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Programa do Curso
Introdução à gestão
Desenvolvimento de habilidades de liderança na gestão moderna
Liderança de equipes de colaboradores
- estilos de gestão
- seleção do estilo de gestão mais eficaz conforme as fases de desenvolvimento da equipe
- fotorretrato do gestor: análise do próprio estilo de liderança
- análise dos pontos fortes e fracos da própria personalidade na função de líder da equipe, identificação de potenciais de desenvolvimento
- características de equipes eficazes
- coordenação das atividades para atingir os objetivos estabelecidos
Comunicação nas organizações
- bases da comunicação verbal e não verbal
- estilos individuais de comunicação
- barreiras à comunicação
- técnicas de questionamento
- a arte do ouvir ativamente
- crítica construtiva
- prestação de feedback
- resolução de situações difíceis durante conversas
- redes de comunicação
- modelos de fluxo de informação e sua otimização
Técnicas selecionadas de resolução de conflitos em equipes de colaboradores
- natureza e tipos de conflito
- principais fontes de conflito
- estilos comportamentais no enfrentamento do conflito, conduta adequada em disputas
- uso assertivo e desenvolvido dos conflitos no trabalho da equipe
- estratégias utilizadas em situações de conflito
- gestão de conflitos
- principais métodos de resolução de conflitos
- trabalho com emoções durante o conflito
- barreiras à comunicação e à resolução de conflitos: verbal e não verbal
Motivação na gestão de equipes
- motivação como estado psicológico
- fatores que motivam as pessoas nas organizações
- tipos de motivação
- princípios dos incentivos econômicos
- princípio do uso de recursos intangíveis para motivação
- princípios psicológicos da motivação
- feedback e avaliação
- a importância da linguagem na motivação
Habilidade de gerenciar o tempo de forma eficaz e seu uso adequado
- matriz de gerenciamento de tempo
- controle do próprio tempo e combate aos "ladrões" de tempo
- técnicas de planejamento temporal
- delegação de autoridade e responsabilidades
Coaching
- o que é coaching e como aplicá-lo
- participação individual em sessões
- feedback aprofundado.
Resumo do treinamento
Requisitos
O curso tem natureza geral e sua participação não exige conhecimentos especializados.
14 Horas
Testemunhos de Clientes (2)
A pessoa, o tom de voz, exemplos e a forma de treinamento e apresentação
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Máquina Traduzida
todos os tópicos da lista foram abordados, mas o instrutor adaptou o conteúdo de acordo com as perguntas do grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Máquina Traduzida
