Programa do Curso

Introdução

Visão geral de Marketing

    Conceitos fundamentais

Satisfação do cliente

    Compra do consumidor Compras organizacionais Gestão das relações com os clientes (CRM) Sistema de análise da satisfação do cliente (CSAS) Divisão do mercado, mercado-alvo e posicionamento no mercado Estudos de caso

Marketing Análise do ambiente

    Análise do macroambiente Análise microambiental Análise SWOT Estudos de caso

Marketing Estratégia

    3C - Empresa, Cliente e Concorrência Estudos de caso

Competências de vendas comuns

    Estudos de casos

Os 4P do Marketing Mix

    Produto Marca e marca registada
Preço
  • Local
  • Promoção
  • Os 4Cs de Marketing Mistura
  • Cliente Custos Conveniência Communication

      Os 4Rs de Marketing Mix

    Relevância Reactião Relacionamento Recompensa

      Os 4Is de Marketing Mix

    Interessante Interesses Interação Individualidade

      O plano Marketing

    Formulação do plano Execução do plano Diagnóstico do plano Estudos de caso

      Marketing Planeamento

    Competências de redação de programas de marketing Estudos de caso

      Novo desenvolvimento de Marketing

    Marketing internacional Marketing digital Marketing integrado Estudos de caso

      Resumo e conclusão

    Requisitos

    • Não é necessária experiência específica.

    Público

    • Marketing Gestores
    • Marketing Pessoal
    • Empresários
      14 horas
     

    Número de participantes


    Inicia

    Termina


    Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
    Open Training Courses require 5+ participants.

    Declaração de Clientes (2)

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