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Programa do Curso

Sessão 1: Pensamento Estratégico

  • O significado de 'Estratégico'
  • Três Áreas Principais da Estratégia Corporativa
  • Processo, Conteúdo e Contexto
  • O processo que conecta as três áreas principais

Sessão 2: Os Desafios da Liderança

  • Gestão e liderança
  • Teorias de liderança
  • Expectativas dos líderes e de sua equipe
  • Identificando traços de liderança
  • O que faz um bom líder
  • Inspiração, impacto e carisma na liderança versus o "isolado"
  • Liderança transformacional

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 3: Estabelecendo uma Visão

  • 'Missão' versus 'Visão'
  • Por que os planos estratégicos falham e como evitar o fracasso
  • Concordando com uma Visão Robusta
  • A Necessidade de Clareza e Mensurabilidade
  • Obtendo adesão à Visão

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 4: Tornando-se Estratégico

  • Planejamento e pensamento estratégico
  • Desenvolvendo técnicas para pensar estrategicamente
  • Comunicação
  • Identificando as habilidades críticas necessárias para o sucesso

Estudo de Caso/Exercício

Workshop de Estudo de Caso Principal: Os participantes serão solicitados, em pequenos grupos, a concordar com um plano para lançar um novo negócio ou estratégia após realizar uma análise do Ambiente e Influências Atuais do Negócio. O plano deve avaliar os recursos atuais do Ambiente e das Influências do Negócio em relação à visão.

Sessão 5: Analisando o Ambiente de Negócios Atual e as Influências

  • Ambientes Externos
  • O Ambiente Geral
  • Quais são as Influências-Chave que Impactam?
  • Ciclos de Produto/Serviço do Negócio
  • Análise do Cliente

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 6: Análise de Recursos

Analisando a Organização

  • A abordagem holística
  • Questões isoladas (Silos)
  • Avaliação Transorganizacional
  • Avaliação:
    • Financeiro, Recursos Humanos, Operações, Sistemas, Estilo

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 7: Motivação e Gerenciamento de Mudanças

  • Teoria da motivação
  • Motivação prática
  • Dinheiro como motivador
  • Agentes de mudança
  • Resistência à mudança
  • A curva DREC
  • Abordagens para o gerenciamento de mudanças

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 8: Estabelecendo a Estratégia

  • Transformando 'Visão em Realidade'
  • Criação de Movimento Estratégico
  • Desenvolvendo Opções Estratégicas
  • Implicações da Estratégia
    1. Identificando as Partes Interessadas (Stakeholders)
    2. Adesão Transorganizacional
    3. Áreas potenciais de conflito
    4. Contra-argumentando Objeções

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 9: Projetos e Medidores de Sucesso

  • Novos Projetos versus Rotina do Negócio (Business as Usual)
  • A necessidade de KPIs
  • Abordagens de mensuração
  • Utilizando a Abordagem do Balanced Scorecard (Painel de Indicadores)
  • Principais impulsionadores de negócios e rastreabilidade
  • Medidas Qualitativas e Quantitativas
  • Estabelecendo um framework de métricas
  • Acompanhamento de Projetos
  • Relatórios de risco

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 10: O Processo de Implementação

  • Alocação de recursos, planejamento estratégico e controle
  • Ferramentas de planejamento
  • Objetivos
  • Tarefas
  • Comunicações
  • Alocação de Recursos
  • Características dos recursos
  • Construindo a equipe
  • Projetos versus 'Rotina do Negócio'

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 11: Gerenciando a Mudança Estratégica, incluindo Gestão de Conflitos

  • A necessidade do conflito – é saudável?
  • O conflito como problema
  • As causas do conflito
  • Gerenciando, mitigando e/ou evitando o conflito
  • O impacto da mudança e gerenciando os efeitos
  • Apresentando os benefícios da mudança para a organização
  • Minimizando os aspectos negativos
  • Mantendo o plano no caminho certo

Estudo de Caso/Exercício

Sessão 12: Avaliando Sua Equipe

  • Trabalho preparatório
  • Histórico funcional (Fichas funcionais)
  • Registros de trabalho
  • Outros colegas
  • Reuniões
  • Grupos de discussão e Fóruns

Estudo de Caso/Exercício: Dois participantes farão uma simulação (role-play) de gerente/membro da equipe em um primeiro encontro. O grupo fará um debriefing amigável e discutirá.

