Programa do Curso

Sessão 1: Pensamento Estratégico

  • O significado de 'Estratégico'
  • Três Áreas Principais de Estratégia Corporativa
  • Processo, Conteúdo e Contexto
  • Processo que liga as três áreas principais

Sessão 2: Os Desafios da Liderança

  • Gestão e liderança
  • Teorias de liderança
  • Expectativas dos líderes e seus colaboradores
  • Identificação de características de liderança
  • O que faz um bom líder
  • Inspiração, impacto e carisma na liderança versus o "isolado"
  • Liderança transformacional

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 3: Estabelecendo uma Visão

  • 'Missão' Vs 'Visão'
  • Por que os planos estratégicos falham e como evitar a falha
  • Concordando com uma Visão Robusta
  • A Necessidade de Clareza e Mensurabilidade
  • Obtendo Adesão à Visão

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 4: Tornando-se Estratégico

  • Planejamento e pensamento estratégico
  • Desenvolvendo técnicas para pensar estrategicamente
  • Comunicação
  • Identificando habilidades críticas necessárias para o sucesso

Estudo de Caso/Exercício

Estudo de Caso Principal: Os participantes serão solicitados a trabalhar em pequenos grupos para concordar com um plano de lançamento de um novo negócio ou estratégia de negócios após realizar uma análise do ambiente e influências atuais dos negócios. O plano deve avaliar os recursos, o ambiente atual e as influências contra a visão.

Sessão 5: Análise do Ambiente de Negócios Atual e Influências

  • Ambientes Externos
  • O Ambiente Geral
  • Quais são as Principais Influências Impactantes
  • Ciclos de Produtos/Serviços de Negócios
  • Análise de Clientes

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 6: Análise de Recursos

Analisando a Organização

  • A abordagem holística
  • Questões de Silos
  • Avaliação Transversal da Organização
  • Avaliação:
    • Financeiro, Recursos Humanos, Operações, Sistemas, Estilo

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 7: Motivação e Gestão de Mudanças

  • Teoria da motivação
  • Motivação prática
  • Dinheiro como motivador
  • Agentes de mudança
  • Resistência à mudança
  • A curva DREC
  • Abordagens para a gestão de mudanças

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 8: Estabelecendo a Estratégia

  • Transformando 'Visão em Realidade'
  • Criação de Movimento Estratégico
  • Desenvolvimento de Opções Estratégicas
  • Implicações da Estratégia
    1. Identificando os Stakeholders
    2. Adesão Transversal da Organização
    3. Áreas de Conflito Potenciais
    4. Contrapondo Objecções

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 9: Projetos e Medidas de Sucesso

  • Novos Projetos Vs Negócios como Usual
  • A necessidade de KPM's
  • Abordagens de medição
  • Usando a Abordagem do Cartão de Pontuação
  • Principais impulsionadores de negócios e rastreabilidade
  • Medidas Rígidas e Flexíveis
  • Estabelecendo um quadro de métricas
  • Acompanhamento do Projeto
  • Relatórios de risco

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 10: O Processo de Implementação

  • Alocação de recursos, planejamento estratégico e controle
  • Ferramentas de planejamento
  • Objetivos
  • Tarefas
  • Comunicação
  • Alocação de Recursos
  • Características dos Recursos
  • Construindo a equipe
  • Projetos Vs 'Negócios como Usual'

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 11: Gestão da Mudança Estratégica, incluindo Gestão de Conflitos

  • A necessidade de conflito – é saudável?
  • Conflito como um problema
  • As causas do conflito
  • Gerenciando, mitigando e/ou evitando conflitos
  • O impacto da mudança e gerenciando os efeitos
  • Vendendo os benefícios da mudança para a organização
  • Minimizando o lado negativo
  • Mantendo o plano no rumo correto

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 12: Avaliando Sua Equipe

  • Trabalho preparatório
  • Arquivos de pessoal
  • Registros de trabalho
  • Outros colegas
  • Reuniões
  • Grupos de discussão e fóruns

Estudo de Caso/Exercício: Dois delegados interpretarão o papel de gerente/membro da equipe em um primeiro encontro. O grupo debriefará de maneira amigável e discutirá.

