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Programa do Curso

Metas e Objetivos de Negócio
Conceitos básicos de negócios sob uma perspectiva puramente empresarial

  • fundamentos dos negócios,
  • estratégia
  • planejamento e definição de metas
  • gestão de projetos
  • marketing
  • aquisição de pessoal
  • finanças

Conceitos e Fundamentos dos Processos de Negócio
Aspectos fundamentais dos processos de negócio:

  • identificação (descoberta) de processos de negócio
  • características dos processos
  • processo atual vs. processo desejado
  • níveis de modelagem de processos de negócio
  • vinculação dos processos de negócio às metas e objetivos

Conceitos e Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio (BPM)
Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio:

  • organização empresarial funcional versus centrada em processos
  • estilos de gestão de processos
  • avanços na gestão de processos
  • papéis e responsabilidades das partes interessadas
  • ferramentas que permitem a gestão de processos

Modelagem da Motivação Empresarial
Fundamentos da modelagem empresarial - Elementos do Modelo de Motivação Empresarial:

  • visão de negócio
  • metas, objetivos
  • meios e fins
  • missão
  • estratégias, táticas
  • aspectos da modelagem empresarial

Conceitos de Modelagem de Processos de Negócio
Fundamentos da modelagem de processos de negócio:

  • noções básicas de BPMN
  • definição e uso de todos os elementos do BPMN incluídos nas subclasses de conformidade descritiva e analítica
  • atividades;
  • agrupamento dos elementos de um modelo

Habilidades de Modelagem de Processos de Negócio
Habilidades de modelagem de processos de negócio:

  • cenário breve apresentado como diagrama BPMN ou em poucas sentenças
  • elementos do BPMN listados nas subclasses de conformidade descritiva e analítica

Qualidade dos Processos, Governança e Frameworks de Métricas
Conhecimento dos Modelos de Referência da Indústria e dos Frameworks de Qualidade, Métricas e Governança:

  • consciência sobre uma variedade de frameworks setoriais
  • APQC Process Classification Framework (PCF)
  • SCOR
  • Modelo de Referência da Cadeia de Valor
  • Business Process Maturity Model (BPMM)
  • Six Sigma, Balanced Scorecard
  • COBIT
  • Sarbanes-Oxley

Requisitos

Compreensão geral de processos de negócio.

 28 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (7)

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