Sessão 13: Lidando com Pessoas

  • Estilos de gestão
  • Estilos comportamentais
  • Estilo cultural do banco
  • Estilo de política do banco e da gestão
  • Seu estilo pessoal
  • Reuniões
  • Encontros individuais (um a um)
  • Superando a resistência
  • Lidando com seus próprios superiores
  • Apresentando questões e desafios à sua equipe

Estudo de Caso/Exercício: Seu chefe quer que você redistribua algumas responsabilidades. ~os funcionários envolvidos não vão gostar – estão receosos diante da mudança. Como você lidará com isso?

Sessão 14: Habilidades de Comunicação

  • Diferentes estilos
  • Estilo Corporativo/Gerencial
  • Oral, escrito, eletrônico
  • Incentivando a comunicação bidirecional
  • Fomentando o espírito de equipe (esprit de corps)
  • Utilizando direcionamentos 'Top down' (de cima para baixo)
  • Lidando com a resistência

Estudo de Caso/Exercício: Seu antecessor realizava reuniões semanais da equipe, mas optava por não presidi-las, selecionando um funcionário sênior em vez disso. Você concorda com isso? Mudaria algo? Se sim, como?

Sessão 15: Estilos de Gestão

  • Definições teóricas
  • Seu estilo preferido
  • O estilo da sua instituição, o Estilo do seu chefe
  • O que funciona melhor para seu departamento
  • O que funciona melhor para a equipe

Estudo de Caso/Exercício: Você acha que o estilo de gestão colegiado, favorecido pela maioria dos gurus da gestão, é o melhor?

Sessão 16: O Papel de um Gerente

  • A transição de Membro da Equipe para Supervisor
  • O papel na garantia de que minha Equipe alcance os objetivos da equipe
  • Garantindo que a Equipe melhore continuamente
  • Gerenciando o papel todo – gestão do tempo e definição eficaz de objetivos
  • 'Presença' de Liderança – parecer um líder
  • A Influência do Comportamento do Supervisor – na Equipe, em cada Membro da Equipe
  • O foco do Supervisor eficaz

Estudo de Caso: Você foi promovido à frente de um colega e amigo que está obviamente decepcionado. Como você deve lidar com isso?

Sessão 17: Gerenciando Problemas

  • Lidando informal, semi-formal e formalmente
  • Métodos de resolução de problemas
  • Buscando ajuda e orientação
  • Resolução
  • Encaminhamento (Referral)

Estudo de Caso/Exercício: Sua equipe não está se desempenhando porque há trabalho demais. Seu chefe discorda e diz para você gerenciar a situação. Como você lida com esta tarefa aparentemente impossível?

Sessão 18: Motivação

  • Fatores motivacionais básicos
  • Criando o ambiente certo
  • Abordagem de palito e cenoura (Carrot/stick)
  • Cultivo (Nurturing)
  • Patrocínio

Estudo de Caso/Exercício: Como você persuadiria sua equipe a trabalhar no fim de semana sem recompensa extra?

Sessão 19: Delegation (Delegação)

  • A arte da delegação
  • Quando delegar
  • Supervisionando
  • Evitando excessos de controle (overkill)
  • Monitoramento
  • O que é financiamento comercial (trade finance)?

Estudo de Caso: Você pediu ao seu vice a preparar o orçamento preliminar para seu departamento. Como você monitora o processo sem pisar nos dedos? Em que ponto você assumiria e como lidaria com isso?

Sessão 20: Conflito e Resolução

  • Causas principais
  • Métodos de resolução
  • Envolvimento da gestão
  • Lidando com desafios à sua autoridade
  • Procedimentos formais

Estudo de Caso: Você pede a um funcionário júnior para realizar uma tarefa. Ele diz que está muito ocupado, mas você insiste. Ele diz não novamente, publicamente. Como você deve lidar com esse desafio direto à sua autoridade?

Sessão 21: Avaliações de Desempenho do Pessoal

  • Importância
  • Objetivo
  • Considerações de remuneração
  • Avaliação
  • Incentivo e orientação
  • Lidando com fraquezas

Estudo de Caso: Foi solicitado a você selecionar uma pessoa para promoção entre dois candidatos e informar o resultado a ambos. Como você lida com o indivíduo não aprovado?

 35 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (2)

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