Sessão 13: Lidando com Pessoas

  • Estilos de gestão
  • Estilos comportamentais
  • Estilo cultural do banco
  • Políticas de gerenciamento e estilo do banco
  • Seu estilo pessoal
  • Reuniões
  • Encontros individuais
  • Superando a resistência
  • Lidando com seus próprios chefes
  • Vendendo questões e desafios para sua equipe

Estudo de Caso/Exercício: Seu chefe quer que você realoque algumas responsabilidades. O pessoal envolvido não gostará – eles estão nervosos com a mudança. Como você lidará com isso?

Sessão 14: Habilidades de Comunicação

  • Diferentes estilos
  • Estilo corporativo/gerencial
  • Oral, escrito, eletrônico
  • Encorajando a comunicação bidirecional
  • Promovendo o espírito de corpo
  • Usando diretivas 'de cima para baixo'
  • Lidando com resistência

Estudo de Caso/Exercício: Seu antecessor realizava reuniões semanais de equipe, mas escolhia não presidi-las, selecionando um funcionário sênior para isso. Você concorda com isso? Mudaria alguma coisa? Se sim, como?

Sessão 15: Estilos de Gestão

  • Definições didáticas
  • Seu estilo preferido
  • O estilo de sua instituição, o estilo do seu chefe
  • O que funciona melhor para seu departamento
  • O que funciona melhor para a equipe

Estudo de Caso/Exercício: Você acha que o estilo colegiado de gestão, favorito da maioria dos gurus de gestão, é o melhor?

Sessão 16: O Papel de um Gerente

  • A transição de membro da equipe para supervisor
  • O papel em garantir que a equipe alcance os objetivos da equipe
  • Garantir o contínuo aprimoramento da equipe
  • Gerenciando todo o papel – gestão do tempo e definição eficaz de metas
  • Liderança 'Presença' – parecendo um líder
  • O impacto do comportamento do supervisor – na equipe, em cada membro da equipe
  • O foco do gerente eficaz

Estudo de Caso: Você foi promovido à frente de um colega e amigo que obviamente está desapontado. Como você lidará com isso?

Sessão 17: Gerenciando Problemas

  • Lidando informalmente, semi-formalmente e formalmente
  • Métodos de resolução de problemas
  • Buscando ajuda e orientação
  • Resolução
  • Encaminhamento

Estudo de Caso/Exercício: Seus funcionários não estão performando porque há muito trabalho. Seu chefe discorda e diz para você gerenciar. Como você lidará com essa tarefa aparentemente impossível?

Sessão 18: Motivação

  • Fatores motivacionais básicos
  • Criando o ambiente certo
  • Abordagem da cenoura e do chicote
  • Criação
  • Patrocínio

Estudo de Caso/Exercício: Como você convenceria sua equipe a trabalhar no fim de semana sem recompensa extra?

Sessão 19: Delegação

  • A arte da delegação
  • Quando delegar
  • Supervisionando
  • Evitando excesso de controle
  • Monitorando
  • O que é financiamento de comércio exterior

Estudo de Caso: Você pediu ao seu vice para preparar o orçamento preliminar do departamento. Como você monitora o processo sem pisar nos pés? Em que ponto você assumiria e como lidaria com isso?

Sessão 20: Conflito e Resolução

  • Principais causas
  • Métodos de resolução
  • Envolvendo a gestão
  • Lidando com desafios à sua autoridade
  • Procedimentos formais

Estudo de Caso: Você pede a um junior para realizar uma tarefa. Ele diz que está muito ocupado, mas você insiste. Ele diz não novamente, publicamente. Como você lidará com esse desafio direto à sua autoridade?

Sessão 21: Avaliações de Pessoal

  • Importância
  • Objetivo
  • Considerações de remuneração
  • Avaliação
  • Incentivos e orientação
  • Lidando com fraquezas

Estudo de Caso: Você foi solicitado a selecionar uma pessoa para promoção entre dois candidatos e informar o resultado a ambos. Como você lidará com o indivíduo que não for promovido?

 35 Horas

Número de participantes


Preço por Participante

Declaração de Clientes (5)

Próximas Formações Provisórias

Categorias Relacionadas