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Programa do Curso

Liderança x Gestão

  • As semelhanças e diferenças entre Liderança e Gestão. O que torna um Líder Excelente;
  • o que torna um Gestor Excelente?
  • Estilos de Gestão
  • Clima Organizacional
  • Alinhando Estilos de Gestão ao Clima Organizacional

Desenvolvendo uma Equipe de Sucesso

  • O que é uma Equipe?
  • As Estágios de Desenvolvimento da Equipe
  • Como um gestor pode influenciar os estágios de desenvolvimento da equipe…?

Gestão de Desempenho

  • Definição de Objetivos
  • Gestão do Desempenho Individual
  • Mentoria para Melhorar o Desempenho
  • Delegação
  • Feedback como ferramenta de Gestão de Desempenho

Implementando Mudanças com Sucesso

  • Por que a Mudança funciona (ou não!)
  • Os 9 princípios-chave da mudança
  • As reações emocionais à mudança
  • Resistência à mudança – e os benefícios da resistência

Negociando para Melhores Resultados

  • Comunicação na Negociação
  • A importância de Apresentações Eficazes
  • Diferentes Estratégias de Negociação
  • Comparando Estratégias
  • Construindo Sintonia (Rapport)
  • O Processo de Negociação em 3 Fases

Lidando com Conflitos

  • O que causa conflitos?
  • As Fases do Gerenciamento de Conflitos
    • Compreendendo o Conflito
    • Compreendendo sua posição / a posição da outra pessoa no conflito
    • Resolvendo o Conflito
  • Os Cinco Modos de Lide de Conflitos de Kilmann – e como aplicá-los
  • Fechando a Lacuna
 7 Horas

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (6)

Próximas Formações Provisórias

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