Programa do Curso
Sessão 1: Pensamento Estratégico
- O significado de 'Estratégico'
- Três Áreas Principais da Estratégia Corporativa
- Processo, Conteúdo e Contexto
- Processo de Ligação entre as Três Áreas Principais
Sessão 2: Os Desafios da Liderança
- Gestão e liderança
- Teorias de liderança
- Expectativas dos líderes e seus funcionários
- Identificação de traços de liderança
- O que faz um bom líder
- Inspiração, impacto e carisma na liderança versus o 'solitário'
- Liderança transformacional
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 3: Definição de uma Visão
- 'Missão' vs 'Visão'
- Por que os planos estratégicos falham e como evitar a falha
- Acordo sobre uma Visão Robusta
- A Necessidade de Clareza e Mensurabilidade
- Obtenção do Apoio à Visão
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 4: Tornando-se Estratégico
- Planejamento e pensamento estratégicos
- Desenvolvimento de técnicas para pensar estrategicamente
- Comunicação
- Identificação das habilidades críticas necessárias para o sucesso
Estudo de caso/Exercício
Estudo de Caso Principal em Workshop: Os participantes serão solicitados a trabalhar em pequenos grupos para concordar com um plano para lançar um novo negócio ou estratégia de negócios após realizar uma análise do ambiente de negócios atual e influências. O plano deve avaliar os recursos atuais e as influências contra a visão.
Sessão 5: Análise do Ambiente de Negócios Atual e Influências
- Ambientes Externos
- O Ambiente Geral
- Quais são as Influências Principais Impactando
- Ciclos de Produtos/Serviços de Negócios
- Análise de Clientes
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 6: Análise de Recursos
Análise da Organização
- A abordagem holística
- Questões de Silos
- Avaliação Transversal da Organização
-
Avaliação:
- Financeiro, Recursos Humanos, Operações, Sistemas, Estilo
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 7: Motivação e Gestão de Mudanças
- Teoria da motivação
- Motivação prática
- Dinheiro como motivador
- Agentes de mudança
- Resistência à mudança
- A Curva DREC
- Abordagens para gestão de mudanças
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 8: Definição da Estratégia
- Transformando 'Visão em Realidade'
- Criação de Movimento Estratégico
- Desenvolvimento de Opções Estratégicas
-
Implicações da Estratégia
- Identificação dos Stakeholders
- Aprovação Transversal da Organização
- Áreas de Conflito Potenciais
- Contendendo com Objecções
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 9: Projetos e Medidas de Sucesso
- Novos Projetos vs Negócios como de Usual
- A Necessidade de KPIs (Indicadores Chave de Desempenho)
- Abordagens de Medição
- Uso da Abordagem de Placar
- Principais impulsionadores do negócio e rastreabilidade
- Medidas Hard e Soft
- Estabelecimento de um Quadro Métrico
- Rastreamento de Projetos
- Relatório de Riscos
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 10: O Processo de Implementação
- Alocação de recursos, planejamento estratégico e controle
- Ferramentas de planejamento
- Objetivos
- Tarefas
- Comunicação
- Alocação de Recursos
- Características dos Recursos
- Formação da Equipe
- Projetos vs 'Negócios como de Usual'
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 11: Gestão da Mudança Estratégica, incluindo Gestão de Conflitos
- A Necessidade de Conflito – É Saudável?
- Conflito como Problema
- As Causas do Conflito
- Gestão, Mitigação e/ou Evitação de Conflitos
- O Impacto da Mudança e a Gestão de seus Efeitos
- Venda dos Benefícios da Mudança à Organização
- Minimizando os Aspectos Negativos
- Mantendo o Plano no Caminho Certo
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 12: Avaliação da Sua Equipe
- Trabalho Preliminar
- Arquivos Pessoais
- Registros de Trabalho
- Outros Colegas
- Reuniões
- Grupos de Discussão e Fóruns
Estudo de Caso/Exercício: Dois participantes interpretarão os papéis de gerente/membro da equipe em um encontro inicial. O grupo fará uma análise amigável e discutirá.
Sessão 13: Lidando com Pessoas
- Estilos de Gestão
- Estilos Comportamentais
- Estilo Cultural Bancário
- Estilo de Políticas Bancárias e Gestão
- Seu Estilo Pessoal
- Reuniões
- Encontros Individuais
- Superando a Resistência
- Lidando com Seus Próprios Chefes
- Vendendo Questões e Desafios para Sua Equipe
Estudo de Caso/Exercício: Seu chefe quer que você realoque algumas responsabilidades. ~Os funcionários envolvidos não gostarão – estão nervosos com a mudança. Como você lidará com isso?
Sessão 14: Habilidades de Comunicação
- Estilos Diferentes
- Estilo Corporativo/Gestão
- Oral, Escrita, Eletrônica
- Incentivando a Comunicação Dupla
- Incentivando o Espírito de Corpo
- Usando Diretivas 'Top Down'
- Lidando com Resistência
Estudo de Caso/Exercício: Seu antecessor realizava reuniões semanais de equipe, mas optava por não presidi-las, escolhendo um funcionário sênior em seu lugar. Você concorda com isso? Mudaria algo? Se sim, o que?
Sessão 15: Estilos de Gestão
- Definições Textuais
- Seu Estilo Preferido
- O Estilo de Sua Instituição, o Estilo do Seu Chefe
- O que Funciona Melhor para Seu Departamento
- O que Funciona Melhor para a Equipe
Estudo de Caso/Exercício: Você acha que o estilo colaborativo de gestão, favorecido pela maioria dos gurus da gestão, é o melhor?
Sessão 16: O Papel de um Gerente
- A Transição de Membro da Equipe para Supervisor
- O Papel em Garantir que a Equipe Alcance os Objetivos da Equipe
- Garantindo o Aperfeiçoamento Contínuo da Equipe
- Gestão do Papel Completo – Gerenciamento de Tempo e Definição Efetiva de Metas
- 'Presença' de Liderança – Parecer o Líder
- A Influência do Comportamento do Supervisor – na Equipe, em Cada Membro da Equipe
- O Foco do Supervisor Efetivo
Estudo de Caso: Você foi promovido à frente de um colega e amigo que está claramente desapontado. Como você lidará com isso?
Sessão 17: Gestão de Problemas
- Lidando Informalmente, Semi Formalmente e Formalmente
- Métodos de Resolução de Problemas
- Solicitando Ajuda e Orientação
- Resolução
- Encaminhamento
Estudo de Caso/Exercício: Seus funcionários não estão performando porque há muito trabalho. Seu chefe discorda e diz para você gerenciar. Como você lidará com essa tarefa aparentemente impossível?
Sessão 18: Motivação
- Fatores Básicos de Motivação
- Criação do Ambiente Adequado
- Abordagem Carrot/Stick (Cenoura/Bastão)
- Nutrição
- Patrocínio
Estudo de Caso/Exercício: Como você convenceria sua equipe a trabalhar no fim de semana sem recompensa extra?
Sessão 19: Delegação
- A Arte da Delegação
- Quando Delegar
- Supervisão
- Evitando o Excesso
- Monitoramento
- O Que é Financiamento de Comércio
Estudo de Caso: Você solicitou que seu vice preparasse o orçamento preliminar para o seu departamento. Como você monitorará o processo sem pisar nos pés? Em qual ponto você assumiria e como lidaria com isso?
Sessão 20: Conflito e Resolução
- Principais Causas
- Métodos de Resolução
- Envolvimento da Gestão
- Lidando com Desafios à Sua Autoridade
- Procedimentos Formais
Estudo de Caso: Você solicita a um junior que realize uma tarefa. Ele diz estar muito ocupado, mas você insiste. Ele diz não novamente, em público. Como você lidará com esse desafio direto à sua autoridade?
Sessão 21: Avaliações de Pessoal
- Importância
- Objetivo
- Considerações Salariais
- Avaliação
- Incentivo e Orientação
- Lidando com Fraquezas
Estudo de Caso: Você foi solicitado a selecionar uma pessoa para promoção entre dois candidatos e informá-los do resultado. Como você lidará com o indivíduo que não for promovido?
Testemunhos de Clientes (4)
treinamento e feedback
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Máquina Traduzida
Sobre as diferenças entre líder e gestor
Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Curso - Leadership 101
Máquina Traduzida
O aplicativo - Atividade em grupo :)
Analyn Villarin - Accenture Inc.
Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Máquina Traduzida
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Máquina Traduzida
