Programa do Curso

Sessão 1: Pensamento Estratégico

  • O significado de 'Estratégico'
  • Três áreas principais da estratégia corporativa
  • Processo, contexto de conteúdo
  • Processo que liga as três áreas principais

Sessão 2: Os Desafios de Leadership

  • Management e liderança
  • Leadership teorias
  • Expectativas dos líderes e de sua equipe
  • Identificando traços de liderança
  • O que faz um bom líder
  • Inspiração, impacto e carisma na liderança versus o “solitário”
  • Liderança transformacional

Estudo de caso/exercício

Sessão 3: Estabelecendo uma Visão

  • 'Missão' versus 'Visão'
  • Por que os planos estratégicos falham e como evitar o fracasso
  • Concordando com uma visão robusta
  • A necessidade de clareza e mensurabilidade
  • Obtendo adesão à visão

Estudo de caso/exercício

Sessão 4: Tornando-se Estratégico

  • Planejamento estratégico e pensamento
  • Desenvolvendo técnicas para pensar estrategicamente
  • Communication
  • Identificar habilidades críticas necessárias para ter sucesso

Estudo de caso/exercício

Workshop de estudo de caso principal: Os delegados serão convidados, em pequenos grupos, a chegar a um acordo sobre um plano para lançar um novo negócio ou estratégia de negócios após realizarem a análise do ambiente e das influências atuais Business. O plano deve avaliar os recursos Atuais Business Ambiente e Influências em relação à visão.

Sessão 5: Analisando o Ambiente e as Influências Atuais Business

  • Ambientes Externos
  • O Ambiente Geral
  • Quais são as principais influências que impactam
  • Business Ciclos de Produto/Serviço
  • Análise do cliente

Estudo de caso/exercício

Sessão 6: Análise de Recursos

Analisando a Organização

  • A abordagem holística
  • Problemas de silo
  • Avaliação Interorganizacional
  • Avaliação:
    • Financeiro, Recursos Humanos, Operações, Sistemas, Estilo

Estudo de caso/exercício

Sessão 7: Motivação e Change Management

  • Teoria motivacional
  • Motivação prática
  • Dinheiro como motivador
  • Agentes de mudança
  • Resistência à mudança
  • A curva DREC
  • Abordagens para gerenciamento de mudanças

Estudo de caso/exercício

Sessão 8: Estabelecendo a Estratégia

  • Transformando 'Visão em Realidade'
  • Criação de Movimento Estratégico
  • Desenvolvendo Opções Estratégicas
  • Implicações estratégicas
    1. Identificando as partes interessadas
    2. Adesão Cruzada Organizacional
    3. Potenciais áreas de conflito
    4. Contrariando objeções

Estudo de caso/exercício

Sessão 9: Projetos e Medidas de Sucesso

  • Novos projetos versus Business como de costume
  • A necessidade de KPMs
  • Abordagens de medição
  • Usando a abordagem do scorecard
  • Principais motivadores de negócios e rastreabilidade
  • Medidas duras e suaves
  • Estabelecendo uma estrutura de métricas
  • Acompanhamento de projetos
  • Relatório de risco

Estudo de caso/exercício

Sessão 10: O Processo de Implementação

  • Alocação de recursos, planejamento estratégico e controle
  • Ferramentas de planejamento
  • Objetivos
  • Tarefas
  • Communications
  • Alocação de recursos
  • Características dos recursos
  • Construindo a equipe
  • Projetos versus 'Business como de costume'

Estudo de caso/exercício

Sessão 11: Gerenciando a Mudança Estratégica, incluindo Conflitos Management

  • A necessidade de conflito – é saudável
  • Conflito como problema
  • As causas do conflito
  • Gerenciar, mitigar e/ou evitar conflitos
  • O impacto da mudança e a gestão dos efeitos
  • Vender os benefícios da mudança para a organização
  • Minimizando a desvantagem
  • Mantendo o plano no caminho certo

Estudo de caso/exercício

Sessão 12: Avaliando sua equipe

  • Trabalho preparatório
  • Arquivos pessoais
  • Registros de trabalho
  • Outros colegas
  • Encontros
  • Grupos de discussão e fóruns

Estudo de caso/exercício: Dois delegados desempenharão o papel de gerente/membro da equipe em um encontro inicial. O grupo fará um briefing amigável e discutirá.

