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Programa do Curso

Liderança vs Gestão

  • As semelhanças e diferenças entre Liderança e Gestão. O que faz de um Grande Líder;
  • o que faz de um Bom Gestor?
  • Estilos de Gestão
  • Clima Organizacional
  • Alinhar Estilos de Gestão com o Clima Organizacional

Desenvolvimento de uma Equipa Bem-Sucedida

  • O que é uma Equipa?
  • As fases do Desenvolvimento da Equipa
  • Como um gestor pode influenciar as fases de Desenvolvimento da Equipa...?

Gestão do Desempenho

  • Definição de Objetivos
  • Gestão do Desempenho Individual
  • Coaching para Melhorar o Desempenho
  • Delegação
  • Feedback como ferramenta de Gestão do Desempenho

Implementação Bem-Sucedida de Mudanças

  • Por que é que as Mudanças funcionam (ou não)!
  • Os 9 princípios fundamentais para a Mudança
  • As reações emocionais à mudança
  • Resistência à mudança – e os benefícios da resistência

Negociação para Melhores Resultados

  • Comunicação na Negociação
  • A importância de Apresentações Eficazes
  • Diferentes Estratégias de Negociação
  • Comparação de Estratégias
  • Construção de Rapporte (Confiança)
  • O Processo de Negociação em 3 Fases

Gestão de Conflitos

  • O que causa conflitos?
  • As Fases da Gestão de Conflitos
    • Compreensão do Conflito
    • Compreender a sua posição / a posição da outra parte no conflito
    • Resolução do Conflito
  • Os Cinco Modelos de Gestão de Conflitos de Kilmann – e como aplicá-los
  • Preencher o Abismo (Superar a Distância)
 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (6)

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