Programa do Curso
Sessão 1: Pensamento Estratégico
- O significado de 'Estratégico'
- Três Áreas Principais de Estratégia Corporativa
- Processo, Conteúdo e Contexto
- Processo que liga as três áreas principais
Sessão 2: Os Desafios da Liderança
- Gestão e liderança
- Teorias de liderança
- Expectativas dos líderes e seus colaboradores
- Identificação de características de liderança
- O que faz um bom líder
- Inspiração, impacto e carisma na liderança versus o "isolado"
- Liderança transformacional
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 3: Estabelecendo uma Visão
- 'Missão' Vs 'Visão'
- Por que os planos estratégicos falham e como evitar a falha
- Concordando com uma Visão Robusta
- A Necessidade de Clareza e Mensurabilidade
- Obtendo Adesão à Visão
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 4: Tornando-se Estratégico
- Planejamento e pensamento estratégico
- Desenvolvendo técnicas para pensar estrategicamente
- Comunicação
- Identificando habilidades críticas necessárias para o sucesso
Estudo de Caso/Exercício
Estudo de Caso Principal: Os participantes serão solicitados a trabalhar em pequenos grupos para concordar com um plano de lançamento de um novo negócio ou estratégia de negócios após realizar uma análise do ambiente e influências atuais dos negócios. O plano deve avaliar os recursos, o ambiente atual e as influências contra a visão.
Sessão 5: Análise do Ambiente de Negócios Atual e Influências
- Ambientes Externos
- O Ambiente Geral
- Quais são as Principais Influências Impactantes
- Ciclos de Produtos/Serviços de Negócios
- Análise de Clientes
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 6: Análise de Recursos
Analisando a Organização
- A abordagem holística
- Questões de Silos
- Avaliação Transversal da Organização
-
Avaliação:
- Financeiro, Recursos Humanos, Operações, Sistemas, Estilo
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 7: Motivação e Gestão de Mudanças
- Teoria da motivação
- Motivação prática
- Dinheiro como motivador
- Agentes de mudança
- Resistência à mudança
- A curva DREC
- Abordagens para a gestão de mudanças
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 8: Estabelecendo a Estratégia
- Transformando 'Visão em Realidade'
- Criação de Movimento Estratégico
- Desenvolvimento de Opções Estratégicas
-
Implicações da Estratégia
- Identificando os Stakeholders
- Adesão Transversal da Organização
- Áreas de Conflito Potenciais
- Contrapondo Objecções
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 9: Projetos e Medidas de Sucesso
- Novos Projetos Vs Negócios como Usual
- A necessidade de KPM's
- Abordagens de medição
- Usando a Abordagem do Cartão de Pontuação
- Principais impulsionadores de negócios e rastreabilidade
- Medidas Rígidas e Flexíveis
- Estabelecendo um quadro de métricas
- Acompanhamento do Projeto
- Relatórios de risco
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 10: O Processo de Implementação
- Alocação de recursos, planejamento estratégico e controle
- Ferramentas de planejamento
- Objetivos
- Tarefas
- Comunicação
- Alocação de Recursos
- Características dos Recursos
- Construindo a equipe
- Projetos Vs 'Negócios como Usual'
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 11: Gestão da Mudança Estratégica, incluindo Gestão de Conflitos
- A necessidade de conflito – é saudável?
- Conflito como um problema
- As causas do conflito
- Gerenciando, mitigando e/ou evitando conflitos
- O impacto da mudança e gerenciando os efeitos
- Vendendo os benefícios da mudança para a organização
- Minimizando o lado negativo
- Mantendo o plano no rumo correto
Estudo de Caso/Exercício
Sessão 12: Avaliando Sua Equipe
- Trabalho preparatório
- Arquivos de pessoal
- Registros de trabalho
- Outros colegas
- Reuniões
- Grupos de discussão e fóruns
Estudo de Caso/Exercício: Dois delegados interpretarão o papel de gerente/membro da equipe em um primeiro encontro. O grupo debriefará de maneira amigável e discutirá.