Sessão 13: Lidando com pessoas

  • Management estilos
  • Estilos comportamentais
  • Estilo cultural do banco
  • Estilo de política bancária e de gestão
  • Seu estilo pessoal
  • Encontros
  • Encontros um a um
  • Superando a resistência
  • Lidando com seus próprios chefes
  • Vendendo problemas e desafios para sua equipe

Estudo de caso/exercício: Seu chefe quer que você reatribua algumas responsabilidades. ~o pessoal envolvido não vai gostar – eles ficam nervosos com mudanças. Como você vai lidar com isso?

Sessão 14: Communication Habilidades

  • Estilos diferentes
  • Estilo corporativo/Management
  • Oral, escrito, eletrônico
  • Incentivando a comunicação bidirecional
  • Incentivar o espírito de corpo
  • Usando diretivas "Top down"
  • Lidando com a resistência

Estudo de caso/exercício: Seu antecessor realizava reuniões semanais de equipe, mas optou por não presidi-las, selecionando em vez disso um funcionário sênior. Você concorda com isso? Você mudaria isso? Se sim, como?

Sessão 15: Management estilos

  • Definições de livros didáticos
  • Seu estilo preferido
  • O estilo da sua instituição, o estilo do seu chefe
  • O que funciona melhor para o seu departamento
  • O que funciona melhor para a equipe

Estudo de caso/exercício: Você acha que o estilo colegiado de gestão preferido pela maioria dos gurus de gestão é o melhor?

Sessão 16: O Papel de um Gerente

  • A mudança de membro da equipe para supervisor
  • O papel em garantir que minha equipe atinja os objetivos da equipe
  • Garantir que a equipe melhore continuamente
  • Gerenciando toda a função – gerenciamento de tempo e definição eficaz de metas
  • Leadership 'Presença' – parecendo o Líder
  • A influência do comportamento do supervisor – na equipe, em cada membro da equipe
  • O foco do Supervisor eficaz

Estudo de caso: Você foi promovido à frente de um colega e amigo que está obviamente desapontado. Como você deve lidar com isso?

Sessão 17: Gerenciando Problemas

  • Lidar informalmente, semi-formalmente e formalmente
  • Métodos de resolução de problemas
  • Solicitando ajuda e orientação
  • Resolução
  • Referência

Estudo de caso/exercício: Sua equipe não está tendo um bom desempenho porque há muito trabalho. Seu chefe discorda e diz para você administrar. Como você lida com esse briefing aparentemente impossível?

Sessão 18: Motivação

  • Fatores motivadores básicos
  • Criando o ambiente certo
  • Abordagem cenoura/pau
  • Nutrindo
  • Patrocínio

Estudo de caso/exercício: Como você convenceria sua equipe a trabalhar em um fim de semana sem recompensa extra?

Sessão 19: Delegação

  • A arte de delegar
  • Quando delegar
  • Supervisão
  • Evitando o exagero
  • Monitoramento
  • O que é financiamento comercial

Estudo de caso: Você pediu ao seu substituto que preparasse o orçamento preliminar do seu departamento. Como você monitora o processo sem pisar nos pés? Em que ponto você assumiria e como lidaria com isso?

Sessão 20: Conflito e Resolução

  • Principais causas
  • Métodos de resolução
  • Envolvendo gestão
  • Lidando com desafios à sua autoridade
  • Procedimentos formais

Estudo de caso: Você pede a um júnior para realizar uma tarefa. Dizem que estão muito ocupados, mas você insiste. Eles dizem não novamente, publicamente. Como você deve lidar com esse desafio direto à sua autoridade?

Sessão 21: Avaliações de pessoal

  • Importância
  • Objetivo
  • Considerações sobre remuneração
  • Avaliação
  • Incentivo e orientação
  • Lidando com fraquezas

Estudo de caso: Foi solicitado que você selecionasse uma pessoa para promoção entre dois candidatos e informasse a ambos o resultado. Como você lida com o indivíduo malsucedido?

  35 horas
 

Número de participantes


Inicia

Termina


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Open Training Courses require 5+ participants.

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