Certificado
Programa do Curso
Metas e Objetivos de Negócio
Conceitos básicos de negócios sob uma perspectiva puramente empresarial
- fundamentos dos negócios,
- estratégia
- planejamento e definição de metas
- gestão de projetos
- marketing
- aquisição de pessoal
- finanças
Conceitos e Fundamentos dos Processos de Negócio
Aspectos fundamentais dos processos de negócio:
- identificação (descoberta) de processos de negócio
- características dos processos
- processo atual vs. processo desejado
- níveis de modelagem de processos de negócio
- vinculação dos processos de negócio às metas e objetivos
Conceitos e Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio (BPM)
Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio:
- organização empresarial funcional versus centrada em processos
- estilos de gestão de processos
- avanços na gestão de processos
- papéis e responsabilidades das partes interessadas
- ferramentas que permitem a gestão de processos
Modelagem da Motivação Empresarial
Fundamentos da modelagem empresarial - Elementos do Modelo de Motivação Empresarial:
- visão de negócio
- metas, objetivos
- meios e fins
- missão
- estratégias, táticas
- aspectos da modelagem empresarial
Conceitos de Modelagem de Processos de Negócio
Fundamentos da modelagem de processos de negócio:
- noções básicas de BPMN
- definição e uso de todos os elementos do BPMN incluídos nas subclasses de conformidade descritiva e analítica
- atividades;
- agrupamento dos elementos de um modelo
Habilidades de Modelagem de Processos de Negócio
Habilidades de modelagem de processos de negócio:
- cenário breve apresentado como diagrama BPMN ou em poucas sentenças
- elementos do BPMN listados nas subclasses de conformidade descritiva e analítica
Qualidade dos Processos, Governança e Frameworks de Métricas
Conhecimento dos Modelos de Referência da Indústria e dos Frameworks de Qualidade, Métricas e Governança:
- consciência sobre uma variedade de frameworks setoriais
- APQC Process Classification Framework (PCF)
- SCOR
- Modelo de Referência da Cadeia de Valor
- Business Process Maturity Model (BPMM)
- Six Sigma, Balanced Scorecard
- COBIT
- Sarbanes-Oxley
Requisitos
Compreensão geral de processos de negócio.
Testemunhos de Clientes (7)
- conhecimento do instrutor - estilo descontraído do instrutor
Maciej - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Curso - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Máquina Traduzida
Exercícios práticos e quizzes após cada módulo.
Weronika - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Curso - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Máquina Traduzida
Muitos exercícios práticos, espaço para fazer perguntas, respostas substanciosas. Apresentador agradável.
Katarzyna - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Curso - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Máquina Traduzida
Ótimo senso de humor e seleção impecável de tópicos relevantes para o BPMN 2
Piotr - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Curso - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Máquina Traduzida
Isso foi incrível. Eu sei que foi incrível porque uma vez, quando olhei para o relógio, três horas haviam passado e eu nem tinha percebido. A prova após cada módulo foi ótima. Foi de grande ajuda para o aprendizado. Obrigado!
Rocco - Lotus
Curso - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Máquina Traduzida
Filip foi ótimo, havia muita informação para abordar e ele nos guiou através de tudo. Ele foi paciente e realmente queria ter certeza de que entendíamos o material. Ele foi muito pessoal e envolvente.
Tasmia - Lotus
Curso - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Máquina Traduzida
O instrutor era conhecedor e bem preparado. Ele deu excelentes exemplos e explicações. Apresentou muito bem. Foi muito encorajador e nos ajudou a sentir preparados para o teste de certificação em BPM.
Henry - USAA
Curso - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Máquina Traduzida