Programa do Curso
Introdução
Visão geral de Marketing
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Conceitos fundamentais
Satisfação do cliente
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Compra do consumidor
Compras organizacionais
Gestão das relações com os clientes (CRM)
Sistema de análise da satisfação do cliente (CSAS)
Divisão do mercado, mercado-alvo e posicionamento no mercado
Estudos de caso
Marketing Análise do ambiente
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Análise do macroambiente
Análise microambiental
Análise SWOT
Estudos de caso
Marketing Estratégia
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3C - Empresa, Cliente e Concorrência
Estudos de caso
Competências de vendas comuns
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Estudos de casos
Os 4P do Marketing Mix
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Produto
Marca e marca registada
Cliente Custos Conveniência Communication
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Os 4Rs de Marketing Mix
Relevância Reactião Relacionamento Recompensa
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Os 4Is de Marketing Mix
Interessante Interesses Interação Individualidade
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O plano Marketing
Formulação do plano Execução do plano Diagnóstico do plano Estudos de caso
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Marketing Planeamento
Competências de redação de programas de marketing Estudos de caso
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Novo desenvolvimento de Marketing
Marketing internacional Marketing digital Marketing integrado Estudos de caso
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Resumo e conclusão
Requisitos
- Não é necessária experiência específica.
Público
- Marketing Gestores
- Marketing Pessoal
- Empresários
Declaração de Clientes (4)
A Irma estava sintonizada connosco enquanto alunos e com as nossas necessidades empresariais. Ficou claro que ela nos estava a ouvir ativamente através do feedback informado que nos deu.
Siobhan - Raintree
Curso - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Machine Translated
Respostas com soluções e utilização prática.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Curso - Google AdWords: Beginner to Advanced
Machine Translated
A minha mulher foi capaz de responder facilmente a todas as perguntas... Uma indicação clara da sua competência.
Yunus - Vodacom
Curso - Digital Marketing
Machine Translated
A ideia de que podia fazer qualquer pergunta e passar de um tópico para outro e o facto de a formação estar ao nível certo para o que eu precisava de saber.
Christian - Informa
Curso - B2B Brand Management
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