização

Público-alvo

  • Equipes de todos os níveis em uma organização
  • Equipes multifuncionais
 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (3)

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