Sessão 13: Lidando com Pessoas
- Estilos de gestão
- Estilos comportamentais
- Estilo cultural do banco
- Políticas de gerenciamento e estilo do banco
- Seu estilo pessoal
- Reuniões
- Encontros individuais
- Superando a resistência
- Lidando com seus próprios chefes
- Vendendo questões e desafios para sua equipe
Estudo de Caso/Exercício: Seu chefe quer que você realoque algumas responsabilidades. O pessoal envolvido não gostará – eles estão nervosos com a mudança. Como você lidará com isso?
Sessão 14: Habilidades de Comunicação
- Diferentes estilos
- Estilo corporativo/gerencial
- Oral, escrito, eletrônico
- Encorajando a comunicação bidirecional
- Promovendo o espírito de corpo
- Usando diretivas 'de cima para baixo'
- Lidando com resistência
Estudo de Caso/Exercício: Seu antecessor realizava reuniões semanais de equipe, mas escolhia não presidi-las, selecionando um funcionário sênior para isso. Você concorda com isso? Mudaria alguma coisa? Se sim, como?
Sessão 15: Estilos de Gestão
- Definições didáticas
- Seu estilo preferido
- O estilo de sua instituição, o estilo do seu chefe
- O que funciona melhor para seu departamento
- O que funciona melhor para a equipe
Estudo de Caso/Exercício: Você acha que o estilo colegiado de gestão, favorito da maioria dos gurus de gestão, é o melhor?
Sessão 16: O Papel de um Gerente
- A transição de membro da equipe para supervisor
- O papel em garantir que a equipe alcance os objetivos da equipe
- Garantir o contínuo aprimoramento da equipe
- Gerenciando todo o papel – gestão do tempo e definição eficaz de metas
- Liderança 'Presença' – parecendo um líder
- O impacto do comportamento do supervisor – na equipe, em cada membro da equipe
- O foco do gerente eficaz
Estudo de Caso: Você foi promovido à frente de um colega e amigo que obviamente está desapontado. Como você lidará com isso?
Sessão 17: Gerenciando Problemas
- Lidando informalmente, semi-formalmente e formalmente
- Métodos de resolução de problemas
- Buscando ajuda e orientação
- Resolução
- Encaminhamento
Estudo de Caso/Exercício: Seus funcionários não estão performando porque há muito trabalho. Seu chefe discorda e diz para você gerenciar. Como você lidará com essa tarefa aparentemente impossível?
Sessão 18: Motivação
- Fatores motivacionais básicos
- Criando o ambiente certo
- Abordagem da cenoura e do chicote
- Criação
- Patrocínio
Estudo de Caso/Exercício: Como você convenceria sua equipe a trabalhar no fim de semana sem recompensa extra?
Sessão 19: Delegação
- A arte da delegação
- Quando delegar
- Supervisionando
- Evitando excesso de controle
- Monitorando
- O que é financiamento de comércio exterior
Estudo de Caso: Você pediu ao seu vice para preparar o orçamento preliminar do departamento. Como você monitora o processo sem pisar nos pés? Em que ponto você assumiria e como lidaria com isso?
Sessão 20: Conflito e Resolução
- Principais causas
- Métodos de resolução
- Envolvendo a gestão
- Lidando com desafios à sua autoridade
- Procedimentos formais
Estudo de Caso: Você pede a um junior para realizar uma tarefa. Ele diz que está muito ocupado, mas você insiste. Ele diz não novamente, publicamente. Como você lidará com esse desafio direto à sua autoridade?
Sessão 21: Avaliações de Pessoal
- Importância
- Objetivo
- Considerações de remuneração
- Avaliação
- Incentivos e orientação
- Lidando com fraquezas
Estudo de Caso: Você foi solicitado a selecionar uma pessoa para promoção entre dois candidatos e informar o resultado a ambos. Como você lidará com o indivíduo que não for promovido?
Declaração de Clientes (5)
treinamento e feedback
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Explica bem o tópico.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Curso - Leadership 101
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Teoria claramente explicada combinada com o treinador entusiasmadamente compartilhando sua experiência passada, tornando os conceitos muito mais relacionáveis e memoráveis. Treinador amigável e apaixonado.
Jacob Tan - Singapore Management University
Curso - Leadership Development for Engineers
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Informações sobre RPA, IA e